Job Description

Titre du poste :

Specialiste principal(e), Information sur le cancer

Lieu de travail :

Montreal, QC (des informations detaillees sur l'emplacement des bureaux se trouvent sur cette page : https://cancer.ca/fr/contact-us).

Mode de travail :

Mode hybride

Echelle salariale :

5 (56 000 $ - 84 000 $ CAD)

(Contrat de 12 mois)

AIDEZ-NOUS A FACONNER L'AVENIR DES SOINS CONTRE LE CANCER AU CANADA

La Societe canadienne du cancer travaille sans relache afin de sauver et d'ameliorer des vies. Nous financons les plus brillants chercheurs sur le cancer. Nous fournissons un reseau d'aide empreint de compassion a toutes les personnes atteintes de cancer, dans tout le Canada et pour tous les types de cancer. Avec le soutien des personnes touchees, des sympathisants, des donateurs et des benevoles, nous creons un avenir plus sain. Nous avons tous un role a jouer. Ca prend une societe pour agir contre le cancer.

FAITES UNE REELLE DIFFERENCE

Le specialiste principal ou la specialiste principale en information sur le cancer de la Ligne d'aide et d'information sur le cancer repond aux demandes de personnes au pays qui composent avec un diagnostic de cancer, de leurs proches et de professionnels de la sante par telephone, clavardage en direct et courriel. La personne occupant ce poste offre une ecoute empreinte de compassion et un soutien emotionnel adaptes a la situation des usagers, repond a des questions sur le cancer, les traitements contre le cancer, ainsi que des sujets connexes, et dirige les usagers vers les ressources de la SCC ou d'autres organisations qui repondront a leurs besoins en matiere d'information ou de soins de soutien. De plus, cette personne peut repondre a des questions du grand public sur la prevention du cancer, la detection de la maladie ou les statistiques sur le cancer publiees par la SCC.

CE QUE VOUS FEREZ

Repondre aux demandes d'information sur le cancer de la part de personnes touchees par le cancer, de proches de personnes atteintes et de professionnels de la sante par telephone, clavardage et courriel; fournir des renseignements concernant les diagnostics de cancer, les traitements, les effets secondaires, les strategies d'adaptation, la gestion de la douleur et des effets secondaires, les essais cliniques, le depistage, les services de soutien pratiques, etc. Trouver de l'information adaptee a la situation et aux besoins de chaque usager provenant de ressources appropriees; communiquer cette information durant l'interaction et fournir des renseignements ou des ressources supplementaires par courriel par la suite, au besoin Communiquer de facon experte et chercher a cerner les besoins psychosociaux et les inquietudes des usagers; offrir des ressources et de l'aiguillage adequats en consequence Faire preuve de compassion et soulager les sentiments d'inquietude et de detresse en utilisant des techniques d'ecoute active et de communication de soutien pour creer un environnement chaleureux et une experience de haute qualite Representer la SCC en premiere ligne, repondre a des questions complexes et nuancees sur le cancer et communiquer la position de la SCC au sujet d'enjeux cles, autant a l'oral qu'a l'ecrit Communiquer de facon professionnelle, en faisant preuve de delicatesse et de clarte, sans entretenir de prejuges Se renseigner de maniere autonome pour maintenir les connaissances de base necessaires, acquerir de nouvelles connaissances et se tenir au courant des avancees en oncologie et dans des domaines connexes, pour s'adapter aux changements rapides et complexes du milieu Parcourir l'ecosysteme de la SCC pour trouver l'information pertinente pour repondre aux problemes ou questions des usagers; signaler de facon proactive les problemes et les risques auxquels l'organisme est confronte (analyse prospective), et trouver des ressources pouvant aider la SCC a comprendre et a surmonter ces problemes Utiliser des techniques d'entrevue pour recueillir des renseignements sur les usagers de facon delicate et consigner chaque interaction dans la plateforme de CRM de la Ligne d'aide Prendre part a la demarche d'assurance de la qualite pour remedier aux problemes lies a la collecte et a la consignation des donnees, et utiliser les nouvelles techniques proposees Collaborer avec le Service d'information sur le cancer pour cerner les lacunes en matiere d'information de la Ligne d'aide et partager des ressources externes pouvant etre utiles au service Participer a de la formation continue et a des activites de transfert des connaissances pour elargir ses competences et ses connaissances de base sur des sujets comme les nouveaux protocoles en matiere de sante publique et de vaccination contre la COVID-19, les cancers chez les adolescents et jeunes adultes, l'oncofertilite et l'experience des personnes atteintes de cancer avance Effectuer des appels sortants lorsque des usagers sont orientes vers la Ligne d'aide par les partenaires du projet de referencement de la SCC Travailler sur des projets speciaux au besoin pour soutenir la mission de la SCC; appuyer des initiatives liees a la COVID-19, contribuer a l'aiguillage vers des services de soutien cles dans le cadre de la Strategie canadienne de lutte contre le cancer, mettre a jour des entrees du