Job Description

Competences de base:

Plus de deux ans d'experience dans le domaine du materiel informatique, incluant le depannage et la reparation;

Plus d'un an d'experience dans les systemes d'exploitation Linux;

Plus d'un an d'experience en materiel informatique;

Permis de conduire valide; Ce poste exige de conduire regulierement un vehicule personnel entre les differents sites de l'entreprise;

Bonne comprehension des langages de script;

Le candidat doit pouvoir soulever des charges allant jusqu'a 22 kg (50 lbs) et travailler dans des espaces sureleves;

Etre disponible pour travailler dans un environnement qui fonctionne 24 h/24 et 7 j/7.

Capacite de travailler sur un horaire rotatif;

Capacite a lire, ecrire, parler et communiquer aisement en anglais en utilisant des instructions et des concepts techniques complexes.



Puisque ce role necessite que l'employe interagisse avec d'autres entites d'Amazon a l'echelle mondiale ainsi qu'avec des employes et intervenants dans d'autres provinces canadiennes, la connaissance du francais et de l'anglais est exigee pour ce poste.



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Basic qualification:

Technical (Military/Trade School) training or 2+ years' of equivalent experience in a relevant industry (for example: electrical or mechanical)

2+ years of Computer Hardware, including troubleshooting and repair skills.

1+ years of Linux Operating Systems experience.

1+ years of Computer Networking experience.

Candidates should be able to lift up to 50lbs and or work in elevated locations.

Availability to work in an environment that operates 24/7.

Ability to work on a rotating shift schedule.

Valid driver's license. This position requires driving a personal vehicle between company locations regularly.

Must have the ability to read/write/speak/communicate fluently (English) with respect to complex technical instructions and concepts.



Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position All physical requirements are expected with reasonable accommodations.



Chez Amazon, nous nous efforcons d'etre l'entreprise la plus axee sur le client et le meilleur employer au monde. Pour y arriver, nous avons besoin de personnes exceptionnellement talentueuses, brillantes et motivees. Si vous souhaitez nous aider a construire et a developper le Cloud au Canada, c'est votre chance de faire l'histoire.



L'organisation d'exploitation des infrastructures est a la recherche d'un/une technicien(ne) de centre de donnees pour amener les operations des centres de donnees AWS au niveau superieur. Le poste permettra d'assurer la disponibilite et la fiabilite globales pour atteindre ou depasser les niveaux de service definis pour les operations du centre de donnees. Ce poste comprend des diagnostics de materiel informatique et de reseaux, ainsi que de la reparation physique. Ce poste inclut la participation a une rotation de garde. Tous les candidats doivent etre capables de travailler de facon autonome et en equipe. L'etablissement des priorites de travail, les competences organisationnelles, la communication efficace et la capacite de reagir rapidement sont essentiels a la reussite. En plus de la reparation de materiel informatique et des reseaux, le candidat devra installer des equipements, produire de la documentation, apporter des solutions novatrices, participer a des projets qui s'etendent sur tout le site, et resoudre des problemes complexes a l'interieur du centre de donnees. Cette equipe travaille dans un environnement qui fonctionne 24 h/24 et 7 j/7.



Ce poste exige que le candidat selectionne obtienne et conserve une cote de fiabilite active aupres du gouvernement du Canada.







At Amazon, we're working to be Earth's most Customer-centric Company and Earth's Best Employer. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. If you'd like to help us build and expand the Cloud in Canada, this is your chance to make history. Our Data Center Engineering Operations team maintain and operate our critical infrastructure systems so that they are prepared to stand up against any situation.



The Infrastructure Operations organization is looking for Data Center Technicians to take AWS Data Centre Operations to the next level. The position will help ensure overall availability and reliability to meet or exceed defined service levels of data center operations.



This position involves hardware and network diagnostics followed by physical repair and includes participation in an on-call rotation. All candidates should be willing to work both independently and with a team. Work prioritization, organizational skills, effective communication, and the ability to react quickly are critical to being successful. In addition to hardware and network repair candidates will install equipment, create documentation, innovate solutions, participate in site-level project work, and fix complex problems within the Data Center Space. This team works in an environment that operates 24/7.



This position requires that the candidate selected obtain and maintain an active Reliability Status security clearance with the Government of Canada.



A day in the life

Charge de stimuler l'innovation tout en reduisant les couts operationnels dans les installations.

Gerer des projets de complexite moderee.

Aider au depannage des evenements lies aux installations et aux racks dans le cadre des accords de niveau de service (SLA) internes.

