Job Description

Dirige les op\xc3\xa9rations des sinistres en d\xc3\xa9finissant la philosophie de traitement des r\xc3\xa9clamations, en \xc3\xa9tablissant les politiques, les normes et les proc\xc3\xa9dures et en \xc3\xa9tablissant les r\xc3\xa9serves selon les normes et en assure le respect. La personne titulaire du poste est \xc3\xa9galement responsable de fournir les autorit\xc3\xa9s, le soutien et de l\'encadrement/coaching aux succursales.Responsabilit\xc3\xa9s particuli\xc3\xa8res

• \xc3\x89laborer et mettre \xc3\xa0 jour les politiques, les normes, les proc\xc3\xa9dures et les lignes directrices sur les r\xc3\xa9serves et assurer le respect des r\xc3\xa8gles ;

• S\'assurer que les politiques et les pratiques en mati\xc3\xa8re de r\xc3\xa9clamations tiennent compte de la vision et des objectifs de l\'entreprise et du march\xc3\xa9 ;

• Fournir un soutien \xc3\xa0 la direction des succursales afin d\'assurer une saine gestion des r\xc3\xa9clamations de l\'entit\xc3\xa9 ;

• Effectue des audits afin de s\'assurer que les \xc3\xa9quipes respectent les politiques, proc\xc3\xa9dures et normes ;

• Fournit un soutien aux \xc3\xa9quipes de gestion et du personnel quant \xc3\xa0 l\'implantation des politiques, proc\xc3\xa9dures et normes ;

• Prend en charge/examine les risques majeurs ;

• Approuver les r\xc3\xa8glements de sinistres qui outrepassent les autorit\xc3\xa9s des succursales ;

• Assurer la liaison de fa\xc3\xa7on continue ou ponctuelle, selon le besoin, avec la haute direction du si\xc3\xa8ge social ;
• Participation active au Comit\xc3\xa9 de gestion interne.

Exp\xc3\xa9rience/formation

• \xc3\x89tudes postsecondaires ;
• Au moins 15 ann\xc3\xa9es d\'exp\xc3\xa9rience en r\xc3\xa8glement de sinistres ;
• Cinq ann\xc3\xa9es d\'exp\xc3\xa9rience \xc3\xa0 titre de gestionnaire d\'\xc3\xa9quipe ;

• Titre de PAA ou FPAA ;

• Connaissance de la l\xc3\xa9gislation en automobile Ontario ;
• Connaissance des r\xc3\xa9clamations en assurance de dommages.

Qualit\xc3\xa9s/aptitudes

• Solides comp\xc3\xa9tences analytiques et capacit\xc3\xa9 de remettre en question les hypoth\xc3\xa8ses ;

• Esprit curieux et souci du d\xc3\xa9tail ;

• Solides comp\xc3\xa9tences en communication, en gestion et en relations interpersonnelles ;

• Capacit\xc3\xa9 de penser et d\'agir strat\xc3\xa9giquement et de mettre en \xc5\x93uvre des changements ;

• Ax\xc3\xa9 sur les solutions ;
• Solides comp\xc3\xa9tences en gestion de projet et en n\xc3\xa9gociation ;

• Leadership et pr\xc3\xa9sence ex\xc3\xa9cutive ;
• Solides comp\xc3\xa9tences verbales et \xc3\xa9crites, en fran\xc3\xa7ais et en anglais.

Optimum G\xc3\xa9n\xc3\xa9ral inc.En tant qu\'entreprise stable et privil\xc3\xa9gi\xc3\xa9e en assurance de dommages au Canada qui est enti\xc3\xa8rement d\xc3\xa9di\xc3\xa9e aux courtiers ind\xc3\xa9pendants, nous offrons des solutions sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9es et novatrices \xc3\xa0 nos courtiers partenaires et nos d\xc3\xa9tenteurs de polices. Nos produits modulables sont disponibles uniquement par l\'entremise de notre vaste r\xc3\xa9seau de distribution de courtiers ind\xc3\xa9pendants s\xc3\xa9lectionn\xc3\xa9s \xc3\xa0 travers le Canada.Engag\xc3\xa9s et motiv\xc3\xa9s par l\'\xc3\xa9tablissement de relations \xc3\xa0 long terme, nous offrons un service personnalis\xc3\xa9 et des produits sur mesure qui r\xc3\xa9pondent aux besoins \xc3\xa9mergents des particuliers et des entreprises. Nos principales cat\xc3\xa9gories d\'affaires sont l\'assurance des biens et responsabilit\xc3\xa9, pour les entreprises, ainsi que l\'assurance des biens et automobile, pour les individus. Nos experts comp\xc3\xa9tents et orient\xc3\xa9s-client souscrivent divers risques, incluant des segments de niche et hors commodit\xc3\xa9.Depuis 1976, notre \xc3\xa9quipe offre de l\'assurance aux Canadiens de nos bureaux situ\xc3\xa9s au Qu\xc3\xa9bec, en Ontario, au Manitoba, en Alberta et en Colombie-Britannique. Optimum G\xc3\xa9n\xc3\xa9ral inc. est une soci\xc3\xa9t\xc3\xa9 canadienne oeuvrant par l\'entremise de ses trois filiales : Optimum Soci\xc3\xa9t\xc3\xa9 d\'Assurance inc., Optimum West Insurance Company Inc. et Optimum Assurance Agricole inc.425, boul. De Maisonneuve O., bureau 1700
Montr\xc3\xa9al (Qu\xc3\xa9bec) H3A 3G5
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