Job Description

English Version Follows

Etes-vous un technicien CVC qualifie a la recherche d'un poste au sein d'un leader mondial et pionnier dans les refroidisseurs sans huile a haute efficacite ? Ne cherchez plus -- rejoignez

Smardt

et faites partie d'une equipe innovante qui faconne l'avenir des solutions de refroidissement durables !

Apercu du poste

Base a la ville de Quebec, le

Technicien de service sur le terrain CVC

est responsable d'offrir un service client exceptionnel via des visites sur site, un support telephonique ou des diagnostics a distance. Vous jouerez un role cle dans la mise en service, le depannage, l'assistance sous garantie et la maintenance des refroidisseurs.

Responsabilites principales

Fournir un service technique de haute qualite sur les refroidisseurs Smardt (interieurs/exterieurs). Effectuer les demarrages, la mise en service, les depannages, les travaux sous garantie et l'entretien regulier. Voyager dans le marche local (et occasionnellement au-dela, selon les besoins). Communiquer clairement avec les clients pour les conseiller sur l'utilisation et l'entretien des equipements. Diagnostiquer et resoudre les problemes operationnels avec precision et professionnalisme. Effectuer les installations, les livraisons et les retraits d'equipements selon les normes de l'entreprise. Etre disponible pour le service d'urgence sur appel (environ 1 semaine toutes les 1 a 2 mois). Informer les clients du service effectue et de tout probleme en suspens. Veiller a ce que tous les outils, appareils de test et equipements soient surs et bien entretenus. Recommander des reparations ou remplacements aux clients lorsque cela est approprie. Promouvoir les contrats de service et les travaux supplementaires pour repondre aux besoins des clients. Utiliser le soutien technique du siege social lorsque necessaire. Effectuer d'autres taches connexes selon les directives de la direction.

Qualifications

Minimum de 4 ans d'experience en service sur le terrain CVC (experience avec des refroidisseurs fortement souhaitee). Une experience avec les systemes Turbocor / a paliers magnetiques est un atout. Excellentes competences en depannage et en resolution de problemes. Excellentes aptitudes en communication et service a la clientele. Tres bonne organisation, capable de travailler de maniere autonome ou en equipe.

Ce que nous offrons

Salaire competitif Assurance collective de base payee a 100 % par l'employeur Programmes de formation et de developpement professionnel Evaluations de performance annuelles et possibilites d'avancement de carriere Une entreprise dynamique et en croissance dans un secteur durable

Egalite en matiere d'emploi

Smardt est un employeur garantissant l'egalite des chances, engage a favoriser un environnement de travail inclusif et diversifie ou chaque individu est traite avec dignite et respect. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondee sur la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris la grossesse, l'orientation sexuelle ou l'identite de genre), l'origine nationale, l'age, le handicap, les informations genetiques, le statut militaire ou d'ancien combattant, l'etat civil ou toute autre caracteristique protegee par la loi.



Nous respectons toutes les lois applicables aux Etats-Unis, y compris l'

Americans with Disabilities Act (ADA)

et les legislations etatiques sur les droits de la personne. Nous fournissons des accommodements raisonnables pour les personnes en situation de handicap et les croyances religieuses sinceres.



-




Are you a skilled

HVAC Technician

looking to work with a

pioneer and global leader in high-efficiency, oil-free chillers

? Look no further -- join Smardt and be part of an innovative team driving the future of sustainable cooling solutions!

Position Overview

Based in

Quebec city

, the HVAC Field Service Technician is responsible for delivering outstanding customer service through on-site visits, phone support, or remote diagnostics. You will play a key role in

chiller startup/commissioning, troubleshooting, warranty support, and maintenance

.

Key Responsibilities

Provide exceptional technical service on Smardt chillers (indoor/outdoor). Perform startups, commissioning, troubleshooting, warranty work, and routine maintenance. Travel within the local market (and occasionally beyond, as required). Communicate clearly with customers to guide them on equipment operation and maintenance. Diagnose and resolve operational problems with accuracy and professionalism. Complete installations and equipment deliveries/removals according to company standards. Maintain availability for on-call emergency service (approx. 1 week every 1-2 months). Keep customers informed of service performed and any outstanding issues. Ensure all tools, testing devices, and equipment are safe and properly maintained. Recommend repair or replacement options to customers when appropriate. Promote service agreements and add-on work to support customer needs. Leverage technical support from head office when required. Assist with other related tasks as assigned by management.

Qualifications

Minimum

4 years of HVAC field service experience

(chiller experience strongly preferred). Experience with

Turbocor / magnetic bearing systems

is an asset. Strong troubleshooting and problem-solving skills. Excellent communication and customer service abilities. Highly organized, with the ability to work independently or as part of a team.

What We Offer

Competitive salary

100% employer-paid basic group insurance

401(k) plan with up to 6% employer match

Training and professional development programs Annual performance reviews and career advancement opportunities A dynamic and growing business in a sustainable industry

Equal Employment Opportunity

Smardt is an

equal opportunity employer

committed to fostering an inclusive and diverse workplace where every individual is treated with dignity and respect. We do not discriminate based on race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, or gender identity), national origin, age, disability, genetic information, military or veteran status, marital status, or any other characteristic protected by law.

We comply with all applicable U.S. laws, including the

Americans with Disabilities Act (ADA)

and state-specific human rights legislation. We provide reasonable accommodations for individuals with disabilities and sincerely held religious beliefs.