Job Description

Num\xc3\xa9ro

27210SRS052014697701

Minist\xc3\xa8re ou organisme

La Financi\xc3\xa8re agricole du Qu\xc3\xa9bec

R\xc3\xa9gion

- 03 Capitale-Nationale
- 12 Chaudi\xc3\xa8re-Appalaches

Corps-classe d\'emplois

272.10 - Technicien en informatique, grade I

Cat\xc3\xa9gorie d\'emplois

7 - Emplois techniques

P\xc3\xa9riode d\'inscription

Du 2023-08-07 au 2023-08-18

Domaine d\'emplois

Technologies de l\'information

Renseignements g\xc3\xa9n\xc3\xa9raux

Technicienne ou technicien en informatique - Centre dassistance aux utilisateurs - **Pr\xc3\xa9sentiel 5 jours - L\xc3\xa9vis**

Processus de s\xc3\xa9lection - Recrutement - 27210SRS052014697701

La Financi\xc3\xa8re agricole du Qu\xc3\xa9bec : Vice-pr\xc3\xa9sidence aux services administratifs - Direction des solutions d\'affaires organisationnelles. Un emploi r\xc3\xa9gulier est \xc3\xa0 pourvoir au 1400, boulevard Guillaume-Couture, \xc3\xa0 L\xc3\xa9vis.

Lentr\xc3\xa9e en fonction est pr\xc3\xa9vue en ao\xc3\xbbt-septembre 2023.

Les attributions de lemploi ne permettent pas le t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail. La pr\xc3\xa9sence du titulaire de lemploi dans les milieux de travail est requise en tout temps.

Pourquoi choisir La Financi\xc3\xa8re agricole du Qu\xc3\xa9bec ?

• Employeur remarquable certifi\xc3\xa9 par le Bureau de normalisation du Qu\xc3\xa9bec depuis 2019;
• Distinction Grande Mention lors de la cmonie officielle de remise des Prix performance Qu\xc3\xa9bec;
• Programme de remboursement dactivit\xc3\xa9 physique;
• Programme de soutien aux \xc3\xa9tudes;
• Programme daide aux employ\xc3\xa9s;
• Accompagnement en cheminement professionnel;
• Climat de travail dynamique ax\xc3\xa9 sur la collaboration, le partage des connaissances et le travail d\xc3\xa9quipe.

La fonction publique du Qu\xc3\xa9bec offre une foule davantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consulter la section sur Quebec.ca.

Mission : La Financi\xc3\xa8re agricole du Qu\xc3\xa9bec (FADQ) a pour mission de soutenir et de promouvoir, dans une perspective de d\xc3\xa9veloppement durable, le d\xc3\xa9veloppement du secteur agricole et agroalimentaire. Elle met \xc3\xa0 la disposition des entreprises des produits et des services en mati\xc3\xa8re de protection du revenu, dassurance et de financement agricole adapt\xc3\xa9s \xc3\xa0 la gestion des risques inh\xc3\xa9rents \xc3\xa0 ce secteur dactivit\xc3\xa9. Dans la poursuite de cette mission, lorganisation attache une importance particuli\xc3\xa8re au d\xc3\xa9veloppement du secteur primaire.

Dans le but de favoriser la diversit\xc3\xa9 des exp\xc3\xa9riences et des cultures au sein de son organisation, la FADQ souscrit au de la fonction publique du Qu\xc3\xa9bec. \xc3\x80 cette fin, nous invitons les femmes, les personnes issues de minorit\xc3\xa9s visibles ou ethniques, les personnes handicap\xc3\xa9es, les Autochtones et les anglophones \xc3\xa0 poser leur candidature et \xc3\xa0 sidentifier comme faisant partie de ces groupes.

Mandat : La Direction des solutions daffaires organisationnelles (DSAO) assure les activit\xc3\xa9s de gouvernance, l\xc3\xa9volution et le soutien des solutions daffaires organisationnelles, notamment :

• La gestion relation client;
• La gestion des identit\xc3\xa9s et des acc\xc3\xa8s;
• Le syst\xc3\xa8me int\xc3\xa9gr\xc3\xa9 des \xc3\xa9v\xc3\xa9nements et des informations de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 (SIEM);
• Microsoft 365;
• La gestion de linformation (entrep\xc3\xb4t de donn\xc3\xa9es);
• Lintelligence daffaires;
• Lintranet et lInternet;
• La gestion documentaire;
• Le service dimpression centralis\xc3\xa9e.

Elle est aussi responsable de la mise en place et de l\xc3\xa9volution des \xc3\xa9quipements informatiques et bureautiques, des outils collaboratifs et des t\xc3\xa9l\xc3\xa9communications incluant les services dassistance aux utilisateurs.

Elle est \xc3\xa9galement responsable, au niveau tactique et op\xc3\xa9rationnel, de la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 de linformation et de la cybers\xc3\xa9curit\xc3\xa9 pour lensemble de lorganisation.

