Job Description

•Nos equipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la societe a aller de l'avant dans les bons moments et a etre resilients dans les moments difficiles.•

•Notre promesse aux employes, c'est ce qu'Intact vous promet en echange de votre engagement a vivre nos valeurs, a donner le meilleur de vous-memes, a etre ouverts au changement et a vous investir dans votre carriere. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de developpement et des avantages financiers axes sur la performance dans un milieu de travail ou vous pouvez faconner l'avenir, reussir en equipe et evoluer avec nous.•

A propos du poste

Position Overview:


We are seeking a dedicated Group Benefits Assistant whose core functions will include greeting and servicing walk-in customers, printing documents, managing both paper and electronic mail, and various forms of filing. This role involves providing exceptional customer service for regional groups across Canada as well as providing administrative support to the Group Benefits team. The ideal candidate will possess prior administrative support experience, have high attention to detail and demonstrate a strong commitment to ensuring the satisfaction and well-being of clients. The successful candidate will be required to work from the office 5 days per week.

What You'll Do Here:

Administrative Duties:

• Greet and service walk-in customers.
• Print and manage documents.
• Handle both paper and electronic mail efficiently.
• Perform various filing tasks, maintaining organized records of all interactions and transactions in compliance with company policies and procedures.

Collaboration:

• Work closely with cross-functional teams to facilitate smooth communication and efficient problem-solving.
• Contribute to a positive and cohesive team environment.

Continuous Improvement:

• Identify opportunities for process optimization and improvements within administrative functions.
• Proactively suggest enhancements to improve the overall client experience.

Compliance:

• Adhere to regulatory requirements and industry standards, ensuring that all interactions and transactions are conducted ethically and in line with company policies..

Inquiry Resolution:

• Utilize your knowledge to effectively address client questions, concerns, and requests.
• Ensure that each interaction leaves clients feeling supported and valued.

What You Bring to the Table:

Experience: Prior experience in an administrative support or customer service role is essential, with a proven track record of delivering exceptional client experiences.

Bilingualism: Proficiency in both English and French will be considered an asset, but is not a requirement.

Administrative Skills: Strong organizational and time management skills to manage printing, mail, greetings, and filing tasks efficiently.

Communication Skills: Outstanding verbal and written communication skills, with the ability to convey complex information in a clear and concise manner.

Problem-Solving: Demonstrated ability to analyze client inquiries, identify underlying issues, and provide appropriate solutions or escalate matters as necessary.

Team Player: A collaborative mindset with the ability to work effectively within a team, contributing to a positive and supportive work environment.


If you are a motivated individual with a passion for administrative duties and exceptional customer service, we encourage you to apply for this exciting opportunity.

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un equilibre entre le teletravail et les avantages des interactions en personne.


En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-meme chaque jour. Voici ce a quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre equipe :

• Un regime complet d'avantages financiers qui reconnait vos succes
• Un regime d'achat d'actions des employes parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant a 50 % des actions nettes achetees
• Un regime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de sante virtuels
• Des amenagements de travail flexibles
• La possibilite d'acheter jusqu'a cinq jours de conge supplementaires chaque annee
• Un compte de depenses mieux-etre pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un acces a des outils et a des ressources qui vous aident a rester en sante physiquement et mentalement, a accueillir le changement et a communiquer avec vos collegues
• Un ecosysteme d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Des reseaux inclusifs diriges par des employes pour informer, inspirer, faire entendre, etablir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• Des dirigeants et des collegues inspirants qui vous soutiennent et contribuent a votre developpement
• Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient a coeur fait partie de ce qui vous rend unique et la facon dont vous redonner a la collectivite doit l'etre tout autant

•Egalite d'acces a l'emploi •

•Le respect est une des valeurs d'Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversite comme une force. Nous veillons a offrir un milieu de travail accessible ou tout le monde se sent valorise, inclus et encourage a partager son point de vue unique.•

•Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant a des groupes dignes d'equite, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapees, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communaute 2ELGBTQI+.•

•Dans le cadre de l'engagement d'Intact envers la reconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous reunissons et voyageons dans un territoire habite a l'origine par les Premieres Nations, les Metis, les Inuits, appele aujourd'hui Canada. Cette histoire s'etend sur plusieurs siecles et continue d'evoluer aujourd'hui.•

•Nous avons mis en place des politiques qui visent a assurer aux personnes handicapees l'egalite d'acces et de participation, entre autres grace a des mesures d'adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande. •

•Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hesitez pas a nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilite d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour repondre a vos besoins.•


Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

•Si vous travaillez deja pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler a ce poste sur notre site carriere interne.•