Job Description

A Allstate, de grandes choses se produisent lorsque les membres de notre personnel unissent leurs forces pour proteger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie. Et depuis plus de 90 ans, notre sens de l'innovation nous a permis de devancer l'evolution des besoins de notre clientele. De la defense des ceintures de securite, des coussins gonflables et des lois sur les permis de conduire, Allstate est devenue un chef de file de l'industrie en matiere de sophistication des prix, de telematique et, plus recemment, de protection des appareils et de l'identite.

Description du poste

Who is Allstate:

Allstate Insurance Company of Canada is a leading home and auto insurer focused on providing its customers prevention and protection products and services for every stage of life. The company is proud to have been named a Best Employer in Canada for nine consecutive years and prioritizes supporting employees and fostering an inclusive, welcoming corporate culture. Allstate is committed to making a positive difference in the communities in which it operates through partnerships with charitable organizations, employee giving and volunteerism. Serving Canadians since 1953, Allstate strives to provide reassurance with its "You're in Good Hands" promise.

Through our Employee Value Proposition, Opportunity, Flexibility, Community, Diversity and Family, we have worked hard to develop and nurture a culture where employees feel valued, experience personal growth, have career options and truly enjoy the work they do.

Benefits to joining Allstate

Flexible Work Arrangements Employee discounts (15% on auto and property insurance, plus many other products and services) Good Office program (receive up to 400$ back after purchasing office equipment) Student Loan Payment Matching Program for Government Student loans Comprehensive Retirement Savings Program with employer matched contributions Annual Wellness allowance to support employees with improving health and wellbeing Personal reflection day Tuition Reimbursement Working within the community and giving back!

Role Designation:

Home-Based


Our team is growing, and we are actively looking to hire a Claim Advisor - Homeowner. Reporting to the Manager, Property Claims. The Claim Advisor, Homeowner position is technical in nature and focused on homeowner claim handling.

Accountabilities:

Interpret insurance policy wording, determine policy coverages, and set reserves on all claims assigned. Investigate, negotiate, and settle homeowner claims or moderate to high complexity by telephone and/ or by written correspondence. Comply with best practices as set out in Allstate policies and procedures. Adhere to legislative and regulatory requirement and ensures files are thoroughly documented. Settlement of claims within personal authority and follow company guidelines on claims exceeding personal authority. Maintain a caseload reflective of a Claim Advisor, Homeowner and Take ownership and accountability to solve customer problems. Communicate and interact with claimants, vendors and other insurance companies in a professional manner. Work collaboratively with a team of Homeowner Adjusters and Claims Assistants.

Qualifications:

Post-secondary education is preferred and a minimum of 1-2 years relevant Claim Advisor experience. Bilingual- French and English spoken and written. Completion of CIP designation or desire to pursue is preferred. Must be licensed by the AMF in Quebec. Prior insurance experience and knowledge in property claims preferred. Strong critical thinking skills to identify strengths and weaknesses of claim

Allstate Canada Group has policies and practices that provide workplace accommodations. If you require accommodation, please let us know and we will work with you to meet your needs.


#LI-MO1


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A propos d'Allstate :

Chef de file dans le domaine des assurances auto et habitation, Allstate du Canada, compagnie d'assurance, fournit a ses clients des produits et services de prevention et de protection adaptes a chaque etape de la vie. Au service des Canadiens depuis 1953, l'entreprise met tout en oeuvre pour que non seulement ses clients, mais aussi ses employes soient en bonnes mainsMD, comme en fait foi sa presence au palmares des Employeurs de choix au Canada pour une neuvieme annee de suite, notamment en favorisant une culture organisationnelle inclusive et accueillante. Allstate s'engage a faire une difference positive dans les communautes dans lesquelles elle opere par le biais de partenariats avec des organisations caritatives, de dons des employes et de benevolat. A Allstate, nous avons conscience que la qualite de nos produits decoule directement du niveau de satisfaction du personnel a l'egard de l'entreprise.

C'est pourquoi nous misons sur le maintien d'une culture ou les employes se sentent valorises et ou ils peuvent poursuivre une carriere passionnante. Notre proposition de valeur aux employes permet ainsi de s'epanouir de facon unique.

Les avantages offerts par Allstate

La flexibilite des modalites de travail; Des rabais d'employe (15 % sur les assurances automobile et habitation, ainsi que des rabais sur de nombreux autres produits et services); Le programme Bureau en bonnes mains (jusqu'a 400 $ sont octroyes pour se procurer de l'equipement de bureau necessaire a domicile); Un programme de paiement de contrepartie pour le remboursement des prets etudiants aux programmes gouvernementaux; Un regime d'epargne-retraite complet prevoyant des cotisations de contrepartie de l'employeur; Une allocation annuelle couvrant des depenses effectuees pour ameliorer sa sante et son bien-etre; Un Jour de reflexion personnelle; Remboursement de droits de scolarite; Une implication dans la vie communautaire.

Notre equipe, en plein essor, est a la recherche d'un conseiller ou d'une conseillere en reclamations habitation. Relevant du directeur ou de la directrice, reclamations habitation, la personne choisie occupera un poste technique centre sur le traitement des sinistres habitation.

La designation du role

est A domicile

Responsabilites:

Interpreter les libelles de contrat d'assurance et determiner les garanties de police ainsi que les provisions applicables pour les reclamations qui lui sont confiees; Enqueter sur les sinistres, negocier et regler des reclamations habitation moyennement et hautement complexes par telephone ou par correspondance; Se conformer aux pratiques exemplaires etablies dans les politiques et procedures d'Allstate; Respecter les exigences reglementaires et legales et voir a ce que les dossiers soient adequatement documentes; Regler les reclamations lorsque son degre d'autorite le permet et suivre les lignes directrices de l'entreprise lorsqu'une reclamation depasse son degre d'autorite; Maintenir un nombre de dossiers travailles correspondant au niveau et a la definition du poste et prendre en charge la resolution des problemes des clients et en assumer la responsabilite; Communiquer et interagir avec les demandeurs, fournisseurs et representants d'autres assureurs avec professionnalisme; Travailler en collaboration avec une equipe d'experts en sinistres (habitation) et d'adjoints aux reclamations.

Competences:

Etudes postsecondaires, un atout, et experience d'un an ou deux dans un poste de conseiller ou de conseillere en reclamation; Maitrise du francais et de l'anglais puisque ce role est bilingue; Detention du titre de professionnel d'assurance agree (PAA) ou avoir la volonte de l'obtenir, un atout; Detention d'un permis delivre par l'AMF au Quebec; Experience dans le domaine de l'assurance et connaissances en matiere de reclamations automobile et habitation, un atout; Pensee critique permettant de reperer les forces et les faiblesses d'un dossier de reclamation.

Si vous postulez pour un poste ouvert aux candidats a travers le Canada, sauf indication contraire, de solides competences en anglais sont requises pour une communication efficace reguliere avec les clients, les conseillers ou les employes a l'echelle nationale.


Le Groupe Allstate du Canada dispose de politiques et de pratiques permettant d'offrir des mesures d'adaptation en milieu de travail. Si necessaire, nous etablirons avec vous les mesures qui doivent etre prises pour repondre a vos besoins.


Si vous postulez pour un poste ouvert aux candidats a travers le Canada, sauf indication contraire, de solides competences en anglais sont requises pour une communication efficace reguliere avec les clients, les conseillers ou les employes a l'echelle nationale.