Job Description

Technicien(ne) au Service Technique

La mission de Panoramic RV est de concevoir et de fabriquer des vehicules recreatifs compacts de haute qualite avec des designs innovants tout en ameliorant constamment les experiences de plein air en VR pour ses clients nord-americains.



Nous avons rapidement acquis la reputation de fabriquer le meilleur vehicule classe B de l'industrie du VR. Notre usine de Chambly connait une forte croissance depuis ses debuts en 2017

et nous avons etendu nos operations de fabrication en Californie au courant de l'annee 2023. Si vous voulez vous joindre a une

equipe incroyable dont le but est de devenir le leader mondial des VR recreatifs compacts, il est temps de vous joindre a nous!

Ce qui vous attend chez nous :

Un environnement de travail stimulant ayant pour mission de faire vivre le reve du VR a ses clients ; Horaires flexibles facilitant la conciliation travail / famille / vie privee ; Contribuer au succes d'une entreprise quebecoise en pleine expansion ; Plusieurs activites sociales pendant l'annee (BBQ annuel, Party de Noel, Cabane a sucre etc.) ; Programme de referencement d'employes ; Possibilite d'avancement et de developpement professionnel au sein de l'entreprise ; Couverture d'assurances collectives payees jusqu'a concurrence de 50% par VR Panoramic ; Horaire de 40 heures par semaine : lundi au jeudi de 7h a 16h30 et vendredi de 7h a 12h ; Salaire concurrentiel selon experience.

Sous la responsabilite du Directeur d'ingenierie, le/la technicien(ne) au Service Technique aura comme principales responsabilites:

Assurer le respect des politiques de sante securite de son equipe. Agir en tant que leader SST; Repondre aux appels, courriels et demandes de renseignements techniques des clients et concessionnaires; Diagnostiquer les problemes techniques de premier niveau (electriques, mecaniques, structurels, etc.); Fournir des conseils techniques et des solutions de depannage; Documenter les reclamations clients et assurer leur suivi jusqu'a resolution complete. Participation active aux reunions de production; Planifier et coordonner les interventions de reparation internes ou externes. Preparer les ordres de travail et assurer la disponibilite des pieces necessaires. Suivre l'etat d'avancement des reparations et tenir informes les clients ou concessionnaires. Verifier la conformite des reparations effectuees avant la remise du vehicule au client. Enregistrer et mettre a jour les dossiers clients et historiques de maintenance dans le systeme de gestion. Traiter les reclamations sous garantie : verification, approbation, et suivi des couts. Travailler etroitement avec le departement de production et d'ingenierie pour signaler les problemes recurrents et proposer des ameliorations produit. Collaborer avec le departement du magasin pour identifier les composantes requises pour les reparations. Participer a la formation technique des techniciens et concessionnaires, si requis

Des

aspects

pour avoir du succes dans ce poste :

Diplome d'etudes professionnelles (DEP) ou collegiales (DEC) en mecanique, electromecanique, service technique ou domaine connexe. Interet et facilite a communiquer avec les clients et faire des suivis rigoureux; Sens de l'organisation et capacite a gerer plusieurs taches a la fois; Capacite a travailler au sein d'une PME energique et dynamique en croissance; Excellente capacite a travailler en equipe Fortes aptitudes en planification et organisation Avoir une formation en service a la clientele ou en administration de base est un atout. Etre pro actif

Votre profil correspond-il a ceci?

2 a 5 ans d'experience dans un poste similaire (SAV, support technique ou mecanique); Experience dans l'industrie des vehicules recreatifs, automobiles, marines ou de transport : fort atout Connaissance et interet
en informatique ;
Maitrise du francais et de l'anglais (parle et ecrit) pour communication frequentes avec une clientele et fournisseurs francophones et anglophones;

Si cette description vous inspire et vous souhaitez veuillez postuler et nous nous ferons un plaisir de communiquer avec vous.



Seules les personnes dont la candidature aura ete retenue seront contactees pour une entrevue. Nous encourageons l'embauche des femmes, des personnes de minorite visible et ethnique, des autochtones et des personnes handicapees detenant les competences requises par les emplois concernes. Pour bien faire valoir votre candidature, vous pouvez nous faire part de toute condition necessitant une adaptation de notre processus de selection.