Job Description

Company DescriptionNous sommes Nurun, au centre de la cr\xc3\xa9ativit\xc3\xa9 et de la technologie. Nous cr\xc3\xa9ons des exp\xc3\xa9riences num\xc3\xa9riques qui aident \xc3\xa0 faire grandir les marques et \xc3\xa0 transformer les organisations. Nous sommes des hybrides qui organisent notre travail autour de la collaboration multidisciplinaire. Notre vision : l\'humain d\'abord, la technologie ensuite. Toujours les m\xc3\xaames ingr\xc3\xa9dients, mais jamais la m\xc3\xaame recette: nous nous adaptons selon les besoins pour assurer l\'excellence de nos produits.Nous sommes un grand groupe de professionnels diversifi\xc3\xa9s r\xc3\xa9unis \xc3\xa0 Toronto, Montr\xc3\xa9al, Qu\xc3\xa9bec, Windsor, en Colombie-Britannique et m\xc3\xaame en Saskatchewan ! Qui sont ces professionnels ? Nous nous organisons en \xc3\xa9quipes de designers d\'exp\xc3\xa9rience, d\xc3\xa9veloppeurs, partenaires clients, chefs de projet, strat\xc3\xa8ges et designers d\'affaires (ne vous inqui\xc3\xa9tez pas, nous vous apprendrons ce que c\'est). Ne seriez-vous pas pr\xc3\xaat \xc3\xa0 vous joindre \xc3\xa0 nous?Nurun recherche un strat\xc3\xa8ge CX. Le candidat recherch\xc3\xa9 doit avoir des comp\xc3\xa9tences d\xc3\xa9montr\xc3\xa9es d\xe2\x80\x99analyse et de synth\xc3\xa8se, mais doit aussi sortir des chemins battus pour trouver LA bonne id\xc3\xa9e. Son r\xc3\xb4le dans l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe de Strat\xc3\xa9gie sera de collaborer et de mener divers projets de strat\xc3\xa9gie et de jouer un r\xc3\xb4le cl\xc3\xa9 dans les phases de D\xc3\xa9couverte et de D\xc3\xa9finition.On recherche une personne proactive, capable de naviguer dans l\'ambigu\xc3\xaft\xc3\xa9 qui remet toujours en question le statu quo et qui ose poser des questions. Cette personne aura pour mandat de bien comprendre la r\xc3\xa9alit\xc3\xa9 des humains concern\xc3\xa9s par les solutions et produits que Nurun con\xc3\xa7oit afin de d\xc3\xa9finir, en collaboration avec divers experts, des visions et des plans d\xe2\x80\x99action qui f\xc3\xa9d\xc3\xa8rent et mobilisent l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe et les organisations.Cette personne doit aussi \xc3\xaatre pragmatique et toujours chercher \xc3\xa0 d\xc3\xa9celer ce qui g\xc3\xa9n\xc3\xa8re le plus de valeur pour les clients et les utilisateurs. Elle doit aussi \xc3\xaatre sensible \xc3\xa0 la donn\xc3\xa9e et s\xe2\x80\x99en servir pour rationaliser sa pens\xc3\xa9e.Ce que nous aimerions de toi :

• \xc3\x89couter, interroger, comprendre, analyser et reformuler les enjeux d\xe2\x80\x99affaires des clients
• Comprendre les besoins, attentes et frustrations des utilisateurs par l\xe2\x80\x99observation directe et indirecte de leurs comportements
• Repr\xc3\xa9senter les clients internes et externes lors de discussion avec les autres experts
• Collaborer avec les strat\xc3\xa8ges CX et designer d\xe2\x80\x99affaires, experts en analyse de la performance et strat\xc3\xa8ge en contenu sur des mandats d\xe2\x80\x99envergures et \xc3\xa9galement sur des activit\xc3\xa9s sp\xc3\xa9cifiques
• \xc3\x89laborer des strat\xc3\xa9gies orient\xc3\xa9es sur les r\xc3\xa9sultats
• Affirmer des visions, d\xc3\xa9finir des concepts et des tactiques num\xc3\xa9riques qui allient exp\xc3\xa9rience utilisateur, design et technologie, puis soutenir le tout par un discours orient\xc3\xa9 affaires
• Collaborer efficacement \xc3\xa0 la fois avec les membres de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe Strat\xc3\xa9gie et Performance, ainsi qu\xe2\x80\x99avec les autres experts de l\xe2\x80\x99agence: designers d\xe2\x80\x99affaires, designers de produits, UX et UI, directeur artistique, gestionnaire de produits, analyste d\xe2\x80\x99affaires, technologues, etc
• Pr\xc3\xa9parer et animer des s\xc3\xa9ances d\xe2\x80\x99id\xc3\xa9ation et de collaboration avec diverses expertises ainsi qu\'avec des utilisateurs et des clients
• \xc3\x8atre \xc3\xa0 l\'aff\xc3\xbbt des tendances et des innovations technologiques, observer les initiatives de la concurrence pour d\xc3\xa9celer des opportunit\xc3\xa9s et ainsi permettre \xc3\xa0 nos clients de se d\xc3\xa9marquer

Qualifications

• Une exp\xc3\xa9rience pertinente d\'au moins 3 ans qui inclut de la recherche consommateur
• Une ma\xc3\xaetrise ou un dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes universitaires en marketing, publicit\xc3\xa9, administration des affaires, informatique ou dans un domaine connexe.
• Une connaissance des expertises en lien avec le marketing num\xc3\xa9rique sur un plan th\xc3\xa9orique et pratique
• Un fort int\xc3\xa9r\xc3\xaat et une exp\xc3\xa9rience sur les outils et approches de Human Centered Design/ Design Thinking
• De grandes habilet\xc3\xa9s de storytelling
• Des comp\xc3\xa9tences impeccables en communication verbale et \xc3\xa9crite, en fran\xc3\xa7ais comme en anglais

Additional InformationDe nature, Nurun est fondamentalement ax\xc3\xa9 sur l\'humain ; de notre culture de collaboration \xc3\xa0 notre fa\xc3\xa7on de travailler avec nos clients, en passant par notre empathie envers les clients de nos clients. Il est essentiel que nos candidats op\xc3\xa8rent \xc3\xa0 ce niveau, en favorisant et enrichissant notre culture centr\xc3\xa9e sur l\'humain.

• Pour notre philosophie de travail et notre esprit entrepreneurial
• Pour une approche de nos projets bas\xc3\xa9e sur la compr\xc3\xa9hension des besoins humains
• Pour l\'opportunit\xc3\xa9 de travailler sur des projets num\xc3\xa9riques \xc3\xa0 grande \xc3\xa9chelle pour des clients majeurs du monde entier
• Pour notre offre comp\xc3\xa9titive et notre large \xc3\xa9ventail d\'avantages sociaux d\xc3\xa8s le premier jour
• Pour notre mod\xc3\xa8le de travail hybride flexible avec un minimum de 2 jours de travail au bureau et le reste en t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail, avec acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 des espaces de collaboration en personne
• Pour un horaire flexible permettant r\xc3\xa9ellement un \xc3\xa9quilibre entre travail et vie personnelle
• Pour un plan de d\xc3\xa9veloppement personnalis\xc3\xa9 soutenu par nos plateformes de formation continue
• Pour une collaboration riche avec des experts passionn\xc3\xa9s et talentueux

Note : Le masculin est utilis\xc3\xa9 pour all\xc3\xa9ger le texte, et ce, sans pr\xc3\xa9judice pour la forme f\xc3\xa9minine.

Nurun