Job Description

QUE FERAS-TU REELLEMENT

Chez

Ellipse Assurances

, l'adjoint au service a la clientele a pour mandat de soutenir le travail des representants en assurance de dommages des particuliers en assumant diverses taches administratives ne necessitant pas de certification en assurance.

Pour assurer ta qualite de vie, nous t'offrons :

Politique de vacances qui reconnait ton experience et des vacances des ton premier jour de travail Conges mobiles accessibles des ton entree en poste 4 conges supplementaires durant la periode des fetes 1 journee de conge pour ton anniversaire REER collectif avec participation de l'employeur Programme d'assurance collective modulaire incluant un compte bien-etre et la telemedecine Cafe et collations offerts dans toutes nos succursales Horaire de jour, en semaine Activites employes et activites d'equipe : plaisir et rires garantis

ON MISERA SUR TOI POUR

Repondre aux appels selon les normes etablies et rediriger les appels en fonction de la demande Accueillir les clients a la reception et les guider vers les personnes concernees Soutenir les agents et courtiers en assurance des particuliers pour diverses taches telles que la facturation, l'envoi de documents a la clientele, certaines activites relatives au systeme Epic, Focus, Contact AP ainsi que la gestion des courriels entrants de la clientele et des assureurs Assurer la numerisation et toutes les taches relatives a la gestion du courrier entrant et sortant S'occuper des paiements des clients et produire les recus sur demande

POUR ETRE PLEINEMENT HEUREUX DANS CE POSTE TU DOIS :

Etre disponible a travailler en

presentiel

du lundi au vendredi Un minimum de 3 ans d'experience a la reception d'appels ou au service a la clientele Sens du service a la clientele, professionnalisme et discretion Excellente maitrise de la langue francaise Aisance a utiliser differentes technologies et faciliter a comprendre les systemes informatiques Avoir un fort esprit d'equipe Permis ou experience en assurance de dommages (un atout) Une excellente maitrise du francais est exigee afin de desservir notre clientele francophone. Les personnes ayant egalement un niveau d'anglais avance desserviront aussi notre clientele anglophone actuelle et future, suivant nos objectifs de croissance!

Avis aux lecteurs

Notez que le genre masculin est utilise dans la presente description dans le seul objectif d'alleger le contenu.


Valorisant la diversite, Ellipse Assurances souscrit a un Programme d'acces a l'egalite en emploi et invite toutes les personnes repondant aux exigences du poste a presenter leur candidature, en particulier les femmes, les membres de minorites visibles et ethniques, les autochtones et les personnes en situation de handicap. Pour toutes demandes d'informations a ce sujet, n'hesitez pas a communiquer avec nous a rh@ellipse.ca.



Mot de la Directrice des ressources humaines



Travailler en assurance, c'est contribuer a la protection des individus et des entreprises face aux imprevus de la vie.

Un secteur humain, enrichissant et porteur de defis !



Chez Ellipse, nous croyons en une approche qui se demarque : plus humaine, plus engagee, plus ambitieuse.

Decouvre ce qui rend l'experience Ellipse si unique.



Au plaisir de faire ta connaissance !