Ces activit\xc3\xa9s ont pour principal objectif de garantir un niveau \xc3\xa9lev\xc3\xa9 dexcellence et de satisfaction de la client\xc3\xa8le par des services innovants et intuitifs pour lensemble de la FADQ. La direction accomplit ses responsabilit\xc3\xa9s en tenant compte des besoins de la client\xc3\xa8le, des partenaires et des exigences des processus aff\xc3\xa9rents.

Attributions : Sous lautorit\xc3\xa9 du directeur des solutions daffaires organisationnelles et de la supervision du responsable du Centre dassistance aux utilisateurs (CAU), le titulaire de lemploi apporte un soutien technique aux utilisateurs du r\xc3\xa9seau informatique de la FADQ.

Dans ce cadre, il fournit le service de soutien technique de premier niveau aux utilisateurs pour les demandes dassistance concernant notamment les outils bureautiques, de collaboration et technologiques ainsi que le r\xc3\xa9seau informatique, les logiciels, les applications et la t\xc3\xa9l\xc3\xa9phonie mobile mise \xc3\xa0 la disposition des ressources de lorganisation. De plus, il assiste les utilisateurs \xc3\xa0 la suite dun bris d\xc3\xa9quipement et effectue le suivi des r\xc3\xa9parations d\xc3\xa9quipement et g\xc3\xa8re le mat\xc3\xa9riel informatique.

Le titulaire r\xc3\xa9sout les probl\xc3\xa8mes des utilisateurs de premier niveau et \xc3\xa9galement la majorit\xc3\xa9 des probl\xc3\xa8mes de deuxi\xc3\xa8me niveau de mani\xc3\xa8re \xc3\xa0 r\xc3\xa9tablir la situation le plus rapidement possible afin dassurer une utilisation efficace et optimale des technologies de linformation utilis\xc3\xa9es par la FADQ. Il participe \xc3\xa0 l\xc3\xa9laboration et au maintien \xc3\xa0 jour des m\xc3\xa9thodes de travail et des proc\xc3\xa9dures techniques partag\xc3\xa9s au sein de l\xc3\xa9quipe de soutien aux utilisateurs. Il \xc3\xa9labore ou met \xc3\xa0 jour \xc3\xa9galement, \xc3\xa0 la demande du responsable du CAU, des proc\xc3\xa9dures dutilisation ou des guides pour les utilisateurs.

De plus, il effectue, le cas \xc3\xa9ch\xc3\xa9ant, des recherches plus approfondies afin de r\xc3\xa9soudre des probl\xc3\xa8mes complexes qui n\xc3\xa9cessitent des interventions sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9es telles que la cr\xc3\xa9ation de scripts pour automatiser des op\xc3\xa9rations et mettre en place des solutions permanentes pour am\xc3\xa9liorer les fa\xc3\xa7ons de faire. Le titulaire fait \xc3\xa9galement la gestion des acc\xc3\xa8s r\xc3\xa9seau, lorsque requis.

\xc3\x89chelle de traitement : De 41 055 $ \xc3\xa0 57 638$

Les montants associ\xc3\xa9s aux diff\xc3\xa9rents \xc3\xa9chelons peuvent \xc3\xaatre consult\xc3\xa9s sur le du Secr\xc3\xa9tariat du Conseil du tr\xc3\xa9sor.

Le nombre dheures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

Profil recherch\xc3\xa9

Exigences de lemploi :

• D\xc3\xa9tenir un dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9giales avec sp\xc3\xa9cialisation en informatique ou une attestation d\'\xc3\xa9tudes pertinentes dont l\'\xc3\xa9quivalence est reconnue par l\'autorit\xc3\xa9 comp\xc3\xa9tente.

Chaque ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 manquante peut \xc3\xaatre compens\xc3\xa9e par une ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 pertinente de niveau \xc3\xa9gal ou sup\xc3\xa9rieur \xc3\xa0 celle exig\xc3\xa9e. La personne qui d\xc3\xa9tient un dipl\xc3\xb4me d\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9giales (DEC) non pertinent combin\xc3\xa9 \xc3\xa0 une ann\xc3\xa9e d\xc3\xa9tudes postsecondaires pertinente peut \xc3\xa9galement \xc3\xaatre admise.

La candidature dune personne qui est en voie de terminer la derni\xc3\xa8re ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 exig\xc3\xa9e pour lobtention du dipl\xc3\xb4me requis pourrait \xc3\xaatre conside

Pour \xc3\xaatre conside, toute scolarit\xc3\xa9 effectu\xc3\xa9e hors du Canada doit faire lobjet dune \xc3\xa9valuation comparative (attestation d\xc3\xa9quivalence) d\xc3\xa9livr\xc3\xa9e par le .

• Poss\xc3\xa9der la citoyennet\xc3\xa9 canadienne, le statut de r\xc3\xa9sident permanent ou un permis de travail \xc3\xa9mis par lautorit\xc3\xa9 f\xc3\xa9d\xc3\xa9rale comp\xc3\xa9tente pour occuper un emploi dans la fonction publique.

