Job Description

Les Thes DAVIDsTEA sont une entreprise canadienne fondee en 2008. Nous sommes surtout connus pour notre personnel super accueillant, notre service a la clientele sans pareil, notre design moderne et, bien entendu, notre vaste collection de thes et accessoires exclusifs exceptionnels.



Pourquoi les gens aiment-ils travailler pour nous? Parce que nous avons les employes les plus enthousiastes et devoues qui soient. Nos clients ont toujours le sourire aux levres; vous leur enseignez toutes sortes de trucs cool au sujet du the et les aidez a denicher leur melange prefere, en faisant des blagues et en vous amusant. Et vous tomberez follement, eperdument et a jamais en amour avec le the. Existe-t-il un emploi plus merveilleux? On vous aura averti.



Nous sommes a la recherche d'un superviseur de quart innovateur et passionne pour notre boutique!



A titre de superviseur de quart, vous aurez la responsabilite d'offrir un service a la clientele de haut niveau, d'initier des centaines de nouveaux clients a l'univers merveilleux du the en feuilles et de faire en sorte que chaque client reparte avec le sourire.

Vos responsabilites incluront, notamment :

Offrir l'extraordinaire Experience DAVIDsTEA et un service a la clientele exceptionnel. Renseigner les clients sur l'univers du the ainsi que les melanges, produits et accessoires de Les Thes DAVIDsTEA. Offrir une retroaction et du coaching sur une base reguliere aux membres de l'equipe et favoriser une atmosphere d'equipe constructive et agreable. Travailler activement a stimuler l'achalandage en boutique et a atteindre les objectifs de vente. En l'absence des membres de l'equipe de gestion, agir comme superviseur de l'aire de vente pour assurer le bon deroulement des operations en boutique. Agir a titre de leader en executant les taches operationnelles relatives aux procedures d'ouverture et de fermeture de la boutique. Preserver l'esthetique de la boutique en la nettoyant, en regarnissant les tablettes, en organisant la marchandise et en suivant les plans de marchandisage. Executer les taches operationnelles de la boutique, dont celles liees au maintien de la proprete et au respect des normes en boutique. Rester au fait en ce qui concerne la connaissance des produits, les renseignements relatifs a l'entreprise, les lancements et les campagnes, et faire en sorte que le reste de l'equipe soit aussi a jour. Respecter les principes de manipulation securitaire des aliments et les directives internes pour la preparation des boissons et la securite en milieu de travail. Signaler tout probleme relatif au controle de la qualite, a l'entretien, aux procedures ou aux operations au superieur immediat.

Certaines qualites ideales que vous possedez :

Posseder de 1 a 3 ans d'experience en vente au detail et/ou service a la clientele Avoir une personnalite amicale et dynamique Etre doue pour les relations interpersonnelles Faire preuve d'initiative pour offrir constamment une experience en boutique personnalisee exceptionnelle Etre sensible aux besoins, aux preoccupations et aux commentaires des clients Avoir une bonne flexibilite et capacite d'adaptation dans un environnement de travail changeant au rythme soutenu Competences informatiques et maitrise de la suite Microsoft Office Dote d'un sens de l'initiative et d'un esprit vif Fiable et responsable Desir de tout apprendre au sujet du the


Ca vous interesse? Alors, joignez-vous a nous dans la realisation de notre mission : infuser la joie dans la vie des gens, une tasse de the a la fois.

Note : Dans la presente offre, la forme masculine est utilisee sans discrimination et dans le seul but d'alleger la formulation du texte.

Avantages sociaux

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Rabais employes Conges de maladie


L'utilisation du genre masculin a ete adoptee dans le but d'alleger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.

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DAVIDsTEA is a proudly Canadian company founded in 2008. We're best known for our super-friendly staff, above-and-beyond customer service, modern design, and of course our huge collection of world-class, exclusive teas and related products.



Why do people love working for us? Because we have the most enthusiastic, dedicated staff around. Our customers are always smiling; you're teaching them all sorts of cool tea facts and helping them pick their favourite blend, making jokes and having fun. And you'll fall deeply, madly, eternally in love with tea. Is this not the best job ever? Don't say we didn't warn you!



We are looking for a passionate and innovative Shift Supervisor for our store!



As a Shift Supervisor, you'll be responsible for delivering the highest standard of customer service, introducing hundreds of new customers to the wonderful world of loose leaf tea and ensuring every customer leaves with a smile.

Your responsibilities will include, not be limited to:

Provide the outstanding DAVIDsTEA Experience and deliver exceptional customer service Educate customers about the world of tea, DAVIDsTEA blends, products and accessories Contribute to a passionate and fun team of tea lovers Actively work to increase customer traffic and reach sales goals Act as floor supervisor in management absence to ensure smooth store operations Be a leader in executing store operational duties with store opening and closing procedures Maintain store aesthetic by cleaning, stocking, organizing and following merchandising plans Perform store operational duties, maintain store cleanliness and standards Stay up to date with product knowledge, company information, launches and campaigns, and ensuring that the rest of the team is up to date as well Adhere to the Food Safe principles and internal guidelines of beverage preparation and workplace safety guidelines Communicate any quality control, maintenance, procedural or operational concerns to reporting Manager

Some ideal qualities you possess:

1-3 years of retail sales and/or customer service experience A friendly and upbeat personality A people person with strong interpersonal skills A self-starter that consistently delivers an outstanding, personalized retail experience Attentive to customer needs, questions and feedback Capability to be flexible and adaptable in a changing and fast-paced work environment Proficiency with computers and Microsoft Office Proactive and able to think on your feet Responsible and trustworthy Willingness to learn everything about tea Ability to stand, walk for entire shift - bend, reach, lift 25lbs Able to safely use a ladder/step stool to reach products Wear closed toes shoes for safety


Sound good? Then join us in achieving our purpose of infusing people's lives with joy--one cup at a time.

Social Advantages

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Employee discounts Sick leave


The use of the masculine gender has been adopted in order to lighten the text and has no discriminatory intent.