Job Description

Titre :

Technicien(ne) en support technique

Location

: 10930 rue Sherbrooke-est, Montreal, QC H1B 1B4

PERMANENT

Bienvenue chez Matrec, une division de GFL !

Nous sommes une entreprise dynamique, axee sur la croissance et la securite. Assurant la collecte et le traitement des dechets, du recyclage et des matieres organiques, GFL est present a travers l'Amerique du Nord avec plus de 20 000 employes. Nous recherchons un(e) specialiste du support technique a temps plein pour soutenir notre entreprise en pleine croissance.


En tant que membre essentiel de l'equipe TI de Matrec une division de GFL, vous vous engagez a atteindre nos objectifs en matiere de technologie et de support aux utilisateurs. Vous serez sollicite pour vos competences en resolution de problemes et en communication pour fournir le support aux employes et effectuer le depannage des logiciels et des systemes. Ce poste requiert une personne a la recherche d'un poste stimulant au sein d'une organisation qui s'efforce de fournir un service de classe mondiale avec des technologies de pointe.

Principales responsabilites :

Fournir un support technique en temps opportun pour les problemes informatiques quotidiens Offrir une formation au personnel sur les systemes informatiques afin de maximiser l'utilisation du materiel et des logiciels Documentation des problemes et des resolutions des utilisateurs, a l'aide du systeme de billetterie informatique. Le candidat participera activement au deploiement et a l'implantation de la suite Google (Google Workspace) au sein de l'entreprise, en accompagnant les equipes dans son adoption. Installer et configurer le materiel informatique, les logiciels, les systemes, les reseaux et les imprimantes Configurer, personnaliser et positionner les postes de travail pour les utilisateurs. Maintient du materiels et logiciels des systemes en place ainsi que leur mise a niveau. Deplacements vers des sites a travers le Quebec et l'Est de l'Ontario.

Conditions de travail :

Salaire concurrentiel selon l'experience; Programme complet d'assurances collectives, payees a 100% par l'employeur; Horaire sur 5 jours/semaine, 40h/semaine; Gym sur place

Exigences/Qualifications :

Minimum de 2 ans d'experience dans un role de support technique Connaissance du materiel informatique, des systemes logiciels et des reseaux informatiques Bonne maitrise des outils Google (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Calendar). Connaissances approfondies de Microsoft Windows 7/10 Connaissances generales de Smartphone et Tablet OS (Android et Apple) Connaissance pratiques de Server 2013, 2016 et Active Directory Comprehension de TCP/IP, DNS et DHCP Solides competences en communication et en prise de decision Doit etre capable d'apprendre et de prendre en charge les nouvelles technologies. Excellentes competences interpersonnelles. Capacite a s'adapter et a travailler sous pression. Soucieux du detail et du travail bien fait. Excellente maitrise du francais et de l'anglais, a l'oral comme a l'ecrit, afin d'offrir un soutien efficace par telephone, courriel et autres moyens de communication aux utilisateurs du Quebec et de l'Ontario. Doit detenir un permis de conduire valide

#Matrec



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