Job Description

Information sur l'entreprise

Le personnel d'Aide juridique Ontario est determine a faire une difference dans la vie de ses clients.


En tant que partenaire a part entiere du systeme de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre a ses employes plus qu'un emploi. Elle offre l'occasion d'aider les personnes qui en ont le plus besoin en faisant en sorte que chaque client recoive l'acces a la justice que leur confere la loi.


Si vous cherchez a ajouter un nouveau defi a une carriere deja enrichissante, au sein d'une equipe oeuvrant en faveur de la justice par des moyens innovants dans un milieu positif offrant des modalites de travail souples, songez aux possibilites enoncees ci-dessous :

Sommaire du poste

La travailleuse ou le travailleur de soutien sera charge d'appuyer les activites du bureau de district de l'Est. La personne qui occupe ce poste collabore avec son ou sa gestionnaire et les autres membres du personnel pour fournir un service direct aux clientes et clients et effectue des taches administratives au bureau de district. Elle aidera a aiguiller les clients vers les services et les ressources appropries et a appuyer les fonctions administratives du bureau. Cela pourrait, notamment, comprendre le triage des clients, les tests financiers, les renvois et d'autres taches qui seront assignees.

Lieu de travail :

Bureau de district d'Ottawa.

Lieu de travail secondaire :

N/A



Supervision : Gestionnaire des activites du district

Fonctions

Accueillir les clients et les visiteurs de maniere amicale et professionnelle. Effectuer des taches de reception, notamment repondre aux appels. telephoniques et fournir des renseignements aux clients et aux avocats, par telephone ou en personne, concernant les processus d'aide juridique et/ou l'etat de leur dossier. Aider les clients a ouvrir, numeriser et telecharger tous les documents requis pour leurs dossiers. Numeriser les formulaires de consentement et de declaration et les joindre au dossier du client dans le systeme PeopleSoft. Verifier les lecteurs de telecopies et les boites de courriel generales et trier tous les documents entrants. Numeriser et joindre la correspondance aux dossiers des clients existants dans PeopleSoft et la transmettre au service approprie. Telecopier la correspondance aux avocats et aux clients si necessaire. Se charger de l'approvisionnement des fournitures de bureau. Contacter le directeur de l'immeuble pour les besoins d'entretien du bureau. Gerer tous les envois Purolator entrants et sortants. Determiner et promouvoir les enjeux, les tendances en matiere de services et demander l'avis de la direction au besoin. Effectuer des taches administratives telles que la saisie de donnees, la tenue de dossiers numeriques, la programmation des avocats, la collecte/compilation d'informations relatives aux statistiques/mesures de rendement. Effectuer les autres taches specifiques requises par son superviseur.

Exigences

Capacite requise de communiquer en anglais et en francais. Experience dans un environnement de bureau et capacite prouvee a traiter efficacement avec les clients au telephone et en personne. Solides competences organisationnelles pour assurer l'exactitude des renseignements et garder le controle des differentes taches administratives. Connaissance de niveau intermediaire de la suite Microsoft Word et Excel et capacite de saisir et de recuperer des renseignements dans le logiciel de service aux clients (PeopleSoft). Capacite a taper sans erreurs et a travailler avec peu de supervision. Capacite de travailler sous pression et de mener plusieurs taches de front. Excellentes aptitudes aux communications interpersonnelles pour traiter avec les clients, les avocats et les autres organismes et capacite demontree a exercer un bon jugement dans le cadre de situations stressantes, y compris le reperage precoce des clients vulnerables pour les aiguiller vers les services appropries. Capacite a maintenir un bon niveau de connaissance pratique et theorique des procedures et regles regissant le traitement des demandes d'aide juridique, y compris les processus en vertu de l'article 30, les principes financiers ainsi que les pratiques et politiques d'Aide juridique Ontario. Capacite demontree a apprendre et a s'adapter a de nouvelles politiques et procedures. Engagement demontre envers le service a la clientele et habilete a etablir des relations. Connaissance generale et bonne comprehension des procedures judiciaires en droit penal et en droit de la famille, des atouts. Connaissance generale des services communautaires offerts aux clients.

