Job Description

VOTRE TALENT NOUS M\xc3\x88NERA \xc3\x80 DESTINATION!

Groupe Robert est pr\xc3\xa9sentement \xc3\xa0 la recherche d\'un agent au service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le pour son terminus de .

Vos responsabilit\xc3\xa9s seront :

• Traiter les commandes re\xc3\xa7ues par courriel et t\xc3\xa9l\xc3\xa9copieur
• Entrer les donn\xc3\xa9es dans le syst\xc3\xa8me informatique
• R\xc3\xa9pondre aux questions des clients et des livreurs
• Offrir un service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le exceptionnel
• Assurer le suivi complet des livraisons et des cueillettes de marchandises
• Coordonner les op\xc3\xa9rations au niveau local et \xc3\xa0 travers les diff\xc3\xa9rents terminus Robert pour optimiser le suivi des marchandises des clients
• R\xc3\xa9pondre efficacement aux besoins des clients
• Produire et remplir diff\xc3\xa9rents types de documents
• Autres t\xc3\xa2ches administratives

Pour vous joindre \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9quipe Groupe Robert, vous devez poss\xc3\xa9der :

• Minimum 3 ans d\'exp\xc3\xa9rience au service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le associ\xc3\xa9 au domaine du transport (essentielle)
• Bilingue, fran\xc3\xa7ais et anglais
• Ma\xc3\xaetrise de l\'approche client
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler sous pression
• Connaissances des feuilles de route
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 utiliser diff\xc3\xa9rents logiciels informatiques
• Esprit d\'\xc3\xa9quipe, d\xc3\xa9brouillardise et autonomie
• Souci de la satisfaction du client
• Autonomie et d\xc3\xa9brouillardise
• Assiduit\xc3\xa9
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler dans un environnement changeant

Groupe Robert offre :

• Environnement ax\xc3\xa9 sur le travail d\'\xc3\xa9quipe \xe2\x80\xa2 Perspectives de d\xc3\xa9veloppement professionnel int\xc3\xa9ressantes \xe2\x80\xa2 Assurances collectives et avantages sociaux \xe2\x80\xa2 Rabais corporatifs \xe2\x80\xa2 Syst\xc3\xa8mes et \xc3\xa9quipements \xc3\xa0 la fine pointe de la technologie \xe2\x80\xa2 Entreprise faisant preuve d\'agilit\xc3\xa9, d\'efficacit\xc3\xa9 et d\'innovation \xe2\x80\xa2 Environnement s\xc3\xa9curitaire (formations, certifications)

Horaire
Jour

Groupe Robert est fier de faire vivre la diversit\xc3\xa9 de ses employ\xc3\xa9s \xc3\xa0 travers ses terminaux au Qu\xc3\xa9bec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorit\xc3\xa9s visibles et/ou ethniques ou personnes handicap\xc3\xa9es seront toujours les bienvenues \xc3\xa0 poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversit\xc3\xa9 de nos employ\xc3\xa9s est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts!

• Le genre masculin est utilis\xc3\xa9 pour all\xc3\xa9ger le texte.

Groupe Robert

Depuis sa cr\xc3\xa9ation en 1946, Groupe Robert perp\xc3\xa9tue une tradition d\'excellence qui fait de lui un chef de file dans le secteur du transport en Am\xc3\xa9rique du Nord. Ses employ\xc3\xa9s constituent la pierre angulaire de son succ\xc3\xa8s, qui repose sur un solide...

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