Job Description

Lagree Core est LA destination montrealaise pour un entrainement haute intensite a faible impact -- combinant la science de la methode Lagree avec le rythme et l'energie des cours Core Cycle et Shred & Tread. En tant que membre de Lagree MTL Inc., on fait partie d'un mouvement en pleine croissance, base sur la force, la communaute et l'innovation. Nos studios offrent une experience bien-etre haut de gamme ou chaque detail -- du Megaformer a la musique -- est pense pour inspirer le mouvement, la confiance et la connexion.

Nous sommes a la recherche d'une

Gestionnaire de Studio

pour superviser les operations quotidiennes, diriger notre equipe et maintenir l'experience client exceptionnelle qui definit Lagree Core. Cette personne sera le lien principal entre la direction, les instructeurs et les clients -- en s'assurant que le studio fonctionne avec fluidite, efficacite et l'energie signature de Core.

Apercu du poste

Le ou la

Gestionnaire de Studio

soutiendra les operations, la gestion du personnel et les initiatives marketing tout en assurant une experience client irreprochable. Il s'agit d'un poste pratique et polyvalent, ideal pour une personne proactive, bilingue (anglais/francais), passionnee de fitness, de leadership et de developpement d'affaires.

Responsabilites principales1. Operations & Administration du Studio

Superviser les operations quotidiennes des studios assignes (principalement West Island, avec couverture occasionnelle dans les autres emplacements). Gerer l'horaire des cours, les remplacements d'instructeurs et les reservations privees. Assurer le bon deroulement des cours -- verifier que les instructeurs ont tout ce qu'il faut, que les velos et Megaformers sont propres, alignes et equipes de serviettes. Faire une tournee complete du studio au debut et a la fin des quarts; verifier musique, eclairage et temperature. Gerer toutes les communications liees aux operations (courriels, appels, demandes de maintenance). Maintenir un environnement propre, organise et professionnel dans tous les espaces clients. Gerer la lessive, reapprovisionner les boissons, la marchandise et les fournitures du studio. Envoyer des rapports hebdomadaires sur l'inventaire, les mises a jour du personnel, les commentaires clients et les notes d'horaire. Suivre l'achalandage, la capacite des cours et les indicateurs de performance pour soutenir la croissance et l'engagement.

2. Leadership & Supervision du Personnel

Etre le point de contact principal pour tout le personnel -- instructeurs, front desk, equipe d'echange d'energie. Donner l'exemple : professionnalisme, ponctualite et ethique de travail solide. Superviser, motiver et soutenir l'equipe selon les standards Lagree Core. Gerer l'onboarding, l'orientation et la formation continue des nouvelles recrues. Veiller au respect des politiques et procedures (ouverture/fermeture, accueil, proprete, etc.). Offrir du feedback continu et aviser la direction de tout enjeu. Gerer la couverture en cas d'absence et maintenir une liste a jour des remplacants. Remplacer en tant qu'instructeur au besoin (certification Lagree souhaitee ou volonte de se former).

3. Experience Client & Communaute

Accueillir et faire l'enregistrement des clients avec chaleur et professionnalisme. Repondre aux courriels, appels et messages dans un delai de 24 h. Gerer les demandes reliees aux comptes -- pauses, renouvellements, modifications de forfaits. Traiter rapidement les preoccupations en adoptant une approche positive et orientee solutions. Soutenir les evenements, defis et initiatives communautaires en studio. Representer Lagree Core et Core Cycle avec enthousiasme et authenticite.

4. Ventes, Marketing & Soutien a la Marque

Stimuler les ventes de forfaits et d'abonnements grace a un excellent engagement client et a la methode The Ask . Collaborer sur les campagnes marketing, evenements speciaux et promotions. Aider avec les reseaux sociaux -- stories quotidiennes, reponses aux DMs, captation de contenu. Soutenir les partenariats locaux et initiatives de co-marketing. Contribuer au deploiement des nouveaux programmes (Core Cycle, Shred & Tread). Assurer l'aide a la traduction pour les communications bilingues, infolettres et affichage.

5. Administration & Rapports

Publier l'horaire des cours chaque dimanche avant 17 h. Surveiller les reservations, listes d'attente et tendances de retention; proposer des ajustements. Soumettre un rapport mensuel incluant : Tendances d'achalandage et de capacite Retroaction et fidelisation client Faits saillants et opportunites de croissance

Qualifications

Minimum de 2 ans d'experience en gestion de studio, operations ou ventes (fitness/bien-etre, un atout). Bilingue anglais/francais (oral et ecrit). Excellentes competences en organisation, leadership et souci du detail. A l'aise avec les logiciels de gestion et POS (Mindbody, un atout). Passion pour le fitness, le bien-etre et la communaute. Excellentes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles. Capacite a travailler de facon autonome et a resoudre des situations en temps reel. Certification Lagree (ou motivation a suivre la formation).

Ce que nous offrons

Taux horaire de 25 $/h, paye aux deux semaines. Deux (2) semaines de vacances payees par annee. Formation professionnelle remuneree. Horaire flexible et possibilites d'avancement. Environnement positif, collaboratif et axe communaute. Priorite pour les promotions internes au sein de Lagree MTL.

Informations supplementaires

Horaire standard : ~30 heures/semaine, avec possibilite d'heures supplementaires pour evenements ou remplacements. Temps supplementaire et jours feries payes selon les normes du travail du Quebec. Periode de probation de 3 mois. Localisation principale : West Island, avec deplacements occasionnels dans nos autres studios.
Job Type: Part-time

Pay: $25.00 per hour

Expected hours: 30 - 35 per week

Benefits:

Casual dress Company events On-site gym On-site parking
Work Location: In person