Effectuer l'installation et le demontage des racks, les releves operationnels et la gestion des installations.

Fournir des indicateurs de performance cles aux ingenieurs seniors.

Responsable de la gestion sur site des entrepreneurs, sous-traitants et fournisseurs, en s'assurant que tous les travaux effectues sont conformes aux pratiques, procedures et legislations locales etablies.

Execution et supervision de la maintenance et des operations sur tous les equipements electriques, mecaniques et de securite incendie/securite des personnes dans le centre de donnees.

S'assurer que toutes les procedures de securite sont respectees lors de l'execution des travaux.

Appliquer des concepts de support de base tels que les systemes de tickets, l'analyse des causes profondes, la creation de gestion des changements, la redaction de procedures et les systemes de gestion des batiments.

Les horaires de travail changent en fonction des besoins specifiques du site. Les quarts peuvent durer jusqu'a 12 heures et peuvent tourner selon un horaire predefini. Certains sites ont des rotations d'astreinte.

Maintenir l'equipement d'infrastructure critique du centre de donnees en assurant un temps de fonctionnement de 99,999 % du plus grand portefeuille de cloud computing au monde.

Le role peut couvrir plus d'un emplacement/site.

Parcourir les chantiers sur des terrains inegaux. Maintenir l'equilibre et effectuer des taches de construction sur une echelle.

Soulever et/ou deplacer regulierement jusqu'a 18 kg sans assistance et participer a des levages en groupe pour plus de 18 kg.

Regulierement marcher, utiliser les mains et les doigts, manipuler ou sentir, atteindre avec les mains et les bras, se baisser, s'agenouiller, s'accroupir ou ramper, monter des escaliers, se tordre, se pencher, travailler au-dessus des epaules, saisir, porter, pousser et tirer.



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Tasked with driving innovation while reducing operational costs in the facilities.

Drive projects with moderate complexity.

Assist in troubleshooting of facility and rack-level events within internal Service Level Agreements (SLA).

Perform rack installs, rack decommissioning, operational readings and facility management.

Provide key performance indicators to senior engineers.

Responsible for the on-site management of contractors, sub-contractors and vendors, ensuring that all work performed is in accordance with established practices, procedures & local legislation.

Performance and oversight of maintenance and operations on all electrical, mechanical, and fire/life safety equipment within the data center.

Ensure all safety procedures are adhered to while performing work.

Perform basic support concepts such as ticketing systems, root cause analysis, change management creation, writing procedures and building management systems.

Work schedule changes depending on specific site needs. Shifts can be up to 12-hours and may rotate on a predefined schedule. Some locations have on-call rotations.

Maintain data center critical infrastructure equipment ensuring 99.999% up-time of the world's largest cloud computing portfolio.

Role may support more than one location/site.

Walk job sites in uneven terrain. Maintain balance and perform construction tasks while on a ladder

Regularly lift and/or move up to 39 pounds unassisted and participate in group lifts for 40+ pounds

Regularly walk, use hands and fingers, handle or feel, reach with hands and arms, stoop, kneel, crouch or crawl, climb stairs, twist, bend, work above shoulders, grasp, carry, push and pull.

Competences souhaitees:

Posseder une experience de travail dans un environnement de centres de donnees (construction des batis et rangement de l'equipement, gestion du cablage, confinement en couloirs chauds et froids);

Posseder une experience dans la gestion du travail et des priorites par le biais d'un systeme de tickets de suivi;

Une bonne connaissance de Linux ou de systemes d'exploitation similaires;

Une bonne connaissance de la conception de reseaux, des protocoles, et du depannage;

Experience avec les dispositifs de stockage de donnees;

Posseder une experience en resolution et en gestion de problemes lies au service a la clientele en collaboration avec le client et avec d'autres equipes internes;

Posseder un baccalaureat ou une experience equivalente dans un domaine lie aux TI.

Experience avec les dispositifs de stockage de donnees;



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Preferred qualifications:

Previous experience working in a Data Center environment (racking & stacking gear, cable management, hot & cold aisle containment);

Experience managing work and priorities through a ticketing system;

Good understanding of Linux or similar Operating Systems;

Good understanding of network design, protocols and troubleshooting;

Experience with storage devices;

Experience in problem solving and addressing customer service related issues by working with the customer and other internal teams;

A Bachelor's Degree, or equivalent experience in an IT related field.

Experience with Storage Devices.

Good understanding of scripting languages.



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