Job Description

About Us:Intrado se consacre xc3xa0 sauver des vies et xc3xa0 protxc3xa9ger des communautxc3xa9s, en les aidant xc3xa0 se prxc3xa9parer pour des xc3xa9vxc3xa9nements critiques, xc3xa0 intervenir lorsquxe2x80x99ils surviennent, et xc3xa0 sxe2x80x99en rxc3xa9tablir.Aujourdxe2x80x99hui, notre entreprise de logiciels en tant que service (SaaS) de pointe est xc3xa0 lxe2x80x99avant-garde de la transformation du continuum des interventions dxe2x80x99urgence du service 911, grxc3xa2ce xc3xa0 des logiciels fondxc3xa9s sur des donnxc3xa9es de prochaine gxc3xa9nxc3xa9ration. Les solutions dxe2x80x99Intrado permettent aux entreprises, aux prxc3xa9posxc3xa9s aux appels, aux rxc3xa9partiteurs et aux premiers intervenants de prendre des dxc3xa9cisions plus xc3xa9clairxc3xa9es, dxe2x80x99intervenir rapidement et de faxc3xa7on sxc3xa9curitaire et, ultimement, de mieux desservir leurs communautxc3xa9s.Intrado is dedicated to saving lives and protecting communities, helping them prepare for, respond to, and recover from critical events.Today, our cutting-edge SaaS company is at the forefront of transforming the 911 emergency response continuum with next generation data-driven software. Intradoxe2x80x99s solutions allow enterprises, call takers, dispatchers, and first responders to make more informed decisions, respond quickly and safely, and ultimately serve their communities better. Responsibilities/Qualifications:Dxc3xa9tails du stageUn stage chez Intrado nxe2x80x99est pas seulement un emploi dxe2x80x99xc3xa9txc3xa9, cxe2x80x99est une expxc3xa9rience inoubliable!Ce poste fournira un soutien xc3xa0 notre xc3xa9quipe de implantation de systxc3xa8me. Cette xc3xa9quipe est chargxc3xa9e de travailler directement avec les clients internes et externes dans le cadre de la configuration, de lxe2x80x99intxc3xa9gration et du dxc3xa9ploiement des produits dxe2x80x99Intrado dans plusieurs marchxc3xa9s verticaux, dont les secteurs des entreprises, des compagnies de txc3xa9lxc3xa9phone, de lxe2x80x99hxc3xb4tellerie, et de lxe2x80x99xc3xa9ducation.Lieu: 7150, rue Alexander-Fleming, Saint-Laurent QC H4S2C8.Chaque stagiaire se concentrera sur lxe2x80x99achxc3xa8vement dxe2x80x99un projet conxc3xa7u pour procurer une expxc3xa9rience de projet pertinente majeure, professionnelle et pratique, qui aura un impact immxc3xa9diat et durable sur un besoin professionnel en temps rxc3xa9el. Les stagiaires auront xc3xa9galement les occasions suivantes :

• Avoir un impact : vous complxc3xa9terez un projet utile qui supporte vos objectifs professionnels ET qui aura un impact durable sur Intrado et sur les communautxc3xa9s que nous desservons.
• Acquxc3xa9rir des compxc3xa9tences et connaissances dxe2x80x99experts de premier plan du secteur par le biais de votre expxc3xa9rience dxe2x80x99apprentissage pratique, travailler en xc3xa9troite collaboration avec la meilleure xc3xa9quipe de lxe2x80x99industrie et apprendre constamment celle-ci.
• Crxc3xa9er un rxc3xa9seau : de vos collxc3xa8gues stagiaires jusquxe2x80x99xc3xa0 notre xc3xa9quipe de direction, vous aurez dxe2x80x99innombrables occasions dxe2x80x99xc3xa9tablir des liens avec les membres des xc3xa9quipes dxe2x80x99Intrado et dxe2x80x99apprendre de ceux-ci au cours de lxe2x80x99xc3xa9txc3xa9 et au-delxc3xa0.
• Encadrement : vous serez jumelxc3xa9(e) avec un mentor qui vous fournira son soutien pendant toute la durxc3xa9e de votre expxc3xa9rience de stage, afin dxe2x80x99assurer votre rxc3xa9ussite!

