Job Description

Company Overview

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At Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people. We're a global close-knit community, united by the relentless pursuit to help keep people safer everywhere. Our critical communications, video security and command center technologies support public safety agencies and enterprises alike, enabling the coordination that's critical for safer communities, safer schools, safer hospitals and safer businesses. Connect with a career that matters, and help us build a safer future.

Apercu de l'entreprise

Chez Motorola Solutions, nous pensons que tout commence par nos employes. Nous sommes une communaute mondiale soudee, unie par la volonte incessante de contribuer a la securite des personnes partout dans le monde. Nos technologies de communication, de securite video et de centre de commandement essentielles soutiennent les agences de securite publique et les entreprises, permettant une coordination essentielle pour des communautes, des ecoles, des hopitaux et des entreprises plus securitaires. Connectez-vous a une carriere qui compte et aidez-nous a batir un avenir plus sur.

Department Overview

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Motorola Solutions is a world leader in the field of professional mobile communications systems with an impressive heritage of technological innovations and a global base of installed systems. The group's main business is the implementation of mission critical digital mobile communication systems for Government & Public Safety Communications customers.



We unify voice, data, video and analytics in one integrated ecosystem to enable individuals, businesses and communities to work together in more powerful ways. To help people make better decisions, act confidently and be their best in the moments that matter. Bring your passion, potential and talents to Motorola Solutions and connect with a career that matters.



Motorola Solutions est un leader mondial dans le domaine des systemes de communications mobiles professionnels avec un heritage impressionnant d'innovations technologiques et une base mondiale de systemes installes. L'activite principale du groupe est la mise en oeuvre de systemes de communication mobile numerique critiques pour les clients du gouvernement et de la securite publique.



Nous unifions les voix, les donnees, les videos ainsi que l'analyse dans un ecosysteme integre pour permettre aux individus, aux entreprises et aux communautes de travailler ensemble de maniere plus solide. Pour aider les gens a prendre de meilleures decisions, a agir avec confiance et a donner le meilleur d'eux-memes dans les moments qui comptent. Apportez votre passion, votre potentiel et vos talents a Motorola Solutions et connectez-vous avec une carriere qui compte

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The Sr. Field Service Technician must be a Canadian citizen with the ability to obtain necessary security clearance(s) as required by government contracts.

Responsibilities include optimization and support of complex communication systems. Provide technical support of specialized systems and product applications including advanced troubleshooting of software driven electronics, provisioning of communication system infrastructure and performance optimization of RF and Broadband architecture including, but not limited to, legacy analog, advanced digital P25 and data infrastructure. Program, configure, optimize, test and document complex communications systems. Provide weekly reports of activities and accomplishments. Provide a very strong knowledge of wired communications systems, such as local area networks (LAN) and wide area networks (WAN), must be proficient in computer network installation, configuration and maintenance systems to include cabling, routers, switches, firewalls and bridges. Capable of installation of server hardware/OS and software infrastructure, and troubleshooting to resolve system/application related issues. Develop solutions to difficult technical problems encountered as part of system implementation, upgrades or support issues Total familiarity with the latest technologies and troubleshooting techniques Team with System Technologist, Engineering, Project Management and Sales personnel to effectively design, implement, optimize and cutover advanced communication systems which meet or exceed customer expectations

Preferred Skills:

Experience, good understanding, and working knowledge of IP networking, network design methodologies and troubleshooting (Ethernet, TCP/IP, L2/L3, MPLS) Experience, good understanding, and working knowledge of Server Environment, Linux, Windows Server, VMware, highly desirable Must be highly computer literate with proficiency in MS Word, Excel, Outlook. Must have strong self-management skills and "people" skills to work closely with Motorola's customers and subcontractor, as well as Motorola Sales, Engineering, Project Management, and Customer Service teams Must be capable of installation of server hardware/OS and software infrastructure and troubleshooting to resolve system/application related issues. Must be able to solve customer problems quickly during stressful situations Experience/knowledge in radio communication systems, radio propagation, RF, wireless or broadband/LTE highly desirable Previous knowledge and experience working with some or all of Juniper, HP, Aviat, Cisco, Nokia/Alcatel

Candidate Requirements:

Must have a current, valid driver's license and no traffic violations Must be able to obtain background clearance as required by government customer(s). Travel Percentage will be around 50% Bilingual French/English - Must be able to work also in English with our English-speaking clients, customers and partners outside Quebec, as well as, with the rest of the colleagues in Canada, the United States and in other international countries as applicable.

Doit etre citoyen canadien et avoir la capacite d'obtenir l'autorisation de securite necessaire, comme l'exigent les contrats gouvernementaux.

