Job Description

Travailler dans une MSP (fournisseur de services TI geres), c'est etre en premiere ligne pour accompagner plusieurs clients a distance ou sur place.



Chez

Umbrella

, on cherche un administrateur reseau (N2/N3) qui aime resoudre des problemes concrets, aider les utilisateurs et livrer un service de qualite, jour apres jour.



Tu touches a tout : postes, reseaux, logiciels, imprimantes, serveurs. Tu dois t'adapter vite, bien communiquer et garder ton sang-froid. Ce n'est pas de la routine : c'est du service, du vrai.

Ton quotidien :

Repondre aux demandes de niveau 2 (et parfois 3) : materiel, logiciels, postes, imprimantes, etc. Installer, configurer, tester et entretenir les postes et outils TI des clients. Comprendre les bases du reseau (adressage IP, fonction des routeurs et commutateurs) afin de configurer les postes et resoudre les problemes de connectivite. Diagnostiquer les incidents, documenter les cas et effectuer les reparations necessaires. Effectuer des sauvegardes et restaurations. Avoir une comprehension des menaces de securite courantes et savoir mettre en place des mesures de protection, telles que des pare-feux et des antivirus. Fournir des conseils clairs aux utilisateurs et participer a la formation de la releve. Collaborer avec l'equipe pour les cas plus complexes.

Ton profil :

2 a 4 ans d'experience en soutien technique. DEP ou DEC en informatique (ou equivalent). A l'aise avec Windows, Microsoft 365, Active Directory, reseaux (DNS, DHCP, IPv4), outils de sauvegarde. Sens du service, bonne gestion des priorites, autonomie et esprit d'equipe. Experience avec le service a la clientele (un atout !) Detenir un permis de conduire valide.

Ce que nous avons a t'offrir :

Horaire de travail en mode hybride possible : 3 jours de presence 2 jours de teletravail Conciliation travail et vie personnelle/familiale Budget individuel de formation alloue 3 a 4 semaines de vacances et 6 jours de conges personnels Assurances collectives avec telemedecine et compte de sante REER collectif avec contribution de l'employeur Stationnement gratuit et remboursement de depenses Activites organisees par notre Club Social Service traiteur, cafe et collations pour tous !




Poste disponible des aujourd'hui.