Job Description

Rale principal
Le rale principal et habituel consiste a realiser des travaux techniques ayant trait a l'installation, a l'entretien et au fonctionnement optimal des divers logiciels, systames et equipements informatiques de son secteur.
Attributions caracteristiques Monte, installe, repare, entretient, configure, teste et evalue les equipements informatiques et de telecommunications de son secteur. Assume la responsabilite de l'administration des reseaux, de la sauvegarde des donnees, de l'octroi d'accas ou tout autre tache de mame niveau. Assiste et guide les personnes requerantes dans la preparation et la conduite des travaux, des laboratoires et des ateliers. Fournit des explications et conseils quant aux choix des methodes de travail et dans l'utilisation des differentes techniques, instruments et equipements relatifs a son secteur d'activites. Propose et realise a l'aide de logiciels ou de langage de programmation, le developpement d'applications ou d'outils informatiques selon les besoins du secteur ou des problames rencontres Effectue le support a la clientale et donne de la formation au personnel dans les divers domaines de la bureautique, de l'informatique et des telecommunications. Collabore avec les autorites de son secteur et les conseille sur les equipements et les methodes de travail propices a repondre aux besoins et assurer l'utilisation efficace et optimale des equipements, reseaux, systames d'exploitation, differents logiciels, etc. Effectue les recherches necessaires dans les circonstances. Manipule, transporte, classe et inventorie les equipements et le materiel sous sa responsabilite. Assure l'entretien et l'approvisionnement. Complate differents formulaires et prepare les rapports, guides et documents relatifs a son travail.
Note
Les taches mentionnees reflatent les elements caracteristiques de la fonction identifiee et ne doivent pas atre considerees comme une enumeration exhaustive de toutes les exigences occupationnelles inherentes.
Qualifications requises
Scolarite : D.E.C. Techniques de l'informatique ou D.E.C. Technologie de l'electronique - audiovisuel ou l'equivalent
Experience : Deux (2) annees d'experience pertinente.
Autres :
Pour les outils de bureautique, la connaissance pratique d'un logiciel reconnu a l'interieur de chaque famille bureautique exigee sera consideree suffisante.
La personne salariee reguliare et temporaire qui ne satisfait pas aux exigences normales du poste peut y suppleer de la faaon suivante:
chaque annee de scolarite pertinente manquante peut atre compensee par deux (2) annees d'experience pertinente acquise a l'Universite Laval ou chez un autre employeur;
chaque annee de scolarite pertinente manquante peut atre compensee par une (1) annee de scolarite de niveau egal ou superieur dans un mame champ d'etudes que celui exige;
chaque annee d'experience pertinente manquante peut atre compensee par (1) annee de scolarite pertinente additionnelle a la scolarite minimale exigee pour le poste dans un mame champ d'etudes que celui exige.
aEUR titre d'information
Sous la supervision du Responsable facultaire des technologies de laEUR(TM)information et du soutien pedagogique, la personne selectionnee est responsable du soutien, de laEUR(TM)entretien, de l'installation de ressources informationnelles qui sont en lien avec les projets audiovisuels utilisees a la Faculte des sciences et de genie. Elle fait egalement du soutien informatique en general. Elle travaille en collaboration avec le personnel de la faculte et le corps professoral.
Taches et responsabilites principales:
Reaois, documente, categorise et assure le suivi des demandes de service et des dossiers d'incidents de la clientale en utilisant le systame approprie. Refare au besoin a la ressource appropriee;
Fournis l'assistance, le depannage, les explications et les conseils necessaires pour l'utilisation des ressources informationnelles (equipements, logiciels, systames et infrastructures informatiques) ou lors de pannes ou daEUR(TM)interruptions de service. Effectue des recherches, diagnostique et resous les problames techniques de la clientale desservie. Peut-atre appele a echanger et a transiger avec des fournisseurs externes;
Effectue des travaux en lien avec des projets audiovisuels relies a l'assemblage, l'installation, la desinstallation, la reparation, l'entretien, le nettoyage, la configuration, la verification, l'evaluation et laEUR(TM)optimisation de laEUR(TM)informatique sous sa responsabilite. Transporte les equipements, les outils et le materiel requis pour son travail;
Assiste et fournis des explications pour : l'utilisation et la parametrisation des ressources audiovisuelles et informationnelles;
Met en evidence les problematiques recurrentes soulevees par la clientale, elabore des solutions preventives et les documente;
Realise, a l'aide de logiciels ou de langages de programmation, le developpement des interfaces pour contraler les equipements audiovisuels;
Etc.
Seront consideres comme des atouts :

• Connaissance de la programmation daEUR(TM)interface audiovisuelle (Crestron);
• Connaissance des systames audiovisuels.