Job Description

About Us:Intrado se consacre xc3xa0 sauver des vies et xc3xa0 protxc3xa9ger des communautxc3xa9s, en les aidant xc3xa0 se prxc3xa9parer pour des xc3xa9vxc3xa9nements critiques, xc3xa0 intervenir lorsquils surviennent, et xc3xa0 sen rxc3xa9tablir.Aujourdhui, notre entreprise de logiciels en tant que service (SaaS) de pointe est xc3xa0 lavant-garde de la transformation du continuum des interventions durgence du service 911, grxc3xa2ce xc3xa0 des logiciels fondxc3xa9s sur des donnxc3xa9es de prochaine gxc3xa9nxc3xa9ration. Les solutions dIntrado permettent aux entreprises, aux prxc3xa9posxc3xa9s aux appels, aux rxc3xa9partiteurs et aux premiers intervenants de prendre des dxc3xa9cisions plus xc3xa9clairxc3xa9es, dintervenir rapidement et de faxc3xa7on sxc3xa9curitaire et, ultimement, de mieux desservir leurs communautxc3xa9s.Intrado is dedicated to saving lives and protecting communities, helping them prepare for, respond to, and recover from critical events.Today, our cutting-edge SaaS company is at the forefront of transforming the 911 emergency response continuum with next generation data-driven software. Intrados solutions allow enterprises, call takers, dispatchers, and first responders to make more informed decisions, respond quickly and safely, and ultimately serve their communities better. Responsibilities/Qualifications:Dxc3xa9tails du stageUn stage chez Intrado nest pas seulement un emploi dxc3xa9txc3xa9, cest une expxc3xa9rience inoubliable!Ce poste fournira un soutien xc3xa0 notre xc3xa9quipe de implantation de systxc3xa8me. Cette xc3xa9quipe est chargxc3xa9e de travailler directement avec les clients internes et externes dans le cadre de la configuration, de lintxc3xa9gration et du dxc3xa9ploiement des produits dIntrado dans plusieurs marchxc3xa9s verticaux, dont les secteurs des entreprises, des compagnies de txc3xa9lxc3xa9phone, de lhxc3xb4tellerie, et de lxc3xa9ducation.Lieu: 7150, rue Alexander-Fleming, Saint-Laurent QC H4S2C8.Chaque stagiaire se concentrera sur lachxc3xa8vement dun projet conxc3xa7u pour procurer une expxc3xa9rience de projet pertinente majeure, professionnelle et pratique, qui aura un impact immxc3xa9diat et durable sur un besoin professionnel en temps rxc3xa9el. Les stagiaires auront xc3xa9galement les occasions suivantes :

• Avoir un impact : vous complxc3xa9terez un projet utile qui supporte vos objectifs professionnels ET qui aura un impact durable sur Intrado et sur les communautxc3xa9s que nous desservons.
• Acquxc3xa9rir des compxc3xa9tences et connaissances dexperts de premier plan du secteur par le biais de votre expxc3xa9rience dapprentissage pratique, travailler en xc3xa9troite collaboration avec la meilleure xc3xa9quipe de lindustrie et apprendre constamment celle-ci.
• Crxc3xa9er un rxc3xa9seau : de vos collxc3xa8gues stagiaires jusquxc3xa0 notre xc3xa9quipe de direction, vous aurez dinnombrables occasions dxc3xa9tablir des liens avec les membres des xc3xa9quipes dIntrado et dapprendre de ceux-ci au cours de lxc3xa9txc3xa9 et au-delxc3xa0.
• Encadrement : vous serez jumelxc3xa9(e) avec un mentor qui vous fournira son soutien pendant toute la durxc3xa9e de votre expxc3xa9rience de stage, afin dassurer votre rxc3xa9ussite!

