Titre d\'emploi

\xc3\x89tudiant(e) - Agent(e) au centre de services TI




Organisation

Service des technologies de l\'information / Direction institutionnelle / Division des services aux utilisateurs / Section centre de services TI




Destinataires

Candidat(e)s de l\'externe


Type d\'emploi \xc3\xa0 pourvoir

Emploi temporaire


P\xc3\xa9riode d\'inscription

Du 13 mars au 13 avril 2023




Salaire






Taux horaire (2023) en fonction de la scolarit\xc3\xa9 :
\xc3\x89tudiant DEC technique - an 2 : 17,64$
\xc3\x89tudiant DEC technique - an 3 : 18,32$





Avis de modification









Cat\xc3\xa9gorie d\'emploi: Emploi \xc3\xa9tudiant \xe2\x80\x93 Emploi d\xe2\x80\x99\xc3\xa9t\xc3\xa9 \xe2\x80\x93 Emploi saisonnier - Col blanc
Horaire: 35 h/semaine, du lundi au vendredi, ayant diff\xc3\xa9rents quarts de travail d\xc3\xa9butant \xc3\xa0 7 h et plus tard \xc3\xa0 9 h
Adresse: 2580, boulevard Saint-Joseph Est, 3E \xc3\xa9tage, Montr\xc3\xa9al, H1Y 2A2
Dur\xc3\xa9e: 4 mois, mai \xc3\xa0 ao\xc3\xbbt 2023


Ce processus vise \xc3\xa0 pourvoir 5 postes \xc3\x89tudiant(e) - Agent(e) au centre de services TI.


NOTRE OFFRE
Tu es \xc3\xa0 la recherche d\'un emploi \xc3\xa9tudiant et tu souhaites acqu\xc3\xa9rir une exp\xc3\xa9rience ? Rejoins la ville de Montr\xc3\xa9al et viens saisir ta chance!
Le Service des technologies de l\'information a pour mission d\'assurer le maintien et de soutenir la modernisation des services technologiques cl\xc3\xa9s de la Ville. Il doit \xc3\xa9galement soutenir les unit\xc3\xa9s de la Ville au niveau des initiatives de la ville intelligente et num\xc3\xa9rique, des autres initiatives citoyennes, ainsi que des projets de transformation organisationnelle. Afin d\xe2\x80\x99atteindre les objectifs qu\xe2\x80\x99elle s\xe2\x80\x99est fix\xc3\xa9s, la Ville esp\xc3\xa8re implanter de nouveaux processus, de nouvelles technologies pour de meilleurs services aux citoyens et r\xc3\xa9aliser avec succ\xc3\xa8s le virage technologique le plus audacieux de son histoire. Le contexte actuel de pand\xc3\xa9mie ajoute un niveau de complexit\xc3\xa9 additionnel, en effet le support aux usagers en t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail demande une plus grande capacit\xc3\xa9 de communication et de vulgarisation.

Ton mandat Sous la supervision du chef de section, tu participes \xc3\xa0 offrir les services de support en bureautique et \xc3\xa0 effectuer divers travaux reli\xc3\xa9s au maintien, \xc3\xa0 l\'installation et \xc3\xa0 l\'entretien des syst\xc3\xa8mes, des composantes physiques et des logiciels. Avec les changements technologiques importants \xc3\xa0 venir, tu contribues \xc3\xa0 servir et \xc3\xa0 garder la client\xc3\xa8le de l\xe2\x80\x99organisation satisfaite tout en r\xc3\xa9pondant \xc3\xa0 leur besoin. Plus sp\xc3\xa9cifiquement, tu :

• r\xc3\xa9ponds aux demandes de service des utilisateurs et des informaticiens des services municipaux; proc\xc3\xa9der selon les prestations de services \xc3\xa9tablies, respecter les ententes de gestion et les r\xc3\xa8gles de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9; appliquer des mesures correctrices propres \xc3\xa0 sa port\xc3\xa9e d\xe2\x80\x99intervention; refl\xc3\xa9ter toute demande qui n\'est pas de son ressort aux ressources appropri\xc3\xa9es;
• vois au respect des niveaux de services \xc3\xa9tablis entre les clients et la Division et proc\xc3\xa9der aux d\xc3\xa9marches requises selon la proc\xc3\xa9dure d\xe2\x80\x99escalade \xc3\xa9tablie;
• re\xc3\xa7ois et r\xc3\xa8gles les anomalies signal\xc3\xa9es sur l\xe2\x80\x99infrastructure des syst\xc3\xa8mes informatis\xc3\xa9s \xc3\xa0 la Ville;
• d\xc3\xa9tectes et signales toute panne majeure ou incident particulier et coordonner les interventions des ressources internes ou externes responsables d\'assurer la remise en service; effectuer un suivi op\xc3\xa9rationnel jusqu\'\xc3\xa0 la remise en fonctionnement;
• participes \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9laboration et \xc3\xa0 la mise \xc3\xa0 jour des proc\xc3\xa9dures d\'op\xc3\xa9ration servant de guide de r\xc3\xa9f\xc3\xa9rence pour livrer la diversit\xc3\xa9 de services demand\xc3\xa9s;
• participes aux travaux des comit\xc3\xa9s impliqu\xc3\xa9s dans l\'\xc3\xa9laboration d\'un produit ou service nouveau ou modifi\xc3\xa9. Formuler des commentaires sur les am\xc3\xa9liorations propos\xc3\xa9es et intervenir sur toute question pertinente relevant de votre comp\xc3\xa9tence;
• surveilles les diff\xc3\xa9rentes composantes technologiques tels les syst\xc3\xa8mes d\xe2\x80\x99information de plusieurs plate-formes, serveurs et r\xc3\xa9seaux de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communication et assurer la continuit\xc3\xa9 du service de soutien des op\xc3\xa9rations de l\xe2\x80\x99ensemble de l\xe2\x80\x99organisation de fa\xc3\xa7on \xc3\xa0 assurer une disponibilit\xc3\xa9 optimale. Assurer une surveillance des consoles pour les diff\xc3\xa9rentes composantes technologiques.
  

