Job Description

Une carriere en tant qu'Agent de Recouvrement Bilingue dans l'equipe de One Equipment a la Banque Nationale consiste a agir en tant que professionnel axe sur le client, ayant une excellente approche des recouvrements et negociant des solutions equitables pour obtenir le meilleur resultat possible pour les deux parties. Ce poste te permet d'avoir un impact positif sur l'organisation grace a tes connaissances techniques et commerciales essentielles, ton expertise en resolution de problemes et ton soutien tout au long du cycle de vie des accords de location de CWB National Leasing.

T

u peux travailler a notre bureau de Winnipeg ou de Montreal, selon celui qui est le plus proche de chez toi.

Ton travail

Repondre aux demandes et preoccupations des clients Assurer les paiements de maniere professionnelle, equitable et rapide Travailler en partenariat avec les clients pour resoudre les litiges et negocier les meilleures solutions possibles Faire preuve de discretion et respecter la confidentialite de toutes les transactions clients et fournisseurs Gerer les dossiers clients / prendre des decisions concernant l'acceleration des dossiers (prochaines etapes, par exemple, saisie, radiation, action en justice)

Ton equipe

Au sein du secteur du financement d'equipement, tu fais partie d'une equipe de plus de 300 collegues a travers le Canada, et tu rapportes au Responsable de l'Administration des Contrats. Notre equipe se distingue par la qualite de l'experience employe et client qu'elle offre et son engagement a fournir une experience client inegalee. Nous visons a t'offrir une flexibilite maximale et une qualite de vie optimale. Cela signifie notamment un environnement de travail hybride, ainsi que des horaires de travail adaptables.


Nos programmes de formation utilisent l'apprentissage en cours d'emploi pour t'aider a maitriser ton role. Tu peux acceder a des contenus de formation personnalises sur des sujets tels que les solutions bancaires et l'approche consultative pour soutenir ton apprentissage continu. Tu auras egalement acces a des collegues ayant une vaste gamme d'expertise, d'experience et de parcours pour enrichir tous les aspects de ton developpement.

Exigences de base

Minimum 2 ans d'experience en : Administration ou Services a la Clientele dans les secteurs Bancaire, Services Financiers, Credit ou Recouvrement. Capacite a mettre en place et documenter clairement les arrangements de paiement. Grande attention aux details avec une experience averee dans la tenue de documents precis. Capacite a maintenir un haut niveau de confidentialite et a prosperer dans un environnement en evolution rapide. Niveau intermediaire en MS Office et capacite a apprendre rapidement d'autres applications et programmes. Connaissance pratique des lois de conformite relatives au recouvrement serait consideree comme un atout majeur.

Tes avantages

En plus d'une remuneration concurrentielle, nous te proposons, des ton embauche, une foule d'avantage flexibles pour favoriser ton bien-etre et celui de ta famille.
Programme sante et bien-etre incluant de nombreuses options

Assurance collective flexible

Regime de retraite genereux

Regime d'acquisition d'actions

Programme d'aide aux employees et employes ainsi qu'a leur famille

Services bancaires preferentiels

Implication dans des initiatives communautaires

Service de telemedecine

Clinique virtuelle d'amelioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre evolutive a l'affut des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une experience employee agreable. Nous accordons une grande place aux idees des employees et employes. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l'entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encourages.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque a grandeur humaine qui se demarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicite, d'agilite et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration. L'inclusion est au coeur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible a l'ensemble des employees et employes.
Nous visons a procurer des mesures d'accessibilite lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n'hesite pas a nous en faire part lors de tes premiers echanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter a notre equipe.
Viens entreprendre tes ambitions avec nous !