Job Description

Employeur :

iA Groupe financier

Bureau :

1080, Grande Allee Ouest

Principal lieu de travail :

Quebec, Quebec

Domaines d'activite :

Technologies de l'information

Numero du poste :

JR10023360

Type d'emploi :

Emploi permanent

Postulez avant le :

2025-06-06

Technicien TI

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de poste :

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iA Groupe financier est a la recherche d'un technicien en informatique hybride polyvalent pour assurer principalement le soutien utilisateur de proximite ainsi que le soutien utilisateur en lien avec les technologies disponibles au bureau de iA a

Quebec

. Ce poste inclut le soutien sur les postes de travail, les accessoires informatiques, les appareils mobiles, les services d'impression, les logiciels et les acces ainsi que le soutien pendant les evenements.

Responsabilites :

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Soutien utilisateur de proximite :

Assister les utilisateurs, recueillir leur retroaction et leur donner des conseils pertinents sur les meilleures pratiques d'utilisation des outils et technologies. Poser des diagnostics informatiques, maintenir la relation avec le demandeur en assurant un suivi regulier et faire tous les efforts pour mener a une conclusion sans escalade. Repondre aux demandes d'assistance venant des utilisateurs des technologies de l'information sous sa responsabilite.
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Gestion des equipements TI :

Realiser les activites de manutention, installation et configuration des postes de travail et mobiles de la compagnie et assurer la mise a jour des donnees et de la documentation en place. Participer a la gestion des approvisionnements (reception et stockage du materiel et maintien en bonne condition du local de stockage et de montage des postes).
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Soutien pendant les evenements :

Installer, operer et demonter l'equipement audiovisuel (son, projection, eclairage) lors des evenements corporatifs. Assurer le soutien utilisateur pendant les evenements et accompagner les organisateurs et presentateurs

Profil recherche :

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Habiletes prononcees pour le service, les relations humaines, l'amelioration continue et la collaboration par telephone ou en personne. Excellente connaissance des outils et applications bureautiques (materiel, logiciels, en ligne). Scolarite : Diplome de niveau collegial (ex. DEC ou AEC) en informatique ou equivalent. Toute experience et/ou formation technique pertinente pourra etre consideree. Experience minimale : 2 a 5 ans en soutien informatique. Bonne connaissance des ordinateurs, Windows et Mac. Bonne connaissance des appareils mobiles (Android et iOS) - Une experience avec des fournisseurs de services d'internet ou de telephonie est un atout Ouverture a l'apprentissage Connaissance dans le domaine d'assurance ou financier, un atout. Un poste 100% en presentiel au bureau de Quebec

Notre engagement en matiere de diversite et d'inclusion

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Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous celebrons la diversite. Nous nous efforcons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans egard a l'origine ethnique, a la nationalite, a la langue, aux croyances religieuses, au genre, a l'orientation sexuelle, a l'age, au statut civil, a la situation familiale ou a un handicap physique ou mental.