Job Description

Technicien(ne) TI Niveau 2 - HelpDesk & Projets

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Salaire competitif : 60 000 $ a 75 000 $ par annee (selon experience)

Rejoignez une equipe passionnee a la fine pointe de la technologie, dediee a accompagner les PME quebecoises dans leur transformation numerique !

Qui sommes-nous ?

Chez Connextek Inc., nous sommes bien plus qu'un simple MSP. En tant que CSP (Cloud Service Provider) etabli depuis 2001, nous offrons des solutions informatiques completes aux PME de 10 a 200 employes partout au Quebec. Nous nous demarquons par notre expertise en cybersecurite, hebergement de serveurs physiques, reseautique et solutions Cloud souverain hebergees dans des centres de donnees canadiens (Montreal et Quebec).

Pourquoi nous rejoindre ? Un package d'avantages exceptionnel

Salaire attractif

: 60 000 $ a 75 000 $ par annee

5 semaines de vacances

des la premiere annee

Teletravail hybride flexible

(plusieurs jours par semaine a distance) + equipements fournis (ultrabook haut de gamme et outils)

Formation continue

: 8 heures par mois pendant les heures de travail pour des formations et certifications TI

Allocations uniques

: repas mensuelle (Uber, DoorDash, WeCook, Metro), divertissement (Netflix, Spotify, gym, Uber, etc.), forfait cellulaire rembourse

Assurances collectives completes

: soins dentaires, paramedicaux (physio, chiro, masso), conges maladie bonifies, forfait familial Bonjour-Sante

REER avec participation de l'employeur

Forfait detente annuel

Remboursements

: passages pont A-25, frais de deplacement (allocation kilometrique)

Acces aux equipements informatiques au prix coutant

...et bien sur, du bon cafe !

Ton role : varie, technique et valorisant

En tant que Technicien(ne) TI Niveau 2, tu seras un pilier du support et des projets pour nos clients PME. Tu toucheras a tout : du HelpDesk avance aux interventions sur site, en passant par des projets stimulants.

Principales responsabilites :

Fournir un soutien technique de niveau 2 avance (diagnostic et resolution de problemes materiels/logiciels) Gerer et documenter les tickets dans Autotask et IT Glue Installer, configurer et maintenir equipements reseau et materiels informatiques Mettre en place et supporter des systemes de telephonie IP/PBX Cloud (formation 3CX offerte) Assurer le soutien reseau pour equipements medicaux (formation offerte) Participer a des projets TI varies avec nos specialistes Utiliser nos outils MSP avances pour anticiper et resoudre les incidents Collaborer avec l'equipe pour optimiser les procedures et le service client Deplacements occasionnels chez les clients (vehicule rembourse)

Tu evolueras dans un environnement technique riche : Windows Server, Office 365, virtualisation (VMware, Proxmox, Veeam), reseaux (Fortinet, Ubiquiti, etc.) et automatisation.

Ce que nous recherchons

Passion pour les technologies et envie constante d'apprendre DEC ou DEP en informatique Minimum 3 ans d'experience comme technicien TI Excellente maitrise de Windows 10/11, Windows Server 2016-2022, Exchange et Office 365 Connaissances en virtualisation (VMware, Proxmox, Veeam) Autonomie, patience et capacite a travailler sous pression

Atouts majeurs :

Experience en telephonie 3CX / Yealink Connaissances reseau (PFSENSE, Cisco, Fortinet, SonicWALL, Ubiquiti) Familiarite avec outils MSP (Datto, Kaseya, etc.)

Type d'emploi

: Temps plein, permanent - 40 h/semaine (lundi au vendredi, de jour)

Localisation

: Anjou (Montreal) avec teletravail hybride flexible


Chez Connextek, nous investissons dans nos talents et offrons un environnement ou tu peux grandir, te former et maintenir un excellent equilibre travail-vie personnelle.


Pret(e) a faire partie d'une equipe qui fait vraiment la difference pour les PME quebecoises ? Postule des maintenant ! ?