Job Description

Votre lieu de travail: N'importe ou au Quebec
Le developpement logiciel / Produit chez GoTo
Nous sommes des pionniers de la technologie du travail a distance, qui creons des solutions puissantes et flexibles qui permettent a chacun de vivre sa vie au mieux, au travail et en dehors. Avec nous, vous aurez l'occasion d'ouvrir de nouvelles portes et de contribuer a redefinir la facon dont l'humanite travaille. Pour nous, l'IA n'est pas qu'un mot a la mode, c'est un outil que nous utilisons pour apporter une valeur reelle et concrete a nos clients et a nos equipes. Nous nous concentrons sur la resolution de problemes significatifs, et non sur l'ajout de fonctionnalites d'IA tape-a-l'oeil. Ici, la croissance prend de nombreuses formes : vous pouvez diversifier vos competences, relever de nouveaux defis, mener des initiatives et explorer des idees creatives. Rejoignez une equipe GoTo et jouez un role cle dans la transformation du lieu de travail pour des millions d'utilisateurs dans le monde entier. Votre travail fera vraiment une difference.
Votre quotidien
En tant que Specialiste technique en gestion de produits, votre travail inclura les taches suivantes :
Vision du produit : Definir et assumer la responsabilite de la vision du produit, de la strategie et de la feuille de route pour la mise sur le marche de notre plateforme vocale.
Exigences du produit : Collaborer etroitement avec les parties prenantes de Contact Center et de nos equipes de produits GoTo, y compris les developpeurs, les concepteurs et les equipes de marketing, afin de recueillir les exigences, de comprendre les besoins des utilisateurs et de les traduire en exigences claires pour le produit.
Analyse de produit : Effectuer des etudes de marche et des analyses concurrentielles pour cerner les tendances du marche, les besoins des clients et les possibilites d'innovation dans le domaine des communications unifiees (fonctions vocales, rapports, API).
Performances du produit : Surveiller les performances du produit, effectuer des analyses de donnees et utiliser des indicateurs cles pour prendre des decisions fondees sur des donnees et ameliorer continuellement le produit.
Ce que nous recherchons
En tant que Specialiste technique en gestion de produits, vous devriez avoir un profil similaire au suivant :Baccalaureat dans un domaine pertinent. Une maitrise est un atout. Experience confirmee en tant que specialiste senior en gestion de produits ou dans un role similaire, avec un accent particulier sur la plateforme VoIP et les fonctionnalites correspondantes. Grande comprehension des processus et methodologies de developpement, en particulier dans un environnement Agile. Capacite averee a recueillir et a analyser les besoins des utilisateurs et a les traduire en specifications claires pour le produit. Experience de la definition et de l'execution de feuilles de route de produit, de la priorisation des fonctionnalites et de la gestion des carnets de produit. Excellentes aptitudes de leadership et de communication, avec la capacite d'influencer et de collaborer avec des equipes interfonctionnelles. Solides competences en matiere d'analyse et de resolution de problemes, avec une approche de la prise de decision fondee sur les donnees. Familiarite avec les principes de conception UX/UI et capacite a travailler en etroite collaboration avec les concepteurs pour creer des experiences utilisateur captivantes. Une connaissance du protocole SIP et des technologies connexes est vivement souhaitee. Capacite a s'epanouir dans un environnement rapide et dynamique et a gerer efficacement des priorites multiples.


Ce que nous offrons
Chez GoTo, nous croyons qu'il est important de soutenir nos employes avec une gamme complete d'avantages concus pour s'adapter a votre vie, au travail comme ailleurs. Voici seulement quelques-uns des avantages auxquels vous pouvez vous attendre en rejoignant notre equipe :Prestations de sante completes, assurance vie et invalidite, programmes d'aide a la fertilite et a la constitution d'une famille; Conges et vacances payes genereux, conges pour benevolat, journees de bien-etre personnel trimestrielles et journees sans reunions; Programmes de remboursement des frais de scolarite et de lecture pour appuyer votre formation continue et votre developpement professionnel; Programme de bien-etre Thrive Global, programme confidentiel d'aide aux employes (PAE), encadrement individuel en matiere de bien-etre; Programmes pour les employes - dont des groupes de ressources pour les employes (GRE), le programme GoTo s'implique et notre programme de jumelage des dons de bienfaisance - permettant d'amplifier votre reseau social et les bienfaits de vos actions. Un regime enregistre d'epargne-retraite (REER) pour vous aider a planifier votre avenir. Des programmes de remboursement des frais de gym pour favoriser votre bien-etre physique. L'acces a des services de telemedecine pour un acces pratique aux soins de sante. Un programme de primes au rendement GoTo pour celebrer votre implication et vos contributions. Une allocation mensuelle de travail a distance pour couvrir les frais de votre bureau a domicile.

Langue de travail pour les postes situes au Quebec

La connaissance du francais est requise pour les postes situes en permanence au Quebec afin que le titulaire puisse communiquer au besoin avec ses collegues, les partenaires et les fournisseurs au Quebec. Une formation en francais est offerte a tout titulaire d'un poste permanent au Quebec qui ne possede pas une bonne connaissance du francais.

