Job Description

Aper\xc3\xa7u:

Vous \xc3\xaates passionn\xc3\xa9 par les nouvelles technologies et vous aimez en parler ? Que direz-vous d\xe2\x80\x99une toute nouvelle carri\xc3\xa8re qui vous permettra de le faire tout en travaillant \xc3\xa0 partir de la maison ? Si vous avez r\xc3\xa9pondu oui, nous avons une excellente opportunit\xc3\xa9 pour vous au sein de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe amicale et dynamique de Nordia Moncton !

Nous sommes pr\xc3\xa9sentement \xc3\xa0 la recherche de repr\xc3\xa9sentants en service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le afin de r\xc3\xa9pondre aux besoins des clients de la plus grande compagnie de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communications au Canada concernant leurs services pr\xc3\xa9pay\xc3\xa9s ainsi qu\xe2\x80\x99un soutien technique de premier niveau.

Ce que nous offrons :

• Salaire horaire de 18,75 $ (incluant une prime de 1,00 $ par heure travaill\xc3\xa9e et une prime de 3 $ pour le bilinguisme) ;
• Importante prime incitative mensuelle bas\xc3\xa9e sur la performance ;
• Prime de bilinguisme et pour le travail la fin de semaine;
• Programme de formation et d\xe2\x80\x99encadrement enti\xc3\xa8rement r\xc3\xa9mun\xc3\xa9r\xc3\xa9 ;
• Une gamme compl\xc3\xa8te d\xe2\x80\x99avantages sociaux apr\xc3\xa8s 6 mois de service incluant :

• Assurance m\xc3\xa9dicaments, plan dentaire et assurance-vie ;
• Des rabais exceptionnels sur diff\xc3\xa9rents produits et services.
• Disponibilit\xc3\xa9 pour travailler dans les cr\xc3\xa9neaux horaires suivants:

• Du lundi au vendredi de 7h00 \xc3\xa0 12h00 du matin EST ;
• Samedi de 7h30 \xc3\xa0 21h00 EST ;
• Dimanche de 10h00 \xc3\xa0 20h00 EST ;
• Ce poste offre la possibilit\xc3\xa9 de travailler \xc3\xa0 domicile, mais vous pouvez \xc3\xa9galement travailler sur place, selon vos pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rences.

• Crit\xc3\xa8res d\'\xc3\xa9ligibilit\xc3\xa9 :

• Doit avoir un minimum de 25 MBPS d\'Internet haute vitesse ;
• Avoir un espace s\xc3\xa9curis\xc3\xa9 et ne pas \xc3\xaatre d\xc3\xa9rang\xc3\xa9 pendant votre quart de travail.
• Les candidats doivent r\xc3\xa9sider pr\xc3\xa8s du centre d\'embauche de Nordia Moncton pour pouvoir venir chercher leur \xc3\xa9quipement avant la formation ou s\'y rendre, si n\xc3\xa9cessaire.

Responsabilit\xc3\xa9s:

Dans ce r\xc3\xb4le, vous allez :

• Fournir un soutien direct aux clients concernant leurs produits et services de t\xc3\xa9l\xc3\xa9phonie mobile ;
• Accro\xc3\xaetre la satisfaction et la fid\xc3\xa9lit\xc3\xa9 des clients en proposant des solutions aux probl\xc3\xa8mes identifi\xc3\xa9s ;
• Promouvoir des solutions compl\xc3\xa9mentaires en fonction des besoins et habitudes exprim\xc3\xa9s par le client.

Qualifications:

• Bilinguisme (fran\xc3\xa7ais et anglais) ;
• Dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes secondaires, compl\xc3\xa9t\xc3\xa9 ;
• Excellentes capacit\xc3\xa9s communicationnelles et interpersonnelles ;
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 effectuer plusieurs t\xc3\xa2ches simultan\xc3\xa9ment dans un environnement informatis\xc3\xa9 ;
• Aptitude \xc3\xa0 r\xc3\xa9soudre des probl\xc3\xa8mes et \xc3\xa0 prendre des d\xc3\xa9cisions dans un environnement en constante \xc3\xa9volution ;
• Vous \xc3\xaates en mesure de travailler de la maison (un atout). Vous pourrez en discuter plus en d\xc3\xa9tail avec notre \xc3\xa9quipe de recrutement.
• Enfin, un horaire flexible est essentiel. Nous devons \xc3\xaatre en mesure de servir les clients lorsqu\xe2\x80\x99ils ont besoin de nous (le jour, le soir ou les weekends) \xe2\x80\x93 c\xe2\x80\x99est la nature m\xc3\xaame du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le !

Pourquoi Nordia ?

Les gens sont ce qui rend Nordia unique. Et nous nous effor\xc3\xa7ons d\'embaucher et de retenir les meilleurs. Nous offrons une r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration concurrentielle, un environnement de travail stimulant, d\'excellents avantages sociaux et de grandes possibilit\xc3\xa9s d\'\xc3\xa9volution. C\'est pourquoi nous avons la plus grande fid\xc3\xa9lit\xc3\xa9 des employ\xc3\xa9s et la plus grande satisfaction du secteur. En 2022, pour la neuvi\xc3\xa8me ann\xc3\xa9e cons\xc3\xa9cutive, 8 employ\xc3\xa9s de Nordia sur 10 ont d\xc3\xa9clar\xc3\xa9 qu\'ils nous recommanderaient comme employeur \xc3\xa0 leurs amis et \xc3\xa0 leur famille. La m\xc3\xaame ann\xc3\xa9e, Nordia a \xc3\xa9t\xc3\xa9 recertifi\xc3\xa9 par Waterstone comme l\'une des cultures d\'entreprise les plus admir\xc3\xa9es au Canada.

Nordia est un employeur d\xc3\xa9sign\xc3\xa9 pour le Programme des candidats du Nouveau-Brunswick (PCNB) et le Programme d\'immigration de l\'Atlantique (PIA). Ce poste serait consid\xc3\xa9r\xc3\xa9 sous CNP 64409, Teer 4.

Date de d\xc3\xa9but de la formation: 8 may

Vous voulez en savoir plus sur nos possibilit\xc3\xa9s de carri\xc3\xa8res et les avantages de travailler chez Nordia? Visitez notre

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