Technicien(ne) En Support Informatique

La Pocatiere, QC, Canada
TI
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Job Description

b'

Es-tu un.e sp\xc3\xa9cialiste technique avec de l\'exp\xc3\xa9rience terrain en soutien informatique?Tu as des connaissances dans plusieurs technologies et environnements, tu comprends l\'importance d\'un excellent service client ET tu r\xc3\xa9sides autour de Montmagny/La Pocati\xc3\xa8re et environs? On veut te parler!Qui sommes-nous et pourquoi nous choisir?On pourrait te dire que nous sommes incroyables de plusieurs fa\xc3\xa7ons. Voici donc un r\xc3\xa9sum\xc3\xa9 :
  • Lentreprise a \xc3\xa9t\xc3\xa9 b\xc3\xa2tie en 2013 par des professionnels techniques travaillant ensemble depuis longtemps, d\xc3\xa9sireux doffrir les meilleures solutions TI aux PME du Qu\xc3\xa9bec;
  • On a une gestion de proximit\xc3\xa9 comme peu d\'autres: nos gestionnaires sont sur le terrain!
  • Nos employ\xc3\xa9s sont notre priorit\xc3\xa9, chez nous, on vit la simplicit\xc3\xa9, lefficience, lautonomie et la flexibilit\xc3\xa9 au quotidien;
  • On a une \xc3\xa9quipe du tonnerre soud\xc3\xa9e qui est toujours pr\xc3\xaate \xc3\xa0 s\'entraider;
  • On connait une croissance fulgurante, on dessert plus de 1100 clients!
Quel est le poste, concr\xc3\xa8tement?Tu apporteras du soutien technique aux clients autant dans leurs locaux (50% du temps) qu\'au centre d\'appels, en t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail (50% du temps).
  • Le soutien que tu apporteras touchera un tr\xc3\xa8s large \xc3\xa9ventail de probl\xc3\xa9matiques (administration r\xc3\xa9seau, p\xc3\xa9riph\xc3\xa9riques, r\xc3\xa9seautique, backups, s\xc3\xa9curit\xc3\xa9, t\xc3\xa9l\xc3\xa9communication, t\xc3\xa9l\xc3\xa9phonie, etc);
  • Tu te d\xc3\xa9placeras chez les clients de la r\xc3\xa9gion de La Pocati\xc3\xa8re et ailleurs dans les environs;
  • On comptera sur toi pour offrir un service client incroyable du d\xc3\xa9but \xc3\xa0 la fin (suivis inclus) et saisir les opportunit\xc3\xa9s de ventes lorsquelles se pr\xc3\xa9sentent.
Quel est le profil recherch\xc3\xa9?
  • R\xc3\xa9sider autour de La Pocati\xc3\xa8re/Montmagny pour pouvoir se d\xc3\xa9placer facilement chez les clients du secteur (essentiel!);
  • Avoir un permis de conduire valide et une voiture;
  • D\xc3\xa9tenir un DEC en informatique sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9 en gestion de r\xc3\xa9seau, un DEP en soutien informatique, ou l\xc3\xa9quivalent;
  • Une exp\xc3\xa9rience significative dans des fonctions de support TI aux PME, id\xc3\xa9alement au moins 3 ans;
  • De lentregent et une bonne compr\xc3\xa9hension de l\'importance du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le;
  • Une grande discipline et autonomie pour travailler efficacement \xc3\xa0 distance et prendre en charge les clients;
  • Un sens de lanalyse, de la r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8me et de la proactivit\xc3\xa9 \xc3\xa9lev\xc3\xa9s pour naviguer et solutionner les probl\xc3\xa9matiques des clients;
  • Une bonne connaissance des environnements suivants :
  • Les plateformes Microsoft 365;
  • La virtualisation avec VMWare;
  • Les solutions de backup Veeam et Acronis;
  • Linstallation et la gestion des serveurs Windows;
  • Pare-feu : Fortinet, SonicWall, Cisco et WatchGuard;
  • Les versions Windows clients.
\xc3\x80 quoi ressemblent les conditions de travail?
  • Un poste permanent \xc3\xa0 temps plein, de jour, denviron 40h/semaine;
  • Horaire flexible qui sadapte \xc3\xa0 tes besoins;
  • Allocations pour les frais de d\xc3\xa9placements, de cellulaire et dinternet;
  • Au moins 3 semaines de vacances par ann\xc3\xa9e;
  • 10 jours f\xc3\xa9ri\xc3\xa9s r\xc3\xa9muns par ann\xc3\xa9e;
  • Assurances collectives compl\xc3\xa8tes assum\xc3\xa9es \xc3\xa0 50% par lentreprise avec le dentaire en option;
  • Bonis biannuels de partage de b\xc3\xa9n\xc3\xa9fices apr\xc3\xa8s 12 mois \xc3\xa0 lemploi;
  • REER collectif participatif;
  • Cadeaux aux anniversaires;
  • Boutique en ligne pour choisir tes v\xc3\xaatements corporatifs;
  • Allocation annuelle pour la formation;
  • Programme d\'ergonomie pour ton bien-\xc3\xaatre \xc3\xa0 la maison;
  • \xc3\x89v\xc3\xa9nements sociaux trippants (notre party de No\xc3\xabl est hors de lordinaire!);
  • Et dautres avantages que nous te pr\xc3\xa9senterons avec plaisir!
Int\xc3\xa9ress\xc3\xa9.e? On t\'attend!Type d\'emploi : Temps plein, PermanentR\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration\xc2\xa0: \xc3\xa0 partir de 24,00$ par heureHeures pr\xc3\xa9vues\xc2\xa0: 40 par semaineAvantages\xc2\xa0:
  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidit\xc3\xa9
  • Assurance Maladie Compl\xc3\xa9mentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Cong\xc3\xa9s pay\xc3\xa9s
  • \xc3\x89v\xc3\xa9nements d\'Entreprise
  • Heures darriv\xc3\xa9e et de d\xc3\xa9part flexibles
  • Indemnit\xc3\xa9 de d\xc3\xa9m\xc3\xa9nagement
  • Indemnit\xc3\xa9 de d\xc3\xa9placement
  • REER Collectif
  • R\xc3\xa9gimes de participation aux b\xc3\xa9n\xc3\xa9fices
  • Stationnement sur place
  • Travail \xc3\xa0 domicile
Horaires de travail\xc2\xa0:
  • Du Lundi au Vendredi
  • Quart de jour
Types de paie suppl\xc3\xa9mentaire\xc2\xa0:
  • Primes
Question(s) de pr\xc3\xa9s\xc3\xa9lection:
  • La ressource pour ce poste devra r\xc3\xa9sider pr\xc3\xa8s du lieu de travail, soit La Pocati\xc3\xa8re et environs afin de faciliter les d\xc3\xa9placements. R\xc3\xa9sidez-vous dans le secteur?
Exp\xc3\xa9rience:
  • Support informatique: 2\xc2\xa0ans (Obligatoire)
Lieu du poste : D\xc3\xa9placements fr\xc3\xa9quents

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Job Detail

  • Job Id
    JD2299376
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    La Pocatiere, QC, Canada
  • Education
    Not mentioned
 
 
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