Job Description

Description de l'entreprisePlus grand rxc3xa9seau de plein air au Quxc3xa9bec, la Sxc3xa9paq administre, exploite et met en valeur les lieux grandioses qui lui sont confixc3xa9s par le gouvernement du Quxc3xa9bec. Plus de 3 400 employxc3xa9s, passionnxc3xa9s de nature et ayant le dxc3xa9sir doffrir une expxc3xa9rience client hors du commun, xc5x93uvrent au sein de nos 46 xc3xa9tablissements aux quatre coins de la province. Notre xc3xa9quipe vit au quotidien les valeurs de lorganisation : plaisir, inclusion, engagement, courage et excellence.Description de loffre demploi

• Salaire : 23,31 $ xc3xa0 32,58 $ de l'heure selon l'expxc3xa9rience (notez que l'xc3xa9chelle salariale affichxc3xa9e est celle en vigueur au 1er mai 2023. Celle-ci sera revue suivant la conclusion des nxc3xa9gociations de conventions collectives)
• + Rxc3xa9munxc3xa9ration additionnelle temporaire de 1 $ par heure travaillxc3xa9e et rxc3xa9munxc3xa9ration additionnelle temporaire progressive pouvant aller jusqu'xc3xa0 1000 $ versxc3xa9e pxc3xa9riodiquement, et ce, jusqu'au 31 mars 2025 (sous rxc3xa9serve d'approbation par un vote syndical)
• + Allocation quotidienne de soutien au transport de mobilitxc3xa9 durable de 4 $/jour
• Poste occasionnel d'une durxc3xa9e d'un an (avec possibilitxc3xa9 de rxc3xa9gulier xc3xa0 la fin du mandat) de la catxc3xa9gorie du personnel syndiquxc3xa9
• (La personne qui occupe ce poste peut xc3xaatre appelxc3xa9e xc3xa0 rxc3xa9aliser des txc3xa2ches en dehors des heures de bureau et les fins de semaine.)

Relevant du responsable de l'intxc3xa9gration bureautique et des opxc3xa9rations xc3xa0 la Direction de la cybersxc3xa9curitxc3xa9 et intxc3xa9gration technologique, vous serez responsable d'intervenir lors des demandes de niveaux 1 et 2 en matixc3xa8re de support et d'entretien technologique ainsi que dans le cadre de projets de modernisation des infrastructures.Plus spxc3xa9cifiquement :

• Vous prenez en charge les demandes de service et les incidents TI de niveaux 1 et 2.
• Vous configurez, installez et effectuez la maintenance des xc3xa9quipements rxc3xa9seautiques (commutateurs, routeurs, point d'accxc3xa8s sans-fil, antenne xc3xa0 micro-ondes, etc.) ainsi que de la txc3xa9lxc3xa9phonie IP.
• Vous rxc3xa9alisez le soutien direct et personnalisxc3xa9 aux utilisateurs selon les demandes.
• Vous participez xc3xa0 la prxc3xa9paration et rxc3xa9alisez la mise en place technologique lors de projets TI.
• Vous documentez les rxc3xa9solutions d'incidents et les demandes de services.
• Vous prenez en charge la rxc3xa9solution de problxc3xa8mes et escaladez au niveau 3 lorsque requis.
• Vous rxc3xa9alisez des txc3xa2ches au niveau de la sxc3xa9curitxc3xa9 opxc3xa9rationnelle (SOC), comme dxc3xa9ployer des mises xc3xa0 jour de sxc3xa9curitxc3xa9, dxc3xa9tecter et intervenir lors des cybermenaces.
• Vous prxc3xa9parez les listes d'achats d'xc3xa9quipements, des logiciels ou de services professionnels en fonction des besoins relixc3xa9s aux projets, xc3xa0 l'xc3xa9volution et au maintien en activitxc3xa9 des services.

VOS FORCES

• Capacitxc3xa9 xc3xa0 travailler en xc3xa9quipe
• Orientation vers le service xc3xa0 la clientxc3xa8le et bonnes habiletxc3xa9s communicationnelles
• Aisance dans la rxc3xa9solution de problxc3xa8mes et proactivitxc3xa9
• Intxc3xa9rxc3xaat pour des technologies en infonuagique
• Connaissances dans un ou plusieurs domaines suivants : txc3xa9lxc3xa9communications, rxc3xa9seautique, bureautique, txc3xa9lxc3xa9phonie IP et sxc3xa9curitxc3xa9 informatique
• 6 annxc3xa9es d'expxc3xa9rience dans un poste similaire
• Formation en informatique ou xc3xa9tudes connexes
• Permis de conduire valide classe 5 (minimum)
• Disponibilitxc3xa9 xc3xa0 voyager au Quxc3xa9bec, surtout dans la rxc3xa9gion de Montrxc3xa9al (dxc3xa9placements frxc3xa9quents)

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Expxc3xa9rience5 xc3xa0 10 ans

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