PROFIL RECHERCH\xc3\x89

• \xc3\x8atre \xc3\xa9tudiant \xc3\xa0 temps plein en 2e ann\xc3\xa9e ou 3e ann\xc3\xa9e au dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9giales sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9es en informatique tel que: technique de l\'informatique, analyste programmeur, concepteur de base de donn\xc3\xa9es ou s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 informatique et r\xc3\xa9seautique
• Aucune exp\xc3\xa9rience requise

Conditions d\'admissibilit\xc3\xa9 Afin d\'\xc3\xaatre admissible \xc3\xa0 l\'emploi, il est obligatoire de joindre \xc3\xa0 votre demande d\'emploi les documents attestant que vous remplissez les conditions d\'admissibilit\xc3\xa9:

• une preuve d\'inscription \xc3\xa0 temps plein dans une institution scolaire pour la session d\'automne 2023;
• une copie du relev\xc3\xa9 de notes de l\'ann\xc3\xa9e scolaire en cours.

NOS AVANTAGES

• Des d\xc3\xa9fis d\'envergure
• Une carri\xc3\xa8re au service de la population montr\xc3\xa9alaise
• Une r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration et des avantages concurrentiels
• La conciliation travail-vie personnelle
• La possibilit\xc3\xa9 de faire progresser votre carri\xc3\xa8re

Soyez fi\xc3\xa8re ou fier de travailler pour le premier employeur en importance de la r\xc3\xa9gion m\xc3\xa9tropolitaine et la plus importante m\xc3\xa9tropole francophone en Am\xc3\xa9rique du Nord. La Ville de Montr\xc3\xa9al , c\'est plus de 28 000 talents qui contribuent chaque jour \xc3\xa0 l\'essor de la Ville et \xc3\xa0 faire la diff\xc3\xa9rence pour la population et le bien public.


POSTULEZ MAINTENANT!


Consid\xc3\xa9rant la diversit\xc3\xa9 comme une v\xc3\xa9ritable richesse, la Ville de Montr\xc3\xa9al invite les femmes, les Autochtones, les minorit\xc3\xa9s visibles, les minorit\xc3\xa9s ethniques et les personnes handicap\xc3\xa9es \xc3\xa0 soumettre leur candidature. Merci de vous identifier lors de la postulation.


Pour en savoir plus sur nos processus de recrutement, visitez https://montreal.ca/carrieres . Pour toute autre question, \xc3\xa9crivez \xc3\xa0 dotation@montreal.ca en indiquant le num\xc3\xa9ro de l\xe2\x80\x99offre d\'emploi en objet.
Les employ\xc3\xa9s cols bleus de la Ville de Montr\xc3\xa9al peuvent se r\xc3\xa9f\xc3\xa9rer \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99Intranet pour plus d\xe2\x80\x99informations concernant les nouvelles r\xc3\xa8gles de convention collective en lien avec les diff\xc3\xa9rents types d\xe2\x80\x99affichages.


Assurez-vous de joindre tous les documents attestant que vous rencontrez les exigences et d\'inscrire toutes informations pertinentes pour votre candidature directement dans votre curriculum vitae. Nous vous invitons \xc3\xa0 suivre l\'\xc3\xa9volution de votre candidature dans votre dossier de postulation en ligne. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.










DIVERSIT\xc3\x89, \xc3\x89QUIT\xc3\x89 ET INCLUSION


La Ville de Montr\xc3\xa9al propose un environnement de travail o\xc3\xb9 le respect, la diversit\xc3\xa9, l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quit\xc3\xa9 et l\xe2\x80\x99inclusion sont des valeurs premi\xc3\xa8res.


Avec son programme d\'acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 en emploi et ses programmes d\xe2\x80\x99int\xc3\xa9gration en emploi , la Ville prend des moyens concrets pour augmenter la diversit\xc3\xa9 au sein de ses \xc3\xa9quipes de travail.


Inclusive, la Ville s\'efforce de r\xc3\xa9duire les obstacles dans les milieux de travail rencontr\xc3\xa9s par les personnes en situation de handicap et met en place des mesures facilitant l\xe2\x80\x99accessibilit\xc3\xa9. \xc3\x80 cet \xc3\xa9gard, des adaptations lors du processus d\xe2\x80\x99\xc3\xa9valuation des comp\xc3\xa9tences peuvent \xc3\xaatre offertes sur demande.


Merci de contribuer \xc3\xa0 diversifier et enrichir la fonction publique montr\xc3\xa9alaise!