Job Description

Apercu du poste

Secteur d'activite :

Nespresso

Titre du poste :

Stagiaire Customer Insights

Lieu :

Montreal, QC au 300 Leo-Pariseau, suite 2300 Montreal, QC Canada H2X 4B3

Hybrid

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A propos de nous

Nestle Nespresso SA est le pionnier et la reference en matiere de cafe portionne de haute qualite. L'entreprise collabore avec plus de 120 000 fermiers repartis dans 15 pays grace au Programme AAA pour une qualite durable(TM) afin d'integrer des pratiques durables dans les fermes et leurs environs. Lance en 2003 en collaboration avec l'ONG Rainforest Alliance, le programme permet d'ameliorer le rendement et la qualite des recoltes, garantissant un approvisionnement durable en cafe de haute qualite et ameliorant les conditions de vie des fermiers et de leur communaute.



En 2022, Nespresso a obtenu la certification B Corp(TM) rejoignant un mouvement international de 4 900 entreprises avec une raison d'etre societale, qui repondent aux normes elevees de B Corp en termes de responsabilite sociale, environnementale et de transparence. Basee a Vevey, en Suisse, Nespresso est presente dans 81 pays et emploie plus de 13 000 personnes. En 2021, son reseau de distribution mondial etait constitue de plus de 802 boutiques. Pour plus d'informations, consultez le site web corporatif de Nespresso.

Resume du poste

Nous recherchons un stagiaire en Customer Insights base a notre emplacement de Montreal pour les mois de mai a aout 2026.

Une journee dans la vie d'un

S

tagiaire Customer Insights

En tant que Stagiaire Customer Insights, vous serez en mesure de soutenir l'equipe Customer Insights de diverses manieres, notamment a travers des analyses approfondies du comportement et de la consommation des clients. Vous travaillerez en etroite collaboration avec l'equipe marketing B2C ainsi que d'autres departements cles tels que le commerce et le commerce electronique. Votre contribution sera essentielle pour fournir des insights precieux sur les clients, permettant ainsi de prendre des decisions eclairees et de developper des strategies efficaces. Grace a votre travail, vous participerez activement a l'amelioration de l'experience client et a la croissance de l'entreprise.

En tant que stagiaire

Stagiaire Customer Insights

, vous :

Developper des tableaux de bord pour suivre l'evolution des KPI, faciliter la prise de decision et aider a exploiter pleinement le potentiel des donnees. Mener des analyses approfondies pour repondre aux interrogations des clients internes sur le comportement des clients, en prenant en compte leurs besoins et en assurant la qualite des donnees. Ameliorer la qualite des donnees en mettant en place des processus de collecte, de validation et de normalisation pour garantir des analyses precises et fiables. Accompagner les clients internes sur des projets d'acquisition ou de retention en fournissant des insights et des recommandations basees sur les analyses effectuees. Contribuer a la simplification du partage d'informations et a la vulgarisation des donnees pour faciliter la comprehension par les clients internes. Collaborer avec l'ensemble de l'equipe sur des taches adhoc pour soutenir les initiatives liees a l'analyse client et aux strategies marketing.

Quelle sera la recette de votre succes?

En tant que candidat retenu, vous jouerez un role essentiel au sein d'une equipe dynamique, travaillant a l'amelioration de l'experience client. Vous devrez etre rigoureux, organise et apprecier un environnement stimulant. Vos competences en analyse et en communication seront essentielles pour reussir dans ce role.

Vous

avez

egalement:

Etudiant d'un programme de premier ou deuxieme cycle avec une specialisation en Analytics/Business Intelligence/Marketing. Bilinguisme en anglais et en francais requis pour collaborer avec des intervenants du marche canadien ou mondial. Excellente maitrise des logiciels informatiques tels que PowerPoint, Word et Excel. Maitrise d'un outil de visualisation de donnees tel que Power BI ou Tableau. Connaissance de SQL et de la plateforme Adobe est un atout. Competences en communication et en gestion de projet demontrees. Capacite a s'adapter rapidement aux changements de situation et a relever les defis de maniere proactive. Axe sur les details et les resultats, avec de solides competences analytiques. Excellente comprehension des outils de visualisation de donnees et capacite a transformer les donnees en recommandations. Travail collaboratif avec differents departements au sein d'une equipe pluridisciplinaire.

Benefices

Modalites de travail flexibles et hybrides Excellents programmes de formation et de developpement ainsi que des opportunites d'evolution au sein de l'entreprise Acces a l'assistance scolaire et au remboursement des frais de scolarite Machine a cafe Nespresso gratuite et credit cafe mensuel de 100 $ Jusqu'a 50 % de reduction sur les machines a cafe Nespresso, les capsules et les accessoires Acces au magasin d'entreprise avec des produits a rabais de Nestle, Nespresso et Purina (situes dans divers bureaux/sites Nestle) Rabais supplementaires sur une variete de produits et services offerts par nos fournisseurs et partenaires preferes

Ce que vous devez savoir

Les candidatures se cloturent le 31 octobre 2025. Nous examinerons les candidatures au fur et a mesure de leur reception, donc veuillez ne pas tarder a soumettre votre candidature. Nous examinerons les candidatures au fur et a mesure de leur reception, donc veuillez ne pas tarder a soumettre votre candidature.



Nestle Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi et qui s'engage a respecter la diversite, l'equite, l'inclusion et l'accessibilite. Nous invitons les candidats qualifies a nous faire part de leurs experiences diverses et uniques en raison de leur formation, de leurs perspectives, de leur culture, de leur origine ethnique, de leur race, de leur sexe, de leur identite et de leur expression sexuelles, de leur nation d'origine, de leur age, des langues qu'ils parlent, de leur statut d'ancien combattant, de leur couleur, de leur religion, de leur handicap, de leur orientation sexuelle et de leurs croyances.



Si vous etes selectionne(e) pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les Ressources humaines de tout amenagement dont vous pourriez avoir besoin. Nestle travaillera avec vous afin de s'assurer que vous etes en mesure de participer pleinement au processus.



#2026Internships