Autres exigences linguistiquesLa maitrise de l'anglais est requise pour ce poste afin de communiquer avec les collegues, les clients et les partenaires (ou les fournisseurs) qui sont majoritairement situes a l'exterieur du Quebec. Pour les postes en recherche et developpement, il est egalement necessaire de comprendre la documentation technique et scientifique de notre industrie disponible majoritairement en anglais.
Chez GoTo, vous trouverez la flexibilite, les ressources et le soutien dont vous avez besoin pour vous epanouir au travail, a la maison et partout ailleurs. Vous travaillerez a la realisation d'un objectif commun avec une equipe ouverte d'esprit et unie dont l'impact est plus grand que la somme de ses parties. Nous nous engageons a creer un espace inclusif pour tous, parce que nous savons que ces perspectives uniques font de nous une entreprise et une communaute plus forte. Joignez-vous a nous pour faire partie d'une entreprise qui investit dans votre avenir. Ensemble, nous serons authentiques, nous verrons grand, nous avancerons rapidement, nous grandirons continuellement et nous maintiendrons notre priorite client. En savoir plus.
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Where you'll work: anywhere in Quebec
Engineering/Product at GoTo
We're trailblazers in remote work technology--building powerful, flexible solutions that empower everyone to live their best life, both at work and beyond. With us, you'll have the opportunity to chart new paths and help redefine how the world works. For us, AI isn't just a buzzword; it's a tool we use to deliver real, practical value to our customers and teams. We focus on solving meaningful problems, not just adding features for the sake of using AI. Here, growth takes many forms: you can expand your skills, take on new challenges, lead initiatives, and explore creative ideas. Join a GoTo product team and play a key role in transforming the workplace for millions of users worldwide--your work will truly make a difference
Your Day to Day
As a Product Owner you would be working on:
Product vision - Define and own the product vision, strategy, and roadmap for the go-to-market motions of our voice platform.
Product requirements - Collaborate closely with Contact Center and our GoTo product teams stakeholders, including engineers, designers, and marketing teams, to gather requirements, understand user needs, and translate them into clear product requirements.
Product Analysis - Conduct market research and competitive analysis to identify market trends, customer needs, and opportunities for innovation in the UC space (Voice features, Reporting, APIs).
Product performance - Monitor product performance, conduct data analysis, and utilize key metrics to make data-driven decisions and continuously improve the product.
What We're Looking For
As a Product Owner, your background will look likeBachelor's degree in a relevant field. A master's degree is a plus. Proven experience as a Senior Product Manager or similar role, with a focus on VoIP platform and relevant features Strong understanding of development processes and methodologies, particularly in an Agile environment. Demonstrated ability to gather and analyze user requirements, translating them into clear product specifications. Experience in defining and executing product roadmaps, prioritizing features, and managing product backlogs. Excellent leadership and communication skills, with the ability to influence and collaborate with cross-functional teams. Strong analytical and problem-solving skills, with a data-driven approach to decision-making. Familiarity with UX/UI design principles and the ability to work closely with designers to create compelling user experiences. Knowledge of the SIP protocol and related technologies is highly desirable. Ability to thrive in a fast-paced, dynamic environment and manage multiple priorities effectively.


What We Offer
At GoTo, we believe in supporting our employees with a comprehensive range of benefits designed to fit your life--at work and beyond. Here are just some of the benefits and perks you can expect when you join our team:Comprehensive health benefits, life and disability insurance, and fertility and family-forming support programs Generous paid time off, paid holidays, volunteer time off, and quarterly self-care days and no meeting days Tuition and reading reimbursement programs to support your continuous learning and professional growth Thrive Global Wellness Program, confidential Employee Assistance Program (EAP), as well as One to One Wellness Coaching Employee programs--including Employee Resource Groups (ERGs), GoTo Gives, and our charitable matching program--to amplify your connection and impact. Registered Retirement Savings Plan (RRSP) to help you plan for your future Gym reimbursement programs to encourage your physical well-being Access to telemedicine services for convenient healthcare support GoTo performance bonus program to celebrate your impact and contributions Monthly remote work stipend to support your home office expenses

Working language for positions in Quebec

Knowledge of French is required for permanent positions in Quebec, to enable the incumbent to communicate as needed with colleagues, partners and suppliers in Quebec. French-language courses are offered to any incumbent of a permanent position in Quebec who does not have a good knowledge of French.

Other language requirementsFluency in English is required for this position in order to communicate with colleagues, customers and partners (or suppliers) who are mostly located outside Quebec. For positions in research and development, it is also necessary to understand the technical and scientific documentation of our industry, most of which is available in English.
At GoTo, you'll find the flexibility, resources, and support you need to thrive--at work, at home, and everywhere in between. You'll work towards a shared goal with an open-minded, cohesive team that's greater than the sum of its parts. We're committed to creating an inclusive space for everyone, because we know unique perspectives make us a stronger company and community. Join us and be part of a company that invests in your future, where together we'll Be Real, Think Big, Move Fast, Keep Growing, and stay Customer Obsessed. Learn more.