Job Description

Nous sommes actuellement xc3xa0 la recherche d'une personne en support aux ventes et xc3xa0 la comptabilitxc3xa9 chez notre client situxc3xa9 xc3xa0 Brossard. Clemex se spxc3xa9cialise dans le dxc3xa9veloppement de solutions et instruments d'optique de prxc3xa9cision.Rxc3xb4le et principales fonctions :
La personne en poste chez Clemex aura une responsabilitxc3xa9 dans l'accompagnement de l'xc3xa9quipe des ventes en effectuant diverses txc3xa2ches internes lixc3xa9es aux ventes, aux opxc3xa9rations du CRM, xc3xa0 la gestion des devis, au traitement des demandes des clients par courriel et xc3xa0 la facilitation des communications entre les reprxc3xa9sentants des ventes, les spxc3xa9cialistes produits et les clients.Elle relxc3xa8ve directement de la Directrice des opxc3xa9rations et travaille en collaboration avec le Coordonnateur senior des ventes internes pour assurer l'efficacitxc3xa9 des opxc3xa9rations.De plus, le ou la support aux ventes et xc3xa0 la comptabilitxc3xa9 sera responsable de la gxc3xa9nxc3xa9ration de rapports xc3xa0 partir du CRM et d'autres bases de donnxc3xa9es selon les demandes de la direction gxc3xa9nxc3xa9rale.Cette personne sera xc3xa9galement en charge de l'ensemble du processus des comptes clients (recouvrement, mise xc3xa0 jour et gestion des portails clients, crxc3xa9ation de profils clients, envoi des relevxc3xa9s de compte en fin de mois, facturation et rxc3xa9ception des paiements).Plus prxc3xa9cisxc3xa9ment, ses txc3xa2ches seront les suivantes :

• Fournir un soutien administratif xc3xa0 l'xc3xa9quipe des ventes, notamment en planifiant des rendez-vous et en organisant des rxc3xa9unions.
• Mettre xc3xa0 jour et maintenir le systxc3xa8me de gestion de la relation client (CRM) avec des informations prxc3xa9cises et xc3xa0 jour, incluant les interactions avec les clients, les prospects et les opportunitxc3xa9s.
• Prxc3xa9parer et envoyer rapidement et prxc3xa9cisxc3xa9ment des devis aux clients, conformxc3xa9ment aux politiques et directives de tarification de l'entreprise.
• Rxc3xa9pondre aux demandes et courriels des clients de manixc3xa8re professionnelle et rapide, en fournissant les informations et l'assistance nxc3xa9cessaires.
• Servir d'intermxc3xa9diaire entre les reprxc3xa9sentants des ventes, les spxc3xa9cialistes produits et les clients afin d'assurer une communication fluide et une bonne coordination des activitxc3xa9s commerciales.
• Produire divers rapports xc3xa0 partir du CRM et d'autres bases de donnxc3xa9es, selon les demandes du Directeur gxc3xa9nxc3xa9ral, en veillant xc3xa0 leur exactitude et xc3xa0 leur livraison en temps opportun.
• Travailler avec les dxc3xa9partements Produits, Marketing, Production et Finances pour soutenir les initiatives de vente et assurer une expxc3xa9rience client optimale.
• xc3x89mettre des factures aux clients en veillant xc3xa0 ce que tous les dxc3xa9tails et modalitxc3xa9s de paiement soient correctement inclus. Enregistrer les paiements rexc3xa7us et s'assurer que les comptes clients sont xc3xa0 jour. Effectuer le suivi des paiements et relancer les clients si nxc3xa9cessaire. S'assurer que toutes les informations des clients sont correctement enregistrxc3xa9es dans le CRM et l'ERP. Envoyer les relevxc3xa9s de compte mensuels aux clients. Mettre xc3xa0 jour et maintenir les diffxc3xa9rents portails utilisxc3xa9s par les clients pour le paiement des factures.

Avantages et conditions de travail

• Poste permanent, temps plein (37.5 heures par semaine);
• Horaires flexibles
• Emploi en prxc3xa9sentiel dans des espaces de travail modernes;
• Assurances collectives dxc3xa8s l'entrxc3xa9e en poste;
• Fonds de pension avec contribution de l'employeur;
• 4 semaines de vacances annuelles.

Exigences

• Essentielle - Bilinguisme (franxc3xa7ais et anglais) xc3xa0 l'oral et xc3xa0 l'xc3xa9crit
• Atout - Expxc3xa9rience dans le domaine (dans un secteur similaire, un atout)
• Atout - Expxc3xa9rience en gxc3xa9nxc3xa9ration de rapports et analyse de donnxc3xa9es

Connaissances et aptitudes

• Importante - Maxc3xaetrise des systxc3xa8mes CRM
• Importante - Maxc3xaetrise de la suite Microsoft Office
• Atout - Connaissance de Microsoft Business Central
• Essentielle - Adaptabilitxc3xa9 et volontxc3xa9 d'apprendre de nouveaux outils et processus

Avantages salariaux : Voir la description du poste

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