Job Description

Aperçu: Envie d’une carrière qui vous permet de mettre en pratique vos excellentes aptitudes de négociation et de desservir une clientèle affaires? Vous faites preuve de rigueur, vous êtes bilingue et vous aimeriez travailler de la maison avec un horaire du lundi au vendredi? Si c’est le cas, ne cherchez plus! Nous avons une excellente opportunité pour vous à Nordia Montréal!
En tant que représentant(e) en recouvrement des créances (bilingue), vous aurez le mandat d’évaluer des situations et de demander des engagements en lien avec les comptes des clients du marché affaires. Au quotidien, vous prendrez des appels entrants ou effectuerez des appels sortants auprès la clientèle affaires de la plus grande compagnie de télécommunications au Canada.
Ce que nous offrons:

• 
  Salaire horaire compétitif; 15,25$/heure (inclut une prime de 1,00 $ sur vos heures travaillées).
• Prime incitative basée sur la performance;
• Prime de bilinguisme de 1$/heure;
• Une gamme complète d’avantages sociaux après 6 mois de service incluant:
  • Assurance médicaments, plan dentaire et assurance-vie;
  • Des rabais exceptionnels sur différents produits et services.
• Disponibilité à travailler du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00.
• Ce poste offre la possibilité de travailler à domicile, mais vous pouvez également travailler sur place, selon vos préférences.
  • Critères d'éligibilité :
    • Doit résider dans le lieu d'embauche.
      
    • Doit avoir un minimum de 25 MBPS d'Internet haute vitesse ;
    • Avoir un espace sécurisé et ne pas être dérangé pendant votre quart de travail.
    • Les candidats doivent résider près du centre d'embauche de Nordia pour pouvoir venir chercher leur équipement avant la formation ou s'y rendre, si nécessaire.

Responsabilités: Dans ce rôle, vous allez :

• 
  Analyser les risques de perte de revenus en utilisant différents outils et méthodes de travail;
• Récupérer les soldes impayés par l’information, la négociation et l’évaluation d’options de paiements tout en respectant les procédures et politiques de l’entreprise;
• Documenter les discussions et mettre à jour les informations des comptes clients;
• En tout temps, respecter le haut niveau d’éthique et de qualité attend lors des appels afin de maintenir la relation d’affaires avec les clients.

Qualifications:

• Bilinguisme (français et anglais), à l’oral et à l’écrit;
• Diplôme d’études secondaires complété;
• Excellentes aptitudes à la négociation;
• Capacité à respecter les règles et procédures mises en place;
• Capacité à travailler dans un environnement informatisé et à effectuer diverses tâches simultanément;
• Expérience antérieure en recouvrement, un atout;

Date de début de la formation: le 12 septembre
Nordia, un employeur hors pair!
Chez Nordia, les gens sont réellement au cœur de nos activités et notre priorité absolue est d’offrir un milieu stimulant et gratifiant à nos employés, avec une rémunération globale parmi les plus concurrentielles de l’industrie. Nos employés le confirment : selon le dernier sondage interne, 86 % d'entre eux recommanderaient Nordia comme employeur à leur famille et leurs amis!

De plus, nous avons été nommés au Palmarès des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada selon Waterstone pour la deuxième fois consécutive en 2021 et nous sommes récipiendaires d’un prix Dunamis pour notre excellence en matière de ressources humaines.
Vous voulez en savoir plus sur nos possibilités de carrières et les avantages de travailler chez Nordia? Par ici!

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