Job Description

ADP embauche un

consultant en support TLM.

Dans ce role. En tant que

consultant en support TLM

, vous etes responsable de resoudre les questions relatives aux logiciels et au materiel pour les clients qui utilisent les produits de gestion d'heures et presences. Fournir des solutions pour repondre aux besoins des clients afin d'automatiser la production des calculs d'heures et de presence pour la production de la paie.


Le consultant en support TLM configure et optimise les interfaces de gestion d'heures et de presence et agit en tant qu'expert dans le domaine de la gestion du temps et des presences.

A propos d'ADP :

Nous sommes un chef de file mondial en technologies de ressources humaines, offrant les plus recentes solutions d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique evoluees dans le domaine de la paie, de l'impot, des ressources humaines, des avantages sociaux et bien plus encore. Nous estimons que notre personnel contribue grandement a la creation d'une culture inclusive qui accueille les idees, encourage l'innovation et valorise le sentiment d'appartenance. Nous servons plus d'un million de clients dans 140 pays et comptons plus de 63 000 associe(e)s a l'echelle mondiale. Grace au talent, a l'engagement et a l'authenticite de nos associe(e)s d'ADP partout dans le monde, nous avons merite les eloges de certaines des entites les plus respectees de l'industrie pour etre l'un des meilleurs employeurs. Pour n'en citer que quelques-uns, nous avons ete reconnus a titre de meilleur employeur dans la region du Grand Toronto en 2024 par Mediacorp Canada et comme meilleur lieu de travail pour les innovateurs par Fast Company. Apprenez-en plus sur la diversite, l'equite et l'inclusion chez ADP sur notre chaine YouTube : http://adp.careers/DEI_Videos





Pret a faire votre marque?

Posez votre candidature maintenant!

ce que vous ferez:

Responsabilites

A quoi pouvez-vous vous attendre lors d'une journee typique :

Soyez un vrai partenaire Etes-vous le createur de relations ultime ?

Vous collaborerez avec les clients pour vraiment comprendre les defis lies a leurs produits et besoins associes.

Resou

dre leurs defis tout en

construisant une confiance a long terme

Soyez un

joueur d'equipe

qui cherche a comprendre l'entreprise et pose des questions aux autres membres de l'equipe, aux partenaires des ventes et service a la clientele pour apporter une solution aux demandes des clients Suivez les meilleures pratiques de gestion des appels pour offrir un service exceptionnel. Adherer a notre modele de travail hybride 3-2 Atteindre les indicateurs d'appels determines par l'unite operationnelle

Resoudre

les questions liees aux logiciels et materiels d'heures et presence

POUR REUSSIR DANS CE ROLE :

Exigences

Bilingue:

francais et anglaise Experience confirmee dans la fourniture d'un service a la clientele de qualite superieure Aptitude a apprendre de nouvelles applications logicielles Comprehension fondamentale des reseaux, des routeurs, des commutateurs, des adresses IP Connaissances techniques de base ou experience dans un domaine technique Diplome post-secondaire ou equivalent Excellentes capacites d'organisation, de priorisation et grande attention aux details Excellentes competences generales Excellente communication - ecrite et orale Une experience dans le domaine de la paie, des avantages sociaux, d'heures et presence est consideree comme un atout Capacite a travailler dans un environnement d'equipe Candidats au Quebec : bien que le francais soit obligatoire pour les postes au Quebec, l'utilisation de l'anglais est egalement requise en raison de la nature mondiale de l'entreprise et du besoin d'interaction avec le siege social et les sites internationaux d'ADP.*

VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI PARCE QUE CAR VOUS POUVEZ :

Concentrez-vous sur votre sante mentale et votre bien-etre.

Nous prenons soin les uns des autres et vous offrons du soutien pour votre bien-etre... parce que des collaborateurs en bonne sante sont des collaborateurs heureux.

Trouver l'equilibre dans votre vie.

Ressources et flexibilite pour integrer plus facilement le travail dans votre vie quotidienne.

Developper vos connaissances.

Des possibilites de formation et de developpement continus jumeles a un programme de remboursement des frais de scolarite.

Profiter d'un milieu de travail sain, ou nous prenons soin les uns des autres

.

Nous soutenons votre bien-etre, car des associe(e)s en bonne sante sont des associe(e)s heureux(ses).

Etendre vos activites a l'echelle mondiale.

Avec des activites dans le monde entier, les nouvelles opportunites de carriere sont nombreuses et passionnantes.

Vous joindre a une entreprise engagee a redonner

et generant une incidence durable et positive dans les communautes dans lesquelles nous travaillons et vivons.

