Job Description

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Relevant de la direction, controles et amelioration continue du traitement des dons, la personne titulaire du poste assure les operations reliees au traitement des dons des campagnes en ligne, de la communaute et des employes. Elle verifie et traite les dons recus conformement aux procedures etablies en s'assurant de leur exactitude. Produit divers documents et fournit les informations necessaires et effectue le recouvrement de dons.

Traitement des dons en ligne : (70%)

Extrait, verifie et prepare des fichiers de dons en ligne pour la saisie des campagnes sur les differentes plateformes; Verifie, traite et compile les sommes d'argent recues comptant, par carte de credit, par paiement preautorise (debit bancaire ou carte de credit) ou par cheque sur les diverses plateformes de dons; Effectue le suivi des engagements des dons d'individus ainsi que leur recouvrement; Prepare les conciliations:
o Revenus et souscriptions a recevoir entre le CRM et le systeme comptable Business Central de facon mensuelle;

o Entre les rapports d'imports des plateformes de dons et le CRM;

Traite et consigne les renseignements recus en regard aux dossiers dont il a la responsabilite; met a jour les transactions et s'assure de leur exactitude; effectue au besoin les corrections necessaires et avise son superieur de toute anomalie; Produit sur demande des rapports statistiques et transmets diverses informations.

Autres taches : (30%)

Traite les campagnes papiers /marketing direct/dons en actions/grands donateurs; Prepare les depots bancaires; Emet les duplicatas de recus d'impot; Prepare les documents de support demandes par les verificateurs en fin d'annee; Offre un service de soutien de qualite aupres des equipes de campagnes en traitant les tickets de demandes sur le systeme JIRA afin d'adresser les problematiques liees aux differents dons et dossiers de donateurs de facon adequate, professionnelle et rapide; Peut etre amene a participer aux reunions de coordination aupres d'autres departements; Repond et traite les appels en offrant un service a la clientele professionnelle et rapide; Effectue s'il y a lieu des taches generales de bureau telles que l'assemblage, l'etiquetage, les photocopies, du classement, etc.
Accomplit temporairement les taches d'un poste connexe ou inferieur, lorsque requis.

La liste des taches et responsabilites ci-dessus enumerees est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complete et detaillee des taches et responsabilites susceptibles d'etre effectuees par le titulaire de ce poste.

PROFIL REQUIS

Scolarite et experience

Etre titulaire d'un diplome d'etudes collegiales en technique administrative (option comptabilite un atout) ; Avoir un minimum de 2 ans d'experience en lien avec les responsabilites du poste.

Competences specifiques

Maitrise de la suite MS Office Fortes aptitudes a manipuler de grandes bases de donnees sur Excel (Tableaux croises dynamiques, RechercheV, etc.) Connaissance de Salesforce CRM (un atout) Rigueur et souci du detail tres important Bonne connaissance du francais et de l'anglais ecrit et parle Autonomie, initiative et bon jugement Capacite a etablir des priorites Sens des responsabilites et efficacite Bonne reaction face a la pression Integrite et ethique professionnelle

Competences transversales

Capacite d'adaptation?: Etre en mesure d'adopter une attitude positive et confiante face aux changements et a l'incertitude?; Communication?: Articuler de maniere constructive et bienveillante des idees, concepts et points de?vue personnels tout en cherchant a comprendre le point de vue des autres?; Agir de maniere responsable?: Accepter des responsabilites, assumer les consequences de ses decisions et inspirer confiance aux autres par ses actions?; Etre innovant : Capacite a?developper,?exprimer et?appliquer des nouvelles idees et de remettre en?question les methodes et normes existantes?; Collaboration et entraide?: Travailler en collaboration en demontrant du respect pour les differences individuelles et soutenir les autres pour?atteindre un objectif?commun.

Incarner et promouvoir les valeurs de Centraide: Solidarite, respect, depassement, collaboration et integrite.

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(TRES) EN FAVEUR DE LA DIVERSITE

Centraide applique un programme d'acces a l'egalite pour des groupes susceptibles de vivre de la discrimination en emploi c'est a dire les membres de minorites visibles et ethniques, les personnes en situation de handicap, les Autochtones et les femmes.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons qu'avec celles retenues pour un processus de selection.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 46000,00$ a 57000,00$ par an

Avantages:

Aide au Transport Quotidien Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Conges payes Cotisation egale au REER Heures d'arrivee et de depart flexibles Programme d'Aide aux Employes Programmes de Bien-etre Regime de retraite Stationnement sur place Travail a domicile
Horaire:

Du Lundi au Vendredi
Question(s) de preselection:

Etes-vous autorise a travailler au Canada?
Langue:

Francais (Obligatoire)
Lieu du poste : Teletravail hybride a Montreal, QC H3A 1B6