Job Description

Apercu:

Vous etes passionne(e) par la technologie ?

Samsung et OSL ont uni leurs forces pour exploiter les Samsung Experience Stores partout au Canada. Samsung est un leader mondial dans le domaine de la technologie, ouvrant de nouvelles possibilites pour les gens du monde entier.

Qui sommes-nous ?

OSL est une entreprise dynamique, inclusive et axee sur les personnes, offrant des solutions de vente externalisees a certaines des plus grandes entreprises Fortune 500 d'Amerique du Nord. Nous croyons en l'humain et en son potentiel a accomplir de grandes choses, chaque jour. Nous sommes egalement fiers d'avoir ete nommes parmi les societes les mieux gerees au Canada deux annees de suite.
Nous sommes a la recherche de personnes passionnees et motivees, enthousiastes a l'idee de travailler pour une marque de prestige comme Samsung. Vous aurez l'occasion de devenir un expert de niveau mondial dans un secteur a la fine pointe de la technologie.

En tant que superviseur(e) des ventes OSL - Samsung

, vous aurez la responsabilite de garantir l'excellence de votre magasin en matiere d'experience client et d'operations, de soutenir la marque Samsung, de generer de la valeur et d'atteindre les objectifs d'affaires communs. Vous serez un leader par l'exemple, et vous contribuerez a creer un environnement ou les membres de l'equipe se sentent valorises, peuvent evoluer et travailler efficacement en equipe.

Une journee typique comme

superviseur

(e)

des ventes :

Relever du/de la gerant(e) des ventes et l'assister dans tous les aspects lies aux ventes, au service client et au developpement des employes. Collaborer avec le/la gerant(e) pour mettre en place des strategies de vente dans plusieurs categories : appareils sans fil, tablettes, objets connectes, produits domotiques, televiseurs, accessoires et services. Atteindre les objectifs de performance multisectorielle, offrir une experience client exceptionnelle et assurer la performance operationnelle en participant activement au recrutement, a la formation, a la planification, a l'encadrement et a la gestion de l'equipe. Encadrer l'equipe dans le respect des normes de vente et des programmes, et utiliser des strategies de gestion de la performance pour assurer une execution exemplaire. Former les employes a cerner les besoins des clients grace a des questions pertinentes, a la perception et a l'empathie, et escalader les problemes au besoin. Contribuer a un environnement de magasin efficace en maintenant les normes de marchandisage, facilitant ainsi l'experience Samsung pour les employes et les clients. Participer aux reunions hebdomadaires de l'equipe et veiller a ce que les membres soient informes des politiques et procedures, notamment en matiere de prevention des pertes et de gestion des stocks. Maintenir un environnement de travail ouvert, base sur le professionnalisme et l'integrite a tous les niveaux.

Ce que nous recherchons chez vous :

Minimum de 2 ans d'experience en gestion de commerce de detail. Incarnerez la marque Samsung dans chaque interaction avec les clients, en demontrant un reel souci de leurs besoins. Excellentes aptitudes interpersonnelles et en service a la clientele, capacite a motiver et a diriger une equipe. Competences demontrees en gestion, en coaching et en leadership -- une experience dans le secteur sans fil ou electronique est un atout. Capacite a identifier les talents, recruter, selectionner et embaucher les membres de l'equipe, tout en elaborant des plans de releve et de performance. Sens du detail, axe(e) sur les resultats, capable de gerer plusieurs priorites avec efficacite. Aptitude a prendre des decisions eclairees et a resoudre les problemes, tout en offrant un excellent service a la clientele. OEil avise pour le marchandisage, la gestion des stocks et l'amenagement du magasin. Capacite a stimuler les ventes, atteindre les standards de performance operationnelle et exceller en service client. Flexibilite pour travailler en dehors des heures normales : soirees, fins de semaine et jours feries, selon les besoins du commerce de detail.

Ce que nous vous offrons :

Salaire concurrentiel avec structure de bonification parmi les meilleures de l'industrie - votre engagement envers l'excellence sera reconnu et recompense. Programmes d'incitation stimulants. Regimes complets d'assurance sante et dentaire. Rabais sur les toutes dernieres technologies sans fil. Excellent programme de referencement d'employes. Formation continue (en ligne et en presentiel) pour soutenir votre developpement personnel et professionnel. Possibilites d'avancement au niveau local, regional et national.

Ce poste vous parle ? Discutons-en.

Si vous etes enthousiaste a l'idee de faire partie de notre equipe, veuillez postuler des maintenant. Si vous avez besoin de plus d'information avant de soumettre votre candidature, n'hesitez pas a nous contacter.