Responsabilitxc3xa9s:

• Crxc3xa9ation dune application en Python pour assister lxc3xa9quipe dimplantation dans le dxc3xa9pannage. Cette application prendra des captures dxc3xa9cran des problxc3xa8mes en temps rxc3xa9el afin de les envoyer xc3xa0 lxc3xa9quipe pour diagnostic.
• Dxc3xa9pannage des problxc3xa8mes de rxc3xa9seau ou de connectivitxc3xa9.
• Travail intensif sur des serveurs Linux une connaissance et une passion pour cet environnement sont essentielles.
• Consolidation ou ajustement de la documentation migrxc3xa9e de Wiki vers Confluence, nxc3xa9cessitant un haut niveau dorganisation et une grande attention aux dxc3xa9tails.
• xc3x8atre avide dapprentissage chercher activement des opportunitxc3xa9s de croissance auprxc3xa8s de notre xc3xa9quipe talentueuse.
• xc3x89tablir des liens et des relations avec les autres stagiaires et les membres de lxc3xa9quipe Intrado.
• Explorer nos opxc3xa9rations commerciales avec enthousiasme et curiositxc3xa9.
• Partager des idxc3xa9es dinnovation, damxc3xa9lioration des processus et de moyens damxc3xa9liorer lexpxc3xa9rience client.

Qualifications :

• xc3x89tudes en technologie de linformation, administration des systxc3xa8mes, rxc3xa9seautique, sxc3xa9curitxc3xa9 ou domaines connexes.
• Connaissance de base des rxc3xa9seaux apprxc3xa9cixc3xa9e (TCP, UDP, VOIP).
• Expxc3xa9rience avec le langage de script Python requise.
• Expxc3xa9rience pratique avec Linux fortement souhaitxc3xa9e.
• En raison des xc3xa9quipes et des clients avec lesquels nous collaborons, les stagiaires doivent xc3xaatre en mesure de parler couramment langlais.
• Excellentes compxc3xa9tences en organisation et en gestion du temps.
• Solides compxc3xa9tences en communication, collaboration, rxc3xa9solution de problxc3xa8mes, pensxc3xa9e critique et adaptabilitxc3xa9.
• Passion pour lapprentissage et un fort intxc3xa9rxc3xaat pour soutenir la mission dIntrado.

Les occasions sont limitxc3xa9es. Postuler dxc3xa8s aujourdhui pour vous vous joindre xc3xa0 nous dans un travail qui en vaut la peine!English TranslationInternship DetailsAn internship at Intrado isnt just a summer job, its an unforgettable experience!Internships start in June 2024 and go until August 2024.Location: 7150, rue Alexander-Fleming, Saint-Laurent QC H4S2C8This position will support our System Implementation team. This team is responsible for working directly with internal and external customers configuring, integrating, and deploying Intrado's products in multiple vertical markets to include Enterprise, Carrier, Hospitality, and Education.Each intern will focus on completing a project designed to provide hands on, career/major relevant project experience that will have an immediate and lasting impact on a real time business need. Additionally, interns will have the opportunity to:

• Make an Impact youll complete a meaningful project that will support your career goals AND have a lasting impact on Intrado and the communities we serve.
• Gain Skills and Knowledge from Industry Leading Experts through your hands on learning experience, you will work closely with and constantly learn from a team that are the best in the business.
• Build a Network from fellow interns to our executive team, youll have endless opportunities to connect with and learn from Intrado team members during the summer and beyond.
• Be Mentored we will pair you up with a mentor who will provide support throughout the internship experience to ensure your success!

Essential Duties:

• Creation of application in Python to support troubleshooting for Implementation team. This application will take screen shots of issues in real time to send to the team for diagnosis.
• Troubleshooting network or connectivity problems
• Lots of work will be done on Linux Servers so knowledge and passion in this area are key
• Consolidating or adjusting documentation that was migrated from Wiki to Confluence. This will require a high level of organization and attention to detail.
• Be a hungry learner- seek out the chance to grow from our incredible team members
• Create connections and relationships with fellow interns and Intrado team members
• Take a deep dive into our business operations with enthusiasm and curiosity
• Share your ideas for innovation, process improvement and ways we can delight our customer

Qualifications

• Major in Information Technology, System Administration, Networking, Security or related fields
• Basic knowledge of networking helpful (TCP, UDP, VOIP)
• Experience with scripting language Python required
• Hands on experience with Linux strongly preferred
• Due to the teams and customers we work with, interns must be able to speak English fluently
• Excellent organizational and time management skills
• Strong communication, collaboration, problem solving, critical thinking and adaptability skills.
• Passion for learning and a strong interest in supporting Intrados mission

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