Job Description

Actalent est pr\xc3\xa9sentement \xc3\xa0 la recherche d\'un Technicien Avionic dans la r\xc3\xa9gion de MontrealL\'\xc3\xa9quipe du service d\'assistance technique (THD) est la premi\xc3\xa8re ligne de d\xc3\xa9fense qui re\xc3\xa7oit les questions des clients, \xc3\xa9value le probl\xc3\xa8me pour voir s\'il s\'agit d\'une solution rapide ou coordonne l\'enqu\xc3\xaate technique avec l\'\xc3\xa9quipe d\'ing\xc3\xa9nierie pour une r\xc3\xa9solution rapide du probl\xc3\xa8me. Les membres de l\'\xc3\xa9quipe r\xc3\xa9pondent principalement aux questions re\xc3\xa7ues par courrier \xc3\xa9lectronique et, \xc3\xa0 l\'occasion, t\xc3\xa9l\xc3\xa9phonent aux techniciens charg\xc3\xa9s de l\'ex\xc3\xa9cution des travaux, afin d\'examiner les probl\xc3\xa8mes techniques et d\'en trouver la solution.Ces personnes ont une formation de m\xc3\xa9canicien a\xc3\xa9ronautique ou de technicien en structure/avionique, mais cherchent \xc3\xa0 travailler dans un environnement de bureau pour soutenir les \xc3\xa9valuations des r\xc3\xa9parations techniques. Ce poste est rattach\xc3\xa9 \xc3\xa0 la direction de l\'ing\xc3\xa9nierie et peut \xc3\xaatre exerc\xc3\xa9 dans un bureau ou en t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail.Les candidats qui acceptent ce poste auront l\'occasion de travailler dans un environnement moins physique (par rapport au travail au sol ou \xc3\xa0 la maintenance des avions dans un hangar), s\'ils travaillent la nuit ou le week-end, ce sera \xc3\xa9galement \xc3\xa0 partir de leur domicile, ce qui limitera leur besoin d\'\xc3\xaatre au bureau. En progressant dans ce domaine, ils peuvent \xc3\xa9galement explorer d\'autres comp\xc3\xa9tences et soutenir les flottes de CRJ sur plusieurs sites, en traitant des probl\xc3\xa8mes complexes et en ayant un impact direct sur la capacit\xc3\xa9 de leurs clients \xc3\xa0 op\xc3\xa9rer et \xc3\xa0 augmenter les performances et le nombre de passagers.Description :- Coordonner les enqu\xc3\xaates techniques avec l\'ing\xc3\xa9nierie, les fournisseurs et les exploitants d\'a\xc3\xa9ronefs :- Coordonner les enqu\xc3\xaates techniques avec l\'ing\xc3\xa9nierie, les fournisseurs et les exploitants d\'a\xc3\xa9ronefs.- Effectuer une analyse technique et une \xc3\xa9valuation du probl\xc3\xa8me (d\xc3\xa9pannage) et apporter des corrections.- R\xc3\xa9pondre aux questions techniques des op\xc3\xa9rateurs a\xc3\xa9riens en apportant des solutions sur mesure.- \xc3\x89valuer et \xc3\xa9tudier les difficult\xc3\xa9s de service et contribuer \xc3\xa0 fournir des solutions \xc3\xa0 long terme.- \xc3\x89tablir des relations avec les d\xc3\xa9cideurs cl\xc3\xa9s et les personnes influentes parmi nos compagnies a\xc3\xa9riennes clientes.