Ce que nous offrons:

A Aide juridique Ontario, nous nous engageons a favoriser un environnement de travail positif et gratifiant pour nos employes. Notre vaste eventail d'avantages sociaux reflete cet engagement et est concu pour ameliorer le bien-etre professionnel et personnel.



Nous offrons un programme complet de sante et de bien-etre qui comprend une assurance dentaire, une assurance maladie et une assurance-vie, ainsi qu'une assurance de base en cas de deces ou de mutilation par accident et une assurance invalidite de courte duree.



Les employes d'Aide juridique Ontario beneficient egalement d'une politique genereuse en matiere de conges payes, des jours de maladie, des jours discretionnaires et des jours feries.


Les employes ont admissibles au Regime de retraite du SEFPO administre par la Fiducie de pension du SEFPO (OPTrust).

Comment postuler :

Envoyer un curriculum vitae et une lettre de motivation. Veuillez expliquer brievement dans votre lettre de motivation les raisons pour lesquelles le poste de travailleur en aide juridique vous interesse et decrire l'experience, les competences et les formations pertinentes qui font de vous la candidate ou le candidat ideal.



Nous ne communiquerons qu'avec les personnes convoquees en entrevue.

Les candidats retenus pour ce poste devront se soumettre a une verification du casier judiciaire.



Ce poste est syndique, represente par le SEFPO et la candidate ou le candidat selectionne devra se soumettre aux dispositions de la convention collective; les cotisations syndicales seront retenues a la source toutes les deux semaines a compter de l'entree en fonction.



Les personnes desirant postuler a ce poste sont encouragees a fournir une adresse courriel qui servira pour la correspondance. Elles recevront une correspondance ecrite concernant cette offre d'emploi directement a l'adresse electronique fournie sur leur CV ou a celle utilisee pour etablir leur profil de candidature si elles ont pose leur candidature par l'entremise de Njoyn. Il leur incombe de verifier regulierement leur courrier electronique.



S'agit-il de votre premiere demande d'emploi a AJO?

Vous devrez creer un profil AVANT de postuler.



Vous avez deja un compte Njoyn? Il vous suffit d'ouvrir une seance et de selectionner my jobs pour soumettre votre candidature.

Equity Statement

La mise en place d'un personnel refletant la diversite des communautes que nous servons, tout en developpant un lieu de travail axe sur la securite qui elimine les barrieres systemiques, favorise de nouvelles perspectives et considere les differences comme une necessite, constitue un pilier des valeurs fondamentales d'AJO.


AJO encourage les candidatures des membres des groupes en quete d'equite, notamment et sans s'y limiter, les membres des Premieres Nations, les Metis, les Inuits, les Noirs, les membres des communautes racialisees ainsi que les personnes handicapees, les femmes et les membres de la communaute 2SLGBTQ+.


Nous sommes conscients de la valeur de l'equite, de la diversite et de l'inclusion et nous sommes determines a lutter pour l'elimination des obstacles systemiques et a recruter et retenir un personnel diversifie. La candidature de toutes les personnes interessees et qualifiees sera consideree, en prenant dument en consideration tous les motifs proteges par le Code des droits de la personne de l'Ontario.


Aide juridique Ontario attache une grande valeur a l'integrite, au respect, a la receptivite, a l'excellence, a l'independance, a l'imputabilite, a la transparence et a la coherence. Notre procedure de recrutement est conforme a notre engagement envers la diversite et l'inclusion. Notre procedure de recrutement est conforme a notre engagement envers la diversite et l'inclusion. Des accommodements sont faits au long du processus ainsi que pendant l'emploi a AJO. Veuillez adresser toute demande d'adaptation a notre equipe de recrutement.