Job Description

571212



Montreal Qc, CA



Agent de douanes / Customs Agent



CEVA Logistics est l'une des principales entreprises de logistique au monde, avec plus de 1 500 installations dans plus de 170 pays, offrant une gamme complete de services de logistique contractuelle, de fret international, de transport et de gestion de la distribution. Elle propose un soutien a la chaine d'approvisionnement, ainsi que des services de consultation logistique, des solutions adaptees aux secteurs specifiques, une gestion du fret a l'echelle mondiale et la mise en place de systemes.



Chez CEVA, nous placons les personnes au premier plan et nous nous efforcons d'ameliorer nos methodes dans tout ce que nous faisons. Notre culture repose sur l'Audace, l'Imagination, l'Exemplarite et l'Excellence. Ces valeurs fondamentales faconnent notre environnement de travail, qui reunit 110 000 collaborateurs diversifies et solidaires. Ensemble, nous nous encourageons mutuellement, nous nous responsabilisons et nous nous efforcons de creer un espace de travail inclusif et securise.



CEVA Logistics is one of the leading logistics companies globally, with over 1,500 facilities in more than 170 countries offering a complete range of contract logistics, freight forwarding, transportation and distribution management services. It offers supply chain support, along with logistics consultation, industry specific customization, global level freight management and system implementation.



At CEVA, we put people first and we strive for better ways in everything we do; our culture is embodied by Boldness, Imagination, Exemplary and Excellence. With these values at the core of our business, our workplace employs 110,000 diverse, cohesive team members who hold each other accountable and encourage each other to create a safe, and inclusive work environment.

VOTRE ROLE :

Ce poste vise a soutenir les operations douanieres et a offrir un service de qualite aux clients tout en veillant a la conformite reglementaire.

Ce que vous ferez :

Preparation, dedouanement et classification des expeditions aeriennes, maritimes et terrestres.

S'assurer que les couts lies au dossier sont indiques sur le document de facturation.

Veiller a la livraison de la marchandise.

Respecter les lois et reglements des differents gouvernements ainsi que les normes ISO definies par l'entreprise.

Personne-ressource pour les clients concernant les procedures douanieres.

Communiquer avec les differents intervenants afin d'offrir un service superieur.

Presenter des solutions innovantes aux clients.

Transmettre sans delai les informations pertinentes et les problemes au superviseur immediat.

Autres taches assignees par le superviseur immediat.

Preparer et suivre les reclamations, modifications et restitutions de droits.

Comprendre et respecter les lois et reglements des differents gouvernements ainsi que les procedures etablies par CEVA - Air & Ocean Canada, y compris les normes ISO de l'entreprise.

Approuver et assurer le suivi des certificats d'origine.

Soutenir les agents du service douanier et du departement de conseil.

Autres taches definies par le superviseur immediat.

Ce que nous recherchons:

Une attestation d'etudes collegiales ou un diplome d'etudes professionnelles, ou l'equivalent academique, ainsi qu'une experience dans l'industrie douaniere; le certificat CCSC (Certified Customs Specialist) est preferable.

Niveau 1 :

0 a 3 ans d'experience en consultation et/ou en dedouanement

Connaissances de base de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ;

Maitrise du francais et de l'anglais (oral et ecrit), car ce poste dessert des clients et communique avec des fournisseurs a l'exterieur du Quebec;

Capacite a communiquer clairement ;

Aptitude a gerer le stress ;

Souci du detail ;

Professionnalisme ;

Excellentes competences interpersonnelles ;

Sens du service a la clientele.

Your Role:

This position is designed to support customs operations and provide quality service to clients while ensuring regulatory compliance.

What You'll Do:

Preparation, customs clearance, and classification of air, ocean, and ground shipments.

Ensure costs related to the file are indicated on the billing document.

Ensure the delivery of merchandise.

Comply with the laws and regulations of the different governments and the ISO standards set out by the company.

Resource person for clients regarding customs procedures .

Communicate with different stakeholders in an effort to offer superior service.

Present innovative solutions to clients.

Communicate, without delay, pertinent information and issues to the immediate supervisor.

Other duties as assigned by the immediate supervisor.

Prepare and follow claims, amendments, and drawbacks.

Understand and comply with the laws and regulations of different governments as well as procedures established by CEVA - Air & Ocean Canada including ISO norms of the company.

Approve and follow up on certificates of origin

Support agents in the customs and consulting department.

Other duties as defined by the immediate supervisor.

What We're Looking For:

Attestation in collegiate studies or diploma in professional studies or the academic equivalent, and experience in customs industry is required; CCSC (Certified Customs Specialist) Certificate preferable.

Level 1:

0 - 3 years' experience in consulting and/or in customs clearance

Basic knowledge of Miscrosoft office (Word, Excel, Outlook);

Fluent in French and English (both orally and written), because this position serves clients and communicates with suppliers outside Quebec;

Ability to communicate clearly;

Ability to manage stress;

Attention to detail;

Professionalism;

Excellent interpersonal skills;

Customer service.



Chez CEVA, nous nous engageons a creer un environnement de travail sur et sain.

Nous offrons :

Un programme de remuneration competitif

Des avantages complets en matiere de sante et de soins dentaires

Des opportunites de developpement professionnel

Une formation continue



CEVA est un employeur offrant l'egalite des chances, s'engageant a ne discriminer aucun employe ou candidat a l'emploi. Nous valorisons une main-d'oeuvre diversifiee et inclusive. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats en situation de handicap participant a toutes les etapes du processus de selection.



Nous remercions tous les candidats pour leur interet. Toutefois, seuls les candidats retenus seront contactes pour un entretien.



At CEVA we are committed to creating a safe and healthy work environment.

We offer:

A Competitive Compensation Package

Comprehensive Health & Dental Benefits

Professional Development Opportunities

Continuing Education



CEVA is an equal opportunity employer who agrees not to discriminate against any employee or job applicant and is committed to a diverse and inclusive workforce. Accommodations are available upon request for candidates with disabilities taking part in all aspects of the selection process.



We thank all candidates for applying, however, only successful candidates will be contacted for an interview.