Job Description

Description de l'entreprise

Fondee il y a plus de 45 ans,

QSL est un acteur cle de la chaine d'approvisionnement

dans l'operation de terminaux portuaires, l'arrimage, les services maritimes, la logistique et le transport a travers l'Amerique du Nord. Avec un reseau de plus de 66 terminaux maritimes au Canada et aux Etats-Unis, nos capacites multimodales nous permettent de jouer un role cle dans toute chaine logistique. Nous sommes specialises dans le developpement de solutions de manutention innovantes et sur mesurea quai, sur route et sur rail.

Description du poste

Votre role sera d'assurer d'offrir un support de qualite aux employes des terminaux portuaires du Canada en assurant le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et des peripheriques.

Au quotidien vous aurez a :

Fournir un support informatique de niveau 1 et 2; Analyser et prioriser les billets de support; Diagnostiquer et resoudre les problemes materiels et logiciels; Installer, configurer, maintenir et optimiser les postes de travail, les imprimantes, les appareils mobiles et les autres equipements; Mettre a jour la documentation technique et les procedures internes; Assurer la satisfaction des utilisateurs.

Profil recherche :

DEP, DEC ou AEC en informatique; Experience pertinente en soutien a l'utilisateur, en diagnostic et maintenance des equipements TI; Maitrise approfondie de Microsoft 365 et Windows 11; Maitrise de Microsoft Intune et du systeme de billetterie JIRA (un atout); Maitrise de l'anglais fonctionnel a l'oral et l'ecrit.
La maitrise du francais et de l'anglais est essentielle pour ce poste, en raison des echanges frequents avec des partenaires situes a travers notre reseau en Amerique du Nord.

Informations complementaires

Nous sommes fiers d'etre un employeur respectueux de l'equite en matiere d'emploi, nous nous engageons a favoriser un environnement de travail inclusif et accessible qui reflete la diversite de nos communautes. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous les groupes, y compris les peuples autochtones, les femmes, les minorites visibles et les personnes handicapees.