Job Description

B\xc3\x82TISSEZ VOTRE CARRI\xc3\x88RE CHEZ NOUS

Metro cha\xc3\xaene d\xe2\x80\x99approvisionnement (MTH) est un partenaire de solutions strat\xc3\xa9giques en mati\xc3\xa8re de cha\xc3\xaene d\'approvisionnement pour certaines des organisations les plus reconnues et \xc3\xa0 la croissance la plus rapide au monde. Nous faisons progresser les affaires de nos clients gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 des solutions novatrices et concr\xc3\xa8tes, dans une culture qui soutient nos communaut\xc3\xa9s, prot\xc3\xa8ge notre environnement et permet \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe de s\'\xc3\xa9panouir. G\xc3\xa9rant 14 millions de pieds carr\xc3\xa9s sur 98 sites en Am\xc3\xa9rique du Nord et en Europe avec une \xc3\xa9quipe de 6 000 personnes, il s\'agit de la plus grande entreprise priv\xc3\xa9e de solutions de cha\xc3\xaene d\'approvisionnement bas\xc3\xa9e au Canada.

Le superviseur des transports aux op\xc3\xa9rations effectue des activit\xc3\xa9s de planification, d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9dition et de coordination d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipes de livraison ind\xc3\xa9pendantes assurant la mise en place de la journ\xc3\xa9e. D\xe2\x80\x99autres responsabilit\xc3\xa9s comprennent la promotion d\xe2\x80\x99une exp\xc3\xa9rience exceptionnelle de service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le tout en r\xc3\xa9alisant le rendement de livraison \xc3\xa0 temps.

• \xc3\xa0 plein temps (mecredi au dimanche)
• quart de l\'apr\xc3\xa8s-midi \xc3\xa0 partir de 15h00. \xc3\xa0 23h00 heures 30.

PRINCIPALES T\xc3\x82CHES ET RESPONSABILIT\xc3\x89S

• Coordination et exp\xc3\xa9dition du fret dans un centre de distribution pr\xc3\xa9d\xc3\xa9termin\xc3\xa9
• S\'assurer que tous les itin\xc3\xa9raires sont couverts en facilitant les demandes de changement et en assurant la couverture pour le personnel de livraison en retard ou absent
• Aider les chauffeurs \xc3\xa0 relever des probl\xc3\xa8mes d\xe2\x80\x99acheminement ou de livraison et communiquer les changements aux exigences de service
• Appuyer la gestion des op\xc3\xa9rations pour mettre en \xc5\x93uvre des programmes et des politiques visant \xc3\xa0 accro\xc3\xaetre l\xe2\x80\x99efficacit\xc3\xa9, \xc3\xa0 r\xc3\xa9duire les co\xc3\xbbts et \xc3\xa0 am\xc3\xa9liorer l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le
• Produire et tenir \xc3\xa0 jour des rapports, des bases de donn\xc3\xa9es et d\xe2\x80\x99autres documents pour surveiller et suivre le rendement des services
• Pr\xc3\xa9paration de rapports de performance sp\xc3\xa9cifiques aux clients \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99aide d\xe2\x80\x99ensembles de donn\xc3\xa9es
• Aider et soutenir l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe des op\xc3\xa9rations dans les initiatives de projet visant \xc3\xa0 am\xc3\xa9liorer l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le
• Effectuer des \xc3\xa9valuations de la qualit\xc3\xa9 et la conformit\xc3\xa9 afin d\xe2\x80\x99assurer l\xe2\x80\x99exactitude de la documentation
• Surveiller et assurer le suivi des r\xc3\xa9sultats et des responsabilit\xc3\xa9s en mati\xc3\xa8re de rendement.
• Manipuler les produits retourn\xc3\xa9s de fa\xc3\xa7on efficace et opportune
• Tracer les ordonnances au besoin et aviser les intervenants appropri\xc3\xa9s
• Maintenir de bonnes relations de travail avec les fournisseurs et les intervenants internes en r\xc3\xa9pondant \xc3\xa0 toutes les demandes de renseignements et aux plaintes.
• Agir comme une liaison entre les fournisseurs, le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, l\xe2\x80\x99administration des comptes et entre le bureau et le client concernant les changements, la r\xc3\xa9solution des probl\xc3\xa8mes. Escalader \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe de gestion des op\xc3\xa9rations lorsque n\xc3\xa9cessitant une intervention.

\xc3\x89TUDES

• \xc3\x89tudes secondaires ou coll\xc3\xa9giales compl\xc3\xa9t\xc3\xa9es ou exp\xc3\xa9rience en gestion des stocks, logistique, administration ou transport est pr\xc3\xa9f\xc3\xa9r\xc3\xa9.

EXP\xc3\x89RIENCE

• Exp\xc3\xa9rience en logistique serait un atout

COMP\xc3\x89TENCES DE BASE

• Connaissances concr\xc3\xa8tes du milieu de logistique et de la planification
• \xc3\x8atre familier avec l\xe2\x80\x99informatique
• Aptitudes d\xe2\x80\x99analyse et de documentation.
• D\xc3\xa9montre de fortes aptitudes en communication verbale, \xc3\xa9crite et interpersonnelle.
• Travail d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe
• Capacit\xc3\xa9 de travailler avec un minimum de supervision
• Aptitude \xc3\xa0 communiquer \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99oral et l\xe2\x80\x99\xc3\xa9crit, en Anglais et Francais

Qu\xe2\x80\x99est-ce que vous y gagnez:

• travailler dans un environnement o\xc3\xb9 la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 est notre priorit\xc3\xa9 majeure
• l\'occasion de faire carri\xc3\xa8re dans une entreprise en pleine croissance
• une couverture sanitaire, des soins dentaires et ophtalmologiques fournis par l\'entreprise pour vous, ainsi que votre famille
• une assurance vie, une assurance invalidit\xc3\xa9
• des programmes de bien-\xc3\xaatre pour votre bien-\xc3\xaatre et celui de votre famille
• programme d\'\xc3\xa9pargne-retraite
• \xc3\xa9v\xc3\xa9nements sociaux, journ\xc3\xa9es d\'appr\xc3\xa9ciation des employ\xc3\xa9s et b\xc3\xa9n\xc3\xa9volat communautaire ;
• indemnit\xc3\xa9 pour les v\xc3\xaatements de l\'\xc3\xa9quipe de l\'entreprise

Nous nous engageons \xc3\xa0 cr\xc3\xa9er et \xc3\xa0 favoriser un cadre de travail diversifi\xc3\xa9 o\xc3\xb9 les personnes se sentent incluses et valoris\xc3\xa9es. Nous encourageons \xc3\xa9galement les candidatures de toutes les personnes ayant le profil recherch\xc3\xa9.
En cas de besoin de mesures d\'adaptation en raison d\'une capacit\xc3\xa9 ou d\'un besoin particulier \xc3\xa0 un stade quelconque du processus de recrutement, veuillez contacter un membre de notre \xc3\xa9quipe des ressources humaines.