Job Description

En tant que Technicien(ne) de service, vous dirigerez des installations reussies chez les clients, en plus d'entretenir et reparer des equipements et des systemes complexes sans supervision directe.


Vous suivrez des instructions de travail detaillees et modifierez les instructions perimees ou incorrectes avec l'aide des equipes d'ingenierie. Vous apporterez des ameliorations aux guides de formation et a la documentation. Vous dirigerez les initiatives d'amelioration continue des clients afin de corriger rapidement toute difficulte administrative liee a l'execution et a l'installation de l'equipement correct. Vous assurerez la formation des clients sur l'utilisation correcte, les tests, le depannage et les methodes de reparation de base des equipements complexes.


Vous releverez directement du Superviseur de service et vous travaillerez depuis les sites clients dans la region de Montreal, QC.



Sur la base des dessins et des sequences de fonctionnement, etre responsable du demarrage de divers systemes, de l'etalonnage de l'equipement, des essais et du demarrage avec les systemes centraux, et enfin de la formation chez les clients. Travailler avec d'autres corps de metier pour integrer des equipements tiers dans le systeme de gestion centralise. Travailler avec le chef de projet, le service d'ingenierie et les intervenants externes pour repondre aux attentes des clients et de l'organisation. Etre responsable de la documentation du travail selon les normes et assurer le suivi et la maintenance de la documentation. Valider sur place la qualite du travail effectue, la formation et le transfert d'expertise sur une base continue Publier les rapports de mise en service pour les clients, y compris les rapports de resultats, les rapports d'actions correctives. Interface active avec les clients a tous les niveaux en assurant la satisfaction du client par une communication verbale/ecrite. Signaler tout probleme ou retard potentiel lie a la portee, a l'echeancier et au budget. Capacite de voyager au Quebec (jusqu'a 10 %).

Vous devez avoir :

Diplome d'etudes postsecondaires complete dans un domaine technique Minimum de 3-5 ans d'experience en alarme-incendie + Certification CFAA
Ou


Minimum de 3-5 ans d'experience en systemes de securite Un permis de conduire classe 5 valide Bilinguisme (francais et anglais)

Nous apprecions

DEP ou DEC dans un domaine technique pertinent Maitrise de l'anglais Experience anterieure en mise en service ou en construction Capacite a travailler de facon securitaire en respectant les exigences HSE d'Honeywell et du client. 5 ans d'experience dans la maintenance de systemes de securite ou de systemes d'automatisation des batiments. Etre capable de travailler efficacement a la fois individuellement et avec un groupe sans avoir besoin de supervision directe Pensee critique et competences en matiere de depannage ; capable d'apprendre les outils d'analyse disponibles pour resoudre des problemes complexes de systeme ou de processus. Concevoir/elaborer des solutions pour eviter que les problemes ne se reproduisent au fur et a mesure que les connaissances sont acquises. Capacite a rediger, reviser et/ou editer divers types de rapports techniques. Capable d'organiser des reunions formelles avec le personnel de gestion de la clientele. Experience anterieure du service a la clientele 1+ annee d'experience dans l'utilisation de Windows de base et de Microsoft Office Bonnes competences en matiere de presentation

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