Job Description

Decouvrez

L'offre

Moncton, NB



Technologies de l'information

Niveau d`entree

Temps plein

43 500 $ - 59 100 $ / annee

Avantages:

Assurance maladie



Assurance dentaire



Conges payes



Modalites de travail flexibles



Regime de pension



Assurance vie



Assurance invalidite



Programmes d'aide aux employes



Programmes de bien-etre



Le Technicien(ne) en support technique offre un support technique de premier niveau pour tous les utilisateurs des systemes informatiques d'Assomption Vie. Cette personne participe au maintien et au developpement de la technologie ainsi qu'au depannage technique aupres des utilisateurs des systemes d'exploitation, des logiciels et des outils bureautiques, des systemes de clients serveurs et des equipements connexes afin d'assurer une productivite constante.

Ce que vous ferez

Responsabilites

Support technique aupres de nos utilisateurs par telephone, Teams ou en personne :

Soutien pour l'equipement (ordinateurs, ecrans, cellulaires, imprimantes, etc.)

Reponse aux demandes via billets, courriels ou appels

Aide pour les acces, mots de passe et logiciels

Soutien sur Windows/Mac, Microsoft 365 et les applications bureautiques courantes

Suivi de l'inventaire TI (equipement, logiciels, licences)

Escalade des problemes complexes au bon niveau

Documentation des interventions

Appui aux utilisateurs en teletravail (VPN, connectivite)

Application des pratiques de securite informatique

Nouveaux logiciels et testing :

Installation, validation et documentation de nouveaux logiciels, outils et equipements

Participation a la mise en production, seul ou avec l'equipe de support technique

Imprimantes, photocopieurs et numeriseurs :

Installation, configuration et entretien des equipements au siege social

Ce dont vous aurez besoin

Qualifications

Fortes habiletes en francais et en l'anglais a l'oral et a l'ecrit;

Diplome ou certification en informatique, technologies de l'information ou domaine connexe;

Minimum de 2 ans dans un role de soutien technique ou de centre d'assistance;

Certifications (un atout) :

CompTIA A+, ITIL Foundation, Microsoft Certified: Fundamentals;



Connaissances de base en reseautique, systemes d'exploitation et depannage;



Connaissance avancees des systemes d'exploitation Windows et de la suite de logiciels Microsoft Office, particulierement Word, Excel, Outlook, SharePoint, Teams;

Connaissance au niveau de office365;



Bonnes connaissances des environnements serveurs virtuels et physiques (Hyper-V, VMware);

Connaissances approfondies d'Active Directory :

Logiciel contenant une base de donnees des usagers qui est utilise pour creer les comptes d'usager (au niveau d'acces informatique



Si ce defi correspond a vos aspirations professionnelles et que vous souhaitez jouer un role cle dans le developpement stimulant de notre entreprise, veuillez appliquer avant le 14 juillet 2025.



Ce que nous recherchons

Competences requises

Support Technique Gestion du temps Service a la clientele La communication Resolution de probleme

En bref

Assomption Vie



Chez Assomption Vie, nous valorisons le developpement de nos employes dans des equipes de travail diversifiees et inclusives qui favorisent la pensee creative et l'innovation.



Assomption Vie est profondement engage dans le developpement de sa communaute



Fonde en 1903 au Massachusetts, Assomption Vie est issu de la volonte d'un regroupement de personnes desireuses de prendre leur destinee en main. Leur objectif etait simple : assurer la prosperite des familles acadiennes de la Nouvelle-Angleterre. Depuis sa fondation, Assomption Vie continue de faire la difference au-dela des frontieres de l'Acadie pour toutes les familles, et ce d'un bout a l'autre du Canada. Notre Compagnie, qui a debute comme une grande idee il y a 122 ans, est aujourd'hui l'une des plus importantes compagnies mutuelles d'assurance vie et de services financiers au Canada. L'engagement communautaire est l'une des valeurs fortes de la Compagnie. Aujourd'hui, cette culture de generosite et d'engagement est demontree par les actions de nos employes. Qu'il s'agisse d'appuyer des evenements speciaux, de recueillir des fonds pour des organismes de bienfaisance ou d'aider les personnes dans le besoin, les employes d'Assomption Vie sont tres engages envers leur communaute et sont toujours prets a aider.



Un employeur de choix



Nous assurons des salaires competitifs, ainsi que des primes basees sur le rendement, des avantages genereux et une flexibilite dans nos politiques et pratiques pour repondre aux besoins de nos employes.



Assomption Vie s'engage a creer un environnement favorisant la diversite et est fiere d'etre un employeur offrant a tous les memes opportunites. Nous offrons des chances d'emploi sans distinction de race, de couleur, d'ascendance, de religion, de sexe, d'origine nationale ou ethnique, d'orientation sexuelle, d'age, de citoyennete, d'etat matrimonial, de situation de famille, de caracteristiques genetiques, d'invalidite, de deficience, d'identite ou expression de genre ou d'etat de personne graciee. Si vous avez une forme d'invalidite ou un besoin special qui necessite une accommodation lors d'une entrevue, merci de nous le signaler en ecrivant a ressources.humaines@assomption.ca



L'offre vous interesse?

Travaillez avec nous

Des opportunites de formation et de developpement

Un ensemble complet de benefices comprenant un salaire, un boni, une pension et des avantages sociaux competitifs

Un emplacement dynamique au centre-ville de Moncton

Une journee de benevolat payee

Un gymnase situe dans le batiment

Des conges payes pour repondre a vos divers besoins personnels et familiaux