Une personne en attente de la preuve de son statut de r\xc3\xa9sident permanent ou dun permis de travail peut soumettre sa candidature au pr\xc3\xa9sent processus de s\xc3\xa9lection. Toutefois, elle devra \xc3\xaatre autoris\xc3\xa9e \xc3\xa0 travailler l\xc3\xa9galement au Canada au moment de sa nomination.

• Il faut \xc3\xa9galement une connaissance du fran\xc3\xa7ais appropri\xc3\xa9e aux fonctions.

Autre exigence de lemploi:

Il peut arriver des p\xc3\xa9riodes de surcharge de travail qui sont li\xc3\xa9es aux \xc3\xa9ch\xc3\xa9ances de livraison de logiciels ou de leur mise \xc3\xa0 jour ou aux mises en service de r\xc3\xa9seaux et de syst\xc3\xa8mes informatiques. Dans ce cadre, le titulaire peut \xc3\xaatre appel\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler en dehors des heures normales de travail quelques fois par ann\xc3\xa9e.

Atouts :

• Connaissances approfondies des environnements informatiques, des postes de travail, des imprimantes, des p\xc3\xa9riph\xc3\xa9riques, des logiciels de bureautique, des syst\xc3\xa8mes dexploitation tous con\xc3\xa7us pour diff\xc3\xa9rents types dordinateurs personnels (PC) ou dappareils mobiles (t\xc3\xa9l\xc3\xa9phones, tablettes, etc.);
• Connaissances des composantes r\xc3\xa9seautiques et du fonctionnement client-serveur.

Autres \xc3\xa9l\xc3\xa9ments du profil recherch\xc3\xa9 :

\xc3\x89tant donn\xc3\xa9 le type de t\xc3\xa2ches \xc3\xa0 r\xc3\xa9aliser, entre autres la r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8mes informatiques parfois complexes, le titulaire de lemploi doit faire preuve dun niveau dattention et de concentration \xc3\xa9lev\xc3\xa9. Il doit \xc3\xaatre en mesure dassimiler et de ma\xc3\xaetriser rapidement ses fonctions et doit faire preuve dune grande autonomie dans lex\xc3\xa9cution de celles-ci.

Lexercice de lemploi requiert de poss\xc3\xa9der dexcellentes habilet\xc3\xa9s \xc3\xa0 communiquer verbalement ou par \xc3\xa9crit et en service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le. Le titulaire doit \xc3\xaatre \xc3\xa0 l\xc3\xa9coute des utilisateurs pour recueillir et \xc3\xa9changer des informations.

Modalit\xc3\xa9s d\'inscription

P\xc3\xa9riode dinscription : Du 7 au 18 ao\xc3\xbbt 2023 \xc3\xa0 23 h 59

Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par cons\xc3\xa9quent, nous vous sugg\xc3\xa9rons de conserver une copie de cette offre pour consultation ult\xc3\xa9rieure.

Inscription : Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur \xc2\xab Poser ma candidature \xc2\xbb. Prenez note que linscription doit obligatoirement seffectuer \xc3\xa0 laide du formulaire dinscription en ligne. \xc3\x80 noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton \xc2\xab Soumettre \xc2\xbb pour vous inscrire au processus de s\xc3\xa9lection.

Veuillez noter quil est de votre responsabilit\xc3\xa9 de fournir un dossier complet et d\xc3\xa9taill\xc3\xa9. Il est important de bien d\xc3\xa9tailler vos exp\xc3\xa9riences de travail et de compl\xc3\xa9ter la section \xc2\xab Exigences et atouts \xc2\xbb en recherchant \xc3\xa0 laide de mots-cl\xc3\xa9s les \xc3\xa9l\xc3\xa9ments sp\xc3\xa9cifi\xc3\xa9s dans loffre demploi. Cest notamment avec cette information que les candidatures qui r\xc3\xa9pondent le mieux au profil recherch\xc3\xa9 seront repes. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus \xc3\xaatre modifi\xc3\xa9es.

Aucun curriculum vitae nest accept\xc3\xa9 ni aucune candidature soumise par courrier \xc3\xa9lectronique.

Seules les personnes retenues seront contact\xc3\xa9es.

Informations sur le processus de s\xc3\xa9lection :

Madame Rosalie Potvin :

Conseill\xc3\xa8re \xc3\xa9tudiante en gestion des ressources humaines

Informations sur attributions de lemploi :

Monsieur Alain Renaud : 418 838-5614, poste 6262

Directeur des solutions d\'affaires organisationnelles

Informations sur les modalit\xc3\xa9s dinscription en ligne : Si vous \xc3\xa9prouvez des difficult\xc3\xa9s \xc3\xa0 postuler en ligne ou si vous croyez n\xc3\xa9cessaire dapporter des modifications \xc3\xa0 votre formulaire pendant la p\xc3\xa9riode dinscription, vous pouvez communiquer avec le Centre dassistance en dotation pour la r\xc3\xa9gion de Qu\xc3\xa9bec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Qu\xc3\xa9bec, au num\xc3\xa9ro sans frais au 1 866 672-3460.

Minist\xc3\xa8re des Transports et de la Mobilit\xc3\xa9 durable