Creer. Innover. Resoudre des problemes.

Faconnez l'avenir du travail avec des personnes que vous appreciez.

Avoir un sentiment d'appartenance

en rejoignant un de nos dix groupes de ressources d'entreprise, ou vous pouvez etablir des liens a l'echelle mondiale avec des reseaux et des allies qui partagent des experiences et des interets communs.
Qu'attendez-vous?

Soumettez votre candidature des maintenant!

Jobs.adp.ca

Diversite, equite, inclusion et egalite d'acces a l'emploi chez ADP

: ADP affirme que l'inegalite est prejudiciable a ses associes, a ses clients et aux communautes qu'elle sert. Notre objectif est d'apporter un changement durable grace a nos actions. Nous unissons nos forces afin d'assurer l'egalite et l'equite. ADP est engagee a l'egard de l'egalite d'acces a l'emploi, sans distinction relative a toute caracteristique protegee, notamment la race, la couleur, l'information genetique, la croyance, l'origine nationale, la religion, le sexe, l'orientation affective ou sexuelle, l'identite ou l'expression de genre, le statut d'etranger legal, l'ascendance, l'age, l'etat matrimonial ou le statut d'ancien combattant pris en charge, et elle ne fera aucune discrimination fondee sur une limitation fonctionnelle. Nous soutenons un milieu de travail inclusif ou les associes excellent en fonction de leur merite personnel, de leurs competences, de leur experience, de leurs aptitudes et de leur rendement.

Ethique chez ADP

: Depuis longtemps, ADP est fiere de mener des affaires selon les normes ethiques les plus elevees et conformement a l'ensemble des lois applicables. Nous nous attendons egalement a ce que notre personnel respecte nos valeurs avec une grande integrite et se comporte de maniere a favoriser un milieu de travail honnete et respectueux. Cliquez sur ce lien https://jobs.adp.com/life-at-adp/ pour en savoir plus sur la culture et l'ensemble des valeurs d'ADP.


ADP is hiring a

TLM Consultant.

In this role, you as a

TLM Consultant

are responsible to resolve software and hardware questions for clients using Time and Labor Management products. Provide solutions to meet client needs to automate the output of time and attendance calculations for payroll production.


The TLM Consultant configures and optimizes the Time and Labor Management interfaces and serves as an expert within the Time and Attendance domain.

A little about ADP:

Ready to #MakeYourMark?

Apply now!

What you'll do:

Be a True Partner. Are you the ultimate relationship builder?

You will engage with clients to truly understand their product challenges and related needs;

Solve

such challenges while

building long term trust

Be a

team player

who seeks to understand the business and asks questions to other members of the team, sales, and client service partners to bring resolution to client requests Follow call handling best practices to deliver

exceptional service

Adhere our 3-2 hybrid work model Achieve call metrics as determined by business unit

Resolve

Time and Attendance software and hardware related questions

TO SUCCEED IN THIS ROLE:

Requirements

Bilingual

French & English Proven track record for delivering exceptional customer service Aptitude to learn new software applications Fundamental understanding of (hardware, networks, routers, switches, IP addresses) Basic technical knowledge or experience in a technical field Post-secondary diploma or equivalent Excellent organization, prioritization skills and strong attention to detail Excellent soft skills Excellent communication (written and verbal) Experience in (Payroll, Benefits, Time & Attendance) is considered and asset Ability to work in a team environment Quebec candidates: While French is required for Quebec-based roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with ADP's headquarters and international sites.*

YOU'LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN:

Focus on your mental health and well-being.

We take care of one another and offer support for your well-being... because healthy associates are happy ones.

Join a company committed to giving back

and generating a lasting, positive impactupon the communities in which we work and live.

Knowledge to help you grow.

Ongoing training and development opportunities and a tuition reimbursement program, for even the most insatiable learner.

Innovate. Problem-solve.

Shape the future of work with people you like.

Balance work and personal time.

Flexibility to integrate work more easily in your everyday life

.

Go Global.

With operations around the world, exciting new networking opportunities abound.

Belong

by joining one of ten Business Resource Groups to connect globally with networks and allies who share common interests and experiences.
What are you waiting for?

Apply today!

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP:

ADP affirms that inequality is detrimental to our associates, our clients, and the communities we serve. Our goal is to impact lasting change through our actions. Together, we unite for equality and equity. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of any protected characteristic, including race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, or protected veteran status and will not discriminate against anyone on the basis of a disability. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

Ethics at ADP:

ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP's culture and our full set of values.

A little about ADP:

We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition.

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP:

ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP's operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP:

ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP's culture and our full set of values.