Job Description

La version anglaise suit la version francaise



Es-tu curieux(se) des centres de donnees ? Es-tu un(e) bon(ne) communicateur(trice) ? Es-tu a l'aise pour travailler directement avec les clients ou les utilisateurs finaux ?

Avons-nous suscite ton interet ? Parlez-moi de l'entreprise...

Les centres de donnees eStruxture

est une entreprise primee et le plus grand fournisseur canadien de centres de donnees avec des sites a Montreal, Toronto, Vancouver et Calgary. Nos solutions sont concues pour donner plus a nos clients : plus d'emplacements, plus de capacite, plus de connexions qui leur permettent d'executer des applications d'entreprise modernes et exigeantes, et d'offrir a leur entreprise le controle necessaire pour s'adapter rapidement aux changements imprevisibles des processus d'affaires. eStruxture donne acces a un ecosysteme a pres de 1 000 clients qui font confiance et dependent de notre infrastructure et de notre soutien a la clientele, y compris des operateurs, des fournisseurs de nuages informatiques, des contenus mediatiques, des services financiers et des entreprises. eStruxture offre des services de colocation, de bande passante, de securite et de soutien a ses clients partout au Canada dans ses 15 installations neutres a l'egard des operateurs et des nuages informatiques.



Tout commence avec notre equipe devouee et talentueuse. En tant que leader reconnu du secteur, nos centres de donnees aident nos clients a ameliorer la connectivite, la redondance et le temps de fonctionnement de leur reseau, a augmenter ou a reduire leur capacite, a realiser des economies et a assurer un niveau eleve de securite physique. Tout cela serait impossible sans les

collaborateurs d'eStruxture.

Parlez-moi du poste...



En tant que technicien(ne) de centre de donnees, tu releveras directement du gestionnaire de centre de donnees et tu joueras un role cle dans les operations quotidiennes de nos centres de donnees dans la region de Montreal. Tu seras responsable du deploiement de nouvelles solutions pour les clients, de la gestion de l'inventaire et de l'application stricte des protocoles de securite. Le maintien de normes operationnelles elevees, l'identification des points a ameliorer et la mise en oeuvre de pratiques exemplaires sont des elements essentiels a ta reussite.



La candidate ou le candidat ideal fera preuve d'une approche proactive, d'un engagement a l'egard de l'amelioration continue et de solides competences en matiere de contact avec la clientele. Nous recherchons des personnes qui s'epanouissent dans un environnement dynamique, qui ont un esprit oriente vers les solutions et qui sont passionnees par le maintien de normes de service de haute qualite.

OK, je suis interesse(e) ! Parlez-moi davantage des fonctions essentielles du poste...



Les taches et responsabilites comprennent, mais ne sont pas limitees a :



Couverture sur site en tant qu'equipe par roulement et/ou astreinte hebdomadaire Deployer les solutions informatiques des clients dans les espaces blancs S'assurer que les politiques et procedures de securite physique et a distance sont respectees Documenter les changements ou les incidents en suivant le processus de gestion des changements ou des incidents Effectuer des visites programmees et signaler tout probleme au responsable de l'etablissement Depanner et resoudre les problemes de base au niveau du systeme d'exploitation et du reseau Repondre aux demandes des clients de maniere professionnelle et courtoise Installer, tester le cablage en cuivre et en fibre avec qualite Maintenir un inventaire a jour des equipements Gerer le systeme d'acces de securite Aider a documenter les meilleures pratiques et les ameliorations de processus Interagir avec les fournisseurs et les sous-traitants Des projets speciaux peuvent etre assignes.

Je suis vraiment interesse(e) ! Quelles sont les competences/connaissances que vous recherchez et dont vous avez besoin ?



Competences


Organise(e) et motive(e) Solides competences en matiere de communication et de relations interpersonnelles Aptitude a apprendre les nouvelles technologies et tendances Capacite a travailler dans un environnement en constante evolution
Capacite a soulever des charges de 50 livres a l'occasion.

Connaissances


Connaissance des meilleures pratiques en matiere d'installation d'equipements informatiques et de cablage Connaissance de base des systemes mecaniques et electriques des centres de donnees
Connaissance de base des systemes de controle d'acces.