- Promouvoir les produits et services de MHIRJ afin de contribuer \xc3\xa0 la rentabilit\xc3\xa9 globale.Qualifications :- Ing\xc3\xa9nieur d\'entretien d\'a\xc3\xa9ronefs de Transports Canada (M ou E) ou technicien d\'entretien a\xc3\xa9ronautique (AMT) certifi\xc3\xa9 par la FAA, titulaire d\'une licence A&P.- D\xc3\xa9pannage \xc3\xa9lectrique et avionique.- Plus de 5 ans d\'exp\xc3\xa9rience aupr\xc3\xa8s d\'une compagnie a\xc3\xa9rienne ou d\'une organisation MRO sur les produits CRJ.- Vous avez l\'esprit d\'\xc3\xa9quipe, faites preuve d\'initiative, avez un sens aigu des responsabilit\xc3\xa9s et faites preuve d\'un bon jugement technique et commercial.- Pr\xc3\xaat \xc3\xa0 voyager dans des d\xc3\xa9lais tr\xc3\xa8s courts. (moins de 10% de votre temps de travail)- Excellentes comp\xc3\xa9tences interpersonnelles et de communication en anglais (\xc3\xa0 l\'\xc3\xa9crit et \xc3\xa0 l\'oral), capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 \xc3\xa9tablir et \xc3\xa0 entretenir des relations positives, \xc3\xa0 communiquer efficacement \xc3\xa0 tous les niveaux avec tact et diplomatie.- Travailler sous pression, \xc3\xaatre attentif aux d\xc3\xa9tails, avoir de bonnes comp\xc3\xa9tences en mati\xc3\xa8re de planification et s\'engager pleinement \xc3\xa0 accomplir son travail dans les d\xc3\xa9lais impartis.- Motiv\xc3\xa9, capable de travailler de mani\xc3\xa8re ind\xc3\xa9pendante, de hi\xc3\xa9rarchiser les t\xc3\xa2ches et de g\xc3\xa9rer simultan\xc3\xa9ment plusieurs initiatives sensibles au facteur temps.**Le candidat doit \xc3\xaatre admissible \xc3\xa0 travailler au Canada**Num\xc3\xa9ro de permis d\'agence de placement de personnel : AP-2000486Actalent is looking for a Avionic Technician in the Montreal regionThe Technical Help Desk (THD) team is the first line of defense taking incoming client issues, evaluating the issue to see if its a quick fix, or coordinating the technical investigation with the Engineering team for a swift resolution of the issue. They will be primarily answering questions received by email with the occasional phone call with techs executing the works, investigating technical issues to identify resolution.These individuals will have a Aircraft Mechanic or Structural/Avionics Technician profile, but are looking to work in an office environment supporting Engineering Repair evaluations. This role reports into Engineering leadership and is in office or work from home.Candidates taking this role will have an opportunity to work in a less physical environment (vs working on the floor or in maintenance for aircraft in a hanger), if they work overnight/weekends would also be from home therefore limiting their need to be in the office. By progressing into this area they can also explore other skills and support CRJ fleets across multiple locations, handling complex issues and directly impacting their clients\' ability to operate and increase performance/passenger.Description:

• Coordinate technical investigations with engineering, supplier\xe2\x80\x99s and aircraft operators

• Carry out a technical analysis and assessment of the problem (trouble shooting) and make corrections

• Answer technical queries from airline operators by bringing tailored solutions

• Assess and investigate service difficulties and contribute in providing long term solutions

• Build relationships with key decision makers and influencers among our airline customers

• Promote MHIRJ products and services in order to contribute overall profitability

Qualifications:

• Transport Canada Aircraft Maintenance Engineer (M or E) or FAA-certificated Aviation Maintenance Technician (AMT) A&P licensed.

• Electrical and avionics trouble shooting.

• 5+ years of experience working with an Airline or MRO organization on the CRJ products.

• Team player showing initiative, have a strong sense of responsibility and possess good technical and commercial judgment.

• Wiling travel on short notice. (less than 10% pf your working time)

• Excellent interpersonal and communication skills in English (written and spoken), ability to build and foster positive relationship, being able to communicate effectively at all levels with demonstrated tact and diplomacy.

• Working under pressure, be attentive to details, have good planning skills and be fully committed to accomplishing work on time and on schedule.

• Self-motivated, able to work independently, prioritize tasks, manage multiple time sensitive initiatives simultaneously

**The candidate must be eligible to work in Canada**Personnel Placement Agency Permit Number : AP-2000486\xc3\x80 propos d\'Actalent:Actalent est un chef de file mondial des services d\xe2\x80\x99ing\xc3\xa9nierie et de sciences et des solutions de talents. Nous aidons les entreprises visionnaires \xc3\xa0 faire progresser leurs initiatives en mati\xc3\xa8re d\xe2\x80\x99ing\xc3\xa9nierie et de science en leur donnant acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 des experts sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9s qui favorisent la mise \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9chelle, l\xe2\x80\x99innovation et la mise en march\xc3\xa9 rapide. Avec un r\xc3\xa9seau de pr\xc3\xa8s de 30 000 consultants et plus de 4 500 clients aux \xc3\x89tats-Unis, au Canada, en Asie et en Europe, Actalent est au service d\xe2\x80\x99un grand nombre d\xe2\x80\x99entreprises du classement Fortune 500.La diversit\xc3\xa9, l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quit\xc3\xa9 et l\xe2\x80\x99inclusionChez Actalent, la diversit\xc3\xa9 et l\xe2\x80\x99inclusion constituent le pont vers l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quit\xc3\xa9 et la r\xc3\xa9ussite de notre personnel. La diversit\xc3\xa9, l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quit\xc3\xa9 et l\xe2\x80\x99inclusion (DE&I) sont ancr\xc3\xa9es dans notre culture par :

• L\xe2\x80\x99embauche des talents diversifi\xc3\xa9s ;
• Le maintien d\xe2\x80\x99un environnement inclusif par une autor\xc3\xa9flexion permanente ;
• La mise en place d\xe2\x80\x99une culture de soin, d\xe2\x80\x99engagement, et de reconnaissance par des r\xc3\xa9sultats concrets ;
• L\xe2\x80\x99assurance des opportunit\xc3\xa9s de croissance pour nos gens.

Actalent est un employeur souscrivant au principe de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9galit\xc3\xa9 des chances et accepte toutes les candidatures sans tenir compte de la race, du sexe, de l\xe2\x80\x99\xc3\xa2ge, de la couleur, de la religion, des origines nationales, du statut d\xe2\x80\x99ancien combattant, d\xe2\x80\x99un handicap, de l\xe2\x80\x99orientation sexuelle, de l\xe2\x80\x99identit\xc3\xa9 sexuelle, des renseignements g\xc3\xa9n\xc3\xa9tiques ou de toute autre caract\xc3\xa9ristique prot\xc3\xa9g\xc3\xa9e par la loi.Si vous souhaitez faire une demande d\xe2\x80\x99accommodement raisonnable, tel que la modification ou l\xe2\x80\x99ajustement du processus de demande d\xe2\x80\x99emploi ou d\xe2\x80\x99entrevue \xc3\xa0 cause d\xe2\x80\x99un handicap, veuillez envoyer un courriel \xc3\xa0 pour conna\xc3\xaetre d\xe2\x80\x99autres options d\xe2\x80\x99accommodement.Num\xc3\xa9ro du permis d\'agence de placement de personnel : AP-2000486 (Canada \xe2\x80\x93 Qu\xc3\xa9bec)
Num\xc3\xa9ro du permis d\'agence de recrutement de travailleurs \xc3\xa9trangers temporaires : AR-2000485 (Canada \xe2\x80\x93 Qu\xc3\xa9bec)About ActalentActalent is a global leader in engineering and sciences services and talent solutions. We help visionary companies advance their engineering and science initiatives through access to specialized experts who drive scale, innovation and speed to market. With a network of almost 30,000 consultants and more than 4,500 clients across the U.S., Canada, Asia and Europe, Actalent serves many of the Fortune 500.Diversity, Equity & InclusionAt Actalent, diversity and inclusion are a bridge towards the equity and success of our people. DE&I are embedded into our culture through:

• Hiring diverse talent
• Maintaining an inclusive environment through persistent self-reflection
• Building a culture of care, engagement, and recognition with clear outcomes
• Ensuring growth opportunities for our people

The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.If you would like to request a reasonable accommodation, such as the modification or adjustment of the job application process or interviewing process due to a disability, please email for other accommodation options.Personnel Placement Agency Permit Number: AP-2000486 (Canada \xe2\x80\x93 Quebec)
Temporary Foreign Worker Recruitment Agency Permit Number: AR-2000485 (Canada \xe2\x80\x93 Quebec)

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