Job Description

Lieu de travail :

Grand Montreal et environs

Salaire :

25 $ a 30 $ / heure (selon l'experience)

Type d'emploi :

Temps plein, permanent

A propos de CafeCo

Chez

CafeCo

, nous offrons des micro-marches, du cafe et des collations de qualite dans des milieux de travail a travers le Grand Montreal. Notre mission : rendre chaque pause-cafe agreable, simple et sans tracas. En pleine croissance, nous cherchons un(e)

Superviseur(e) des operations

passionne(e) et organise(e), pret(e) a faire grandir son equipe et a contribuer directement a la satisfaction de nos clients.

Description du poste

Le/la

Superviseur(e) des operations

est responsable de la planification, de la coordination et du suivi des activites quotidiennes de l'equipe terrain (4 a 6 employes). Il/elle veille a la performance, a la qualite du service et au bon fonctionnement des operations (approvisionnement, maintenance legere, proprete , installation et satisfaction client).

Ce role combine leadership, rigueur operationnelle et engagement envers le service client.

Responsabilites principales

Gestion d'equipe et leadership

Encadrer, motiver et soutenir une equipe de 4 a 6 employes d'approvisionnement et de maintenance. Former les nouveaux employes et assurer le respect des standards de qualite CafeCo. Planifier les horaires et repartir efficacement les routes et les taches quotidiennes. Effectuer des suivis reguliers de performance et offrir du coaching individuel. Favoriser une culture d'equipe positive, axee sur la responsabilisation et le service client.

Planification et supervision operationnelle

Superviser l'approvisionnement et la maintenance des micro-marches et machines distributrices. Veiller a la proprete, au bon fonctionnement et a la presentation des installations clients. S'assurer que les stocks sont suffisants et coordonner les commandes de produits et de pieces. Resoudre rapidement les problemes logistiques, techniques ou clients sur le terrain. Maintenir a jour les rapports d'intervention, d'entretien et de satisfaction client.

Service client et amelioration continue

Etre le point de contact principal entre les clients et l'equipe operationnelle. Repondre efficacement aux urgences (pannes, ruptures, demandes speciales). Identifier les opportunites d'amelioration et proposer des solutions concretes. S'assurer que chaque site reflete les valeurs de qualite, proprete et fiabilite propres a CafeCo.

Profil recherche

Experience pertinente en supervision, logistique, et operations (3 a 5 ans d'experience). Habilete a gerer une equipe avec bienveillance, clarte et rigueur (3 a 5 ans d'experience). Excellentes aptitudes en communication et en resolution de problemes. Bon sens de l'organisation et capacite a gerer plusieurs priorites a la fois. Permis de conduire valide Confort avec les outils technologiques de base (telephone, application mobile, courriels, suite office). Experience dans le domaine des machines distributrices, du cafe ou de l'electromecanique (un atout).

Ce que nous offrons

Voiture de service (si necessaire, telephone et outils fournis technologiques).

Formation complete

sur nos produits et equipements.

Horaire fixe

Lundi au Jeudi de 6:00AM a 2:00PM / Vendredi de 6:00AM a 12:00PM.

Environnement de travail humain et stimulant

, ou chaque idee compte.

Nourriture et cafe a prix redui

t (ou gratuits selon les sites).

Stationnement sur place

Pourquoi rejoindre CafeCo ?

CafeCo, c'est une entreprise locale en croissance rapide, qui valorise le travail bien fait, la responsabilisation et le respect. Nous croyons qu'un bon cafe commence par une bonne equipe : soudee, souriante et motivee a livrer l'excellence chaque jour.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 25,00$ a 30,00$ par heure

Heures prevues: 35 par semaine

Lieu du poste : En presentiel