Responsabilitxc3xa9s:

• Crxc3xa9ation dxe2x80x99une application en Python pour assister lxe2x80x99xc3xa9quipe dxe2x80x99implantation dans le dxc3xa9pannage. Cette application prendra des captures dxe2x80x99xc3xa9cran des problxc3xa8mes en temps rxc3xa9el afin de les envoyer xc3xa0 lxe2x80x99xc3xa9quipe pour diagnostic.
• Dxc3xa9pannage des problxc3xa8mes de rxc3xa9seau ou de connectivitxc3xa9.
• Travail intensif sur des serveurs Linux xe2x80x93 une connaissance et une passion pour cet environnement sont essentielles.
• Consolidation ou ajustement de la documentation migrxc3xa9e de Wiki vers Confluence, nxc3xa9cessitant un haut niveau dxe2x80x99organisation et une grande attention aux dxc3xa9tails.
• xc3x8atre avide dxe2x80x99apprentissage xe2x80x93 chercher activement des opportunitxc3xa9s de croissance auprxc3xa8s de notre xc3xa9quipe talentueuse.
• xc3x89tablir des liens et des relations avec les autres stagiaires et les membres de lxe2x80x99xc3xa9quipe Intrado.
• Explorer nos opxc3xa9rations commerciales avec enthousiasme et curiositxc3xa9.
• Partager des idxc3xa9es dxe2x80x99innovation, dxe2x80x99amxc3xa9lioration des processus et de moyens dxe2x80x99amxc3xa9liorer lxe2x80x99expxc3xa9rience client.

Qualifications :

• xc3x89tudes en technologie de lxe2x80x99information, administration des systxc3xa8mes, rxc3xa9seautique, sxc3xa9curitxc3xa9 ou domaines connexes.
• Connaissance de base des rxc3xa9seaux apprxc3xa9cixc3xa9e (TCP, UDP, VOIP).
• Expxc3xa9rience avec le langage de script Python requise.
• Expxc3xa9rience pratique avec Linux fortement souhaitxc3xa9e.
• En raison des xc3xa9quipes et des clients avec lesquels nous collaborons, les stagiaires doivent xc3xaatre en mesure de parler couramment lxe2x80x99anglais.
• Excellentes compxc3xa9tences en organisation et en gestion du temps.
• Solides compxc3xa9tences en communication, collaboration, rxc3xa9solution de problxc3xa8mes, pensxc3xa9e critique et adaptabilitxc3xa9.
• Passion pour lxe2x80x99apprentissage et un fort intxc3xa9rxc3xaat pour soutenir la mission dxe2x80x99Intrado.

Les occasions sont limitxc3xa9es. Postuler dxc3xa8s aujourdxe2x80x99hui pour vous vous joindre xc3xa0 nous dans un travail qui en vaut la peine!English TranslationInternship DetailsAn internship at Intrado isnxe2x80x99t just a summer job, itxe2x80x99s an unforgettable experience!Internships start in June 2024 and go until August 2024.Location: 7150, rue Alexander-Fleming, Saint-Laurent QC H4S2C8This position will support our System Implementation team. This team is responsible for working directly with internal and external customers configuring, integrating, and deploying Intrado's products in multiple vertical markets to include Enterprise, Carrier, Hospitality, and Education.Each intern will focus on completing a project designed to provide hands on, career/major relevant project experience that will have an immediate and lasting impact on a real time business need. Additionally, interns will have the opportunity to:

• Make an Impact xe2x80x93 youxe2x80x99ll complete a meaningful project that will support your career goals AND have a lasting impact on Intrado and the communities we serve.
• Gain Skills and Knowledge from Industry Leading Experts xe2x80x93 through your hands on learning experience, you will work closely with and constantly learn from a team that are the best in the business.
• Build a Network xe2x80x93 from fellow interns to our executive team, youxe2x80x99ll have endless opportunities to connect with and learn from Intrado team members during the summer and beyond.
• Be Mentored xe2x80x93 we will pair you up with a mentor who will provide support throughout the internship experience to ensure your success!

Essential Duties:

• Creation of application in Python to support troubleshooting for Implementation team. This application will take screen shots of issues in real time to send to the team for diagnosis.
• Troubleshooting network or connectivity problems
• Lots of work will be done on Linux Servers so knowledge and passion in this area are key
• Consolidating or adjusting documentation that was migrated from Wiki to Confluence. This will require a high level of organization and attention to detail.
• Be a hungry learner- seek out the chance to grow from our incredible team members
• Create connections and relationships with fellow interns and Intrado team members
• Take a deep dive into our business operations with enthusiasm and curiosity
• Share your ideas for innovation, process improvement and ways we can delight our customer

Qualifications

• Major in Information Technology, System Administration, Networking, Security or related fields
• Basic knowledge of networking helpful (TCP, UDP, VOIP)
• Experience with scripting language Python required
• Hands on experience with Linux strongly preferred
• Due to the teams and customers we work with, interns must be able to speak English fluently
• Excellent organizational and time management skills
• Strong communication, collaboration, problem solving, critical thinking and adaptability skills.
• Passion for learning and a strong interest in supporting Intradoxe2x80x99s mission

Intrado Life & Safety, Inc.