Toutes competences/ connaissances ci-dessus seront considerees comme un atout

Conditions de travail...

Le role comporte des conditions de travail standard dans un environnement de type centre de donnees avec un horaire de rotation pour soutenir nos operations 24/7. En raison de la nature du poste, le titulaire doit etre capable de respecter des delais serres, de faire face a la pression et de gerer le stress. Le poste exige de travailler avec des clients exigeants, de travailler en equipes de 12 heures, de travailler le soir, la nuit ou le week-end et d'etre sur appel.

La securite pour notre equipe



Toutes les offres sont conditionnelles a la reussite et aux resultats satisfaisants d'une enquete de securite. Les candidats doivent avoir vecu au Canada pendant au moins 10 ans, car une habilitation de securite sera requise.

Entamons ensemble le prochain chapitre passionnant de ta carriere !

Are you curious about data centers? Are you a strong communicator? Are you comfortable working directly with customers or end users?

Have we piqued your interest? Tell me about the company...

eStruxture Data Centers

is an award-winning company and the largest Canadian-owned data center provider with locations in Montreal, Toronto, Vancouver, and Calgary. Our solutions are designed to give customers more: more locations, more capacity, more connections that enable them to run modern, demanding enterprise applications, and offer their business the control to rapidly scale in response to unpredictable changes in business processes. eStruxture provides access to an ecosystem of almost 1,000 customers that trust and depend on our infrastructure and customer support, including carriers, cloud providers, media content, financial services, and enterprise customers. eStruxture offers colocation, bandwidth, security and support services to customers across Canada in its 15 carrier and cloud-neutral facilities.



Everything starts with our dedicated and talented team. As an award-winning industry leader, our data centers help our customers improve network connectivity, redundancy, and uptime, scale up or down, increase cost savings, and provide a high level of physical security. This would be unachievable without the

people of eStruxture.

Tell me about the job...

As a Data Center Technician, you will report directly to the Data Center Manager and play a key role in the daily operations of our data centers across the Montreal region. You will be responsible for the deployment of new customer solutions, inventory management, and ensuring strict adherence to security protocols. A focus on maintaining high operational standards, identifying areas for improvement, and implementing best practices will be essential to your success.



The ideal candidate will demonstrate a proactive approach, a commitment to continuous improvement, and strong customer-facing skills. We are looking for individuals who thrive in a dynamic environment, possess a solutions-oriented mindset, and have a passion for maintaining high-quality service standards.

OK, I'm interested! Tell me more about the core job functions...



The duties and responsibilities include but are not limited to:




Onsite coverage as a team in shifts and/or weekly on-call Deploy customer IT solutions in white spaces Ensure physical and remote security policies and procedures are being followed Document changes or incidents following the change or incident mgmt. process Perform scheduled walkthroughs and report any issues to the facility manager Troubleshoot and resolve basic OS and network level issues Answer customer requests in a professional and courteous manner Install, test copper & fiber cabling with quality Maintain an updated inventory of assets Manage the security access system Assist in documenting best practices & process improvements Interact with third party vendors & contractors Special projects may be assigned.

I'm really interested! What skills/knowledge do you want and need?



Skills


Organized & Motivated Strong Communication & Interpersonal skills Aptitude to learn new technologies & trends Ability to work in a fast-paced changing environment
Ability to lift 50lbs on occasion.

Knowledge


Knowledge of IT equipment and cabling installation best practices Basic knowledge of Data Center Mechanical & Electrical systems
Basic knowledge of Access Control Systems.





Any skills & knowledge for these above would be considered as an asset

Working Conditions...

The role has standard working conditions in a Data Center type of environment with rotation shift schedule to support our 24/7 operations. Due to the nature of the role, the incumbent must be able to meet tight deadlines, handle pressure and manage stress. The role requires to work with challenging clients, work on shifts 12-hours shift, work on evenings, nights, or on weekends and being on-call.

Security for our team

All offers are contingent upon the successful completion and satisfactory results of a background investigation.

Let's embark together on the next exciting chapter of your career!