Job Description

Sous la responsabilite du directeur de complexe et du superviseur de l'administration en chef, le superviseur de l'administration est responsable de tous les aspects administratifs du complexe , il participe activement aux operations quotidiennes et il est un membre cle de l'equipe de gestion.

Responsabilites :

Planifier, organiser, diriger, et controler les services administratifs du complexe en vue d'atteindre les objectifs globaux des entreprises; Supporter les superviseurs dans la vente des ligues et la vente des programmes d'apprentissage de hockey pour jeunes et adultes; Offrir un service personnalise aux clients qui se presentent en personne au comptoir du Service a la clientele, en collaboration avec les des superviseurs Ligues et Programmes; Communiquer avec les clients, apres la vente ou la signature des contrats, pour assurer un suivi de satisfaction et gerer la collection des comptes a recevoir; Administrer les communications web, site internet et reseaux sociaux; Verifier et balancer sa caisse a l'ouverture et a la fermeture et balancer sa feuille de depot a la fin de son quart de travail; Assister le personnel de gestion au besoin et agir a titre de liaison dans les communications avec les employes des autres departements; Embaucher, coordonner, encadrer, former et evaluer le personnel du service a la clientele; Informer son personnel des politiques et procedures internes, et s'assurer de leur application; Assurer, avec une bonne attitude, un leadership adequat en developpant les competences et la motivation des employes; Etablir l'ordre de priorite des taches, attribuer le travail au personnel de soutien, veiller a l'excellence du service a la clientele et s'assurer que les delais soient respectes et que les procedures sont conformes aux exigences de l'entreprise; Planifier l'horaire des preposes au service a la clientele; Etablir l'ordre de priorite des taches, attribuer le travail au personnel de soutien, s'assurer que les delais soient respectes et que les procedures sont conformes aux exigences de l'entreprise; Rassembler des donnees et preparer des lettres, des manuels et des rapports periodiques et speciaux et assurer la redaction des communications internes; Veiller a la comptabilite generale du bureau et du centre de conditionnement physique; Aider a la gestion financiere mensuelle; Toutes autres taches connexes Developper des projets de reduction des couts, afin d'ameliorer l'efficacite et l'efficience de l'entreprise; Assurer la promotion aupres des clients et leur presenter les produits et services offerts; Determiner les clients potentiels et les solliciter; Assurer la vente de temps de glace pour les locations occasionnelles et la vente des programmes publics; Fournir de l'information aux clients, prendre des inscriptions, emettre des recus aux clients des ligues et programmes, se tenir informe au quotidien des promotions pouvant s'appliquer aux ventes, sous la supervision des superviseurs Ligues et Programmes;

Exigences :

2 a 3 ans d'experience dans un role de gestionnaire dans un departement administratif Diplome en comptabilite Leadership Excellentes habiletes de service a la clientele Interet pour le domaine sportif Excellente gestion des priorites (planification et organisation du travail) Maitrise de l'environnement Windows et de la suite Microsoft office Maitrise a l'ecrit et a l'oral de la langue francaise et bonnes connaissances de l'anglais Rigueur et professionnalisme

Conditions :

Horaire de jour du lundi au vendredi de 8h30 a 17h00 Deplacement occasionnel entre les trois complexes de Chambly, St-Constant et St-Hyacinthe
Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 45000,00$ a 48000,00$ par an

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Nourriture a Prix Reduit ou Gratuite Reductions Tarifaires Stationnement sur place
Lieu du poste : En presentiel