Job Description

Present dans plus de soixante-dix pays a travers le monde, ORBINOX se distingue par une expertise inegalee, batie sur un heritage de plus de cinquante ans dans le domaine des equipements industriels. Notre savoir-faire reside dans la conception, la fabrication et la distribution d'une large gamme de produits, incluant des vannes a guillotine, des vannes murales, des regulateurs industriels et des equipements hydromecaniques de pointe.

Avec six usines de production reparties en Europe, en Amerique et en Asie, douze filiales commerciales et un vaste reseau de distributeurs, ORBINOX est solidement implante a l'echelle mondiale. Nos solutions repondent aux besoins de nombreux secteurs industriels tels que le traitement de l'eau, l'extraction miniere, la production d'energie, la pate et papier, l'agroalimentaire, la petrochimie, la siderurgie, la separation de l'air et les solutions hydrauliques.

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ROLE

Dans un contexte de croissance soutenue de nos activites en Amerique du Nord, ORBINOX renforce son equipe technique et recherche un(e) Technicien(ne) apres?vente pour appuyer ses operations sur le terrain au Canada. La personne retenue jouera un role central dans la mise en service de nos equipements, le soutien technique aupres de nos clients et la fiabilite operationnelle de nos solutions. Elle sera responsable d'offrir un service technique de haut niveau pour nos vannes a guillotine et nos vannes murales/a glissiere, en assurant des demarrages efficaces, la supervision des installations, les interventions de service et de reparation, ainsi que la revision des specifications techniques dans le cadre des propositions. Par son expertise et son professionnalisme, elle contribuera directement a la satisfaction de notre clientele et a l'amelioration continue de nos produits et services.

RESPONSABILITES

Mise en service et demarrage :

Superviser l'installation, le demarrage et le bon fonctionnement des vannes a guillotine et des batardeaux chez les clients, et offrir un soutien technique sur site.

Support a la production :

Participer aux tests de vannes avec les equipes d'ingenierie et de qualite, et collaborer a l'assemblage des equipements

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Supervision des travaux :

Encadrer les activites d'installation et de maintenance realisees par les clients ou sous?traitants, en veillant au respect des normes techniques et de securite.

Service et reparations :

Effectuer l'entretien, diagnostiquer les problemes techniques et realiser les reparations necessaires, tout en proposant des solutions adaptees.

Revue technique des propositions :

Examiner les specifications des projets clients, valider leur faisabilite et formuler des recommandations en collaboration avec les equipes commerciales et developpement.

Formation client :

Offrir des formations sur l'utilisation et la maintenance des produits, et contribuer a la creation de materiel de formation.

Service apres?vente :

Assurer le suivi post?installation, repondre aux preoccupations des clients et maintenir une relation durable favorisant leur satisfaction.

Documentation et rapports :

Documenter les interventions, produire des rapports de service et analyser les donnees pour identifier des pistes d'amelioration.

Amelioration continue :

Proposer et mettre en oeuvre des initiatives visant a optimiser les processus techniques et apres?vente.

QUALIFICATIONS

Diplome technique ou experience equivalente dans un domaine pertinent; Minimum de 3 ans d'experience en support technique ou en maintenance, idealement dans le secteur de vannes industrielles; Bilinguisme (francais et anglais, oral et ecrit) La maitrise de l'anglais est requise afin d'assurer le soutien technique aupres de notre clientele situee a l'exterieur du Quebec et de comprendre la documentation technique fournie uniquement en anglais.*
Maitrise des outils et equipements de diagnostic; Excellentes competences en communication et en relations interpersonnelles; Solides competences en resolution de problemes et en soutien technique; Capacite a travailler de maniere autonome et au sein d'une equipe; Capacite a se deplacer au Canada

CONDITIONS

Poste permanent a temps plein Salaire competitif selon l'experience Assurance collective avec une contribution de 50 % de l'employeur Horaire du lundi au vendredi (des deplacements occasionnels la fin de semaine peuvent etre requis pour desservir certains clients) Deplacements frequents chez les clients, principalement au Quebec, mais pouvant s'etendre ailleurs au Canada Voiture de compagnie fournie pour les deplacements professionnels
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: a partir de 65000,00$ par an

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Vie Conges payes Stationnement sur place
Lieu du poste : En presentiel