Job Description

Progesys est une firme reconnue en gestion de projets industriels et leurs transitions optimales de la construction a l'operation. La societe est basee a Laval (Canada) depuis 2002 et possede des bureaux aux Etats-Unis, au Moyen-Orient, en Asie et en Amerique Latine.
Progesys est a la recherche d'un(e) Stagiaire Technicien(ne) en Informatique pour rejoindre son equipe de travail !
Principales responsabilites

• Assister l'equipe TI dans le support quotidien aux utilisateurs (logiciels, materiel, comptes et acces).
• Installer, configurer et mettre a jour des postes de travail, imprimantes, peripheriques et logiciels.
• Gerer les utilisateurs (integration, terminaison, mots de passe, authentification a deux-facteurs) et les acces des projets et repertoires Sharepoint.
• Effectuer la maintenance preventive et le depannage de premier niveau (Windows, Microsoft 365, outils collaboratifs).
• Maintenir et ameliorer un site web multilingue.
• Documenter les incidents et solutions dans le systeme de suivi.
• Documenter les activites pour ameliorer la tracabilite
• Participer aux projets d'amelioration de l'infrastructure informatique (reseaux, securite, deploiement d'outils).
• Collaborer avec l'equipe de cybersecurite pour l'application des bonnes pratiques.

Qualifications requises

• Etudiant(e) en techniques de l'informatique, administration des systemes ou domaine connexe.
• Experience professionnelle dans le domaine informatique est considere comme un atout
• Bonne connaissance des environnements Windows et Microsoft 365.
• Bonne connaissance des environnements WordPress ou autre CMS (Content Management System).
• Capacite a diagnostiquer et resoudre des problemes techniques courants.
• Esprit d'analyse, autonomie et sens du service aux utilisateurs.
• Bilingue (francais et anglais). Le bilinguisme est requis pour cette position puisque l'employe devra communiquer avec des parties prenantes ne parlant pas le francais.

Nos avantages
En plus d'offrir un environnement de travail stimulant et dynamique, nous offrons :
? Une culture et un environnement de travail ouverts et inclusifs
?Un salaire competitif
? Prestations de sante et de soins dentaires des le premier jour
? Prime de references.
???Entreprise qui encourage le developpement professionnel
? Mobilite internationale
? Projets d'envergure
??? Travailler en etroite collaboration avec une equipe de personnes curieuses et ouvertes d'esprit
?? Salle de sport sur place (Bureau de Laval)
Progesys est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite des chances et dispose d'un programme d'egalite des chances en matiere d'emploi pour les femmes, les autochtones, les minorites visibles, les minorites ethniques et les personnes handicapees.
Merci pour votre interet. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactees.
Progesys is a company recognized for its expertise in managing industrial projects and their optimal transition from construction to operation. The company is based in Laval (Canada) since 2002 and has offices in the United States, the Middle East, Asia and South America.
Progesys is currently looking for an IT Technician intern to join the team!
Main responsibilities

• Assist the IT team with daily user support (software, hardware, accounts, and access).
• Install, configure, and update workstations, printers, peripherals, and software.
• Manage users (onboarding, offboarding, passwords, two-factor authentication) as well as project and SharePoint directory access.
• Perform preventive maintenance and first-level troubleshooting (Windows, Microsoft 365, collaboration tools).
• Maintain and update a multilingual website.
• Document incidents and solutions in the ticketing system.
• Document activities to improve traceability.
• Participate in IT infrastructure improvement projects (networks, security, tool deployment).
• Collaborate with the cybersecurity team to apply best practices.

Required Qualifications

• Student in Computer Science, Systems Administration, or a related field.
• Professional experience in the IT field is considered an asset.
• Good knowledge of Windows environments and Microsoft 365.
• Good knowledge of WordPress or other CMS (Content Management Systems).
• Ability to diagnose and resolve common technical issues.
• Strong analytical skills, autonomy, and user service orientation.
• Bilingual (French and English). Bilingualism is required for this position, as the employee will be required to communicate on a daily basis with stakeholders (customers and colleagues) outside Quebec who do not speak French.

Our Benefits
In addition to offering a stimulating and dynamic work environment, we provide:
? An open and inclusive culture and work environment
? A competitive salary
? Health and dental benefits from day one
? Referral bonus
??? A company that encourages professional development
? International mobility
? Large-scale projects
??? Close collaboration with a team of curious and open-minded people
?? On-site gym (Laval office)
Progesys is an equal opportunity employer and has an employment equity program for women, Indigenous peoples, visible minorities, ethnic minorities, and people with disabilities.
Thank you for your interest. Please note that only selected candidates will be contacted.

Skills Required