Responsabilites:

Optimisation et support de systeme de communication complexe Fournir un support technique aux systemes specialises et laux applications de produits, y compris le depannage avance de l'electronique pilotee par logiciel, approvisionner l'infrastructure du systeme de communication et l'optimisation des performances de l'architecture RF et large bande, y compris, mais sans s'y limiter, l'analogique herite, le P25 numerique avance et l'infrastructure de donnees. Programmer, configurer, optimiser, tester et documenter les systemes de communication complexes. Fournir des rapports hebdomadaires d'activites et de realisations. Fournir une tres bonne connaissance des systemes de communication cables, tels que les reseaux locaux (LAN) et les reseaux etendus (WAN), doit etre competent dans les systemes d'installation, de configuration et de maintenance de reseaux informatiques, y compris le cablage, les routeurs, les commutateurs, les pare-feu et les ponts. Capable d'installer le materiel serveur/OS et l'infrastructure du logicielle, et de depanner pour resoudre les problemes lies au systeme/application. Developper des solutions aux problemes techniques difficiles rencontres dans le cadre de la mise en oeuvre du systeme, des mises a jours ou des problemes de support Familiarite totale avec les dernieres technologies et techniques de depannage Faire equipe avec le personnel d'ingenierie, de gestion de projet et de vente afin de concevoir, mettre en oeuvre, optimiser et basculer efficacement des systemes de communication avances qui repondent ou depassent les attentes des clients

Competences privilegiees:

Experience, bonne comprehension et connaissance pratique des reseaux IP, des methodologies de conception de reseau et du depannage (Ethernet, TCP/IP, L2/L3, MPLS) Experience, bonne comprehension et connaissance pratique de l'environnement serveur, Linux, Windows Server, VMware, hautement souhaitable Doit etre tres competent en informatique avec une maitrise de MS Word, Excel, Outlook. Doit avoir de solides competences en autogestion et de l'entregent afin de travailler en etroite collaboration avec les clients et les sous-traitants de Motorola, ainsi qu'avec les equipes de vente, d'ingenierie, de gestion de projet et de service client de Motorola. Doit etre capable d'installer le materiel serveur/OS et l'infrastructure logicielle et de depanner pour resoudre les problemes lies au systeme/application. Doit etre capable de resoudre rapidement les problemes des clients lors de situations stressantes Experience/connaissance des systemes de communication radio, propagation radio, RF, sans fil ou large bande/LTE hautement souhaitable Connaissances prealables et experience de travail en partie ou avec la totalite de Juniper, HP, Aviat, Cisco, Nokia/Alcatel

Exigences du candidat:

Doit avoir un permis de conduire valide et aucune infraction au code de la route Doit etre en mesure d'obtenir une verification d'antecedents comme l'exige la clientele gouvernementale Le pourcentage de deplacement sera superieur a 50% Bilingue francais/anglais - Doit etre capable de travailler egalement en anglais avec nos clients anglophones, clients et partenaires hors Quebec ainsi qu'avec le reste des collegues au Canada, aux Etats-Unis et dans d'autres pays internationaux selon le cas.

Basic Requirements

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Required Skills:

Associates Degree and 3+ years experience in one of the following: LMR, RF systems, Radio Communications, Radio Frequency, Wired/Wireless Communication Systems, IT Systems, Telecommunications, Public Safety, Engineering or Networking equipment. Must be a Canadian citizen with the ability to obtain necessary security clearance as required by government contracts.
Diplome d'associe et plus de 3 ans d'experience dans l'un des domaines suivants : LMR, systemes RF, communications radio, radiofrequences, systemes de communication filaires/sans fil, systemes informatiques, telecommunications, securite publique, ingenierie ou equipement de reseau. Doit etre citoyen canadien et avoir la capacite d'obtenir l'autorisation de securite necessaire, comme l'exigent les contrats gouvernementaux

#LI-JM3


#LI-REMOTE

Travel Requirements

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Over 50%

Relocation Provided

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None

Position Type

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Experienced

Referral Payment Plan

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Yes

EEO Statement


Motorola Solutions is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion or belief, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status or any other legally-protected characteristic.


We are proud of our people-first and community-focused culture, empowering every Motorolan to be their most authentic self and to do their best work to deliver on the promise of a safer world. If you'd like to join our team but feel that you don't quite meet all of the preferred skills, we'd still love to hear why you think you'd be a great addition to our team.


We're committed to providing an inclusive and accessible recruiting experience for candidates with disabilities, or other physical or mental health conditions. To request an accommodation, please complete this Reasonable Accommodations Form so we can assist you.


Motorola Solutions adopte, favorise et promeut les principes de diversite, d'equite et d'inclusion. Nous encourageons et accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiees, quelles que soient leur race, origines ethnique, religion ou croyance, orientation sexuelle, identite et expression sexuelle, statut d'anciens combattants ou tout autre statut protege par la Loi.


Nous sommes fiers de notre culture axee sur les personnes et les communautes, encourageant ainsi chaque Motorolan d'etre la version la plus authentique de lui-meme dans ses responsabilites afin de tenir la promesse d'un monde plus securitaire.


Si vous souhaitez vous joindre a notre communaute mais croyez que vous ne possedez pas toutes les exigences requises pour le poste convoite, nous aimerions tout de meme connaitre les raisons pour lesquelles vous pensez etre un excellent candidat pour notre equipe.


Nous offrons egalement des mesures d'adaptation pendant toutes les etapes du processus d'embauche afin de favoriser l'inclusion des personnes vivant avec un handicap physique et/ou mental. Pour demander un amenagement, veuillez remplir ce formulaire d'amenagement raisonnable afin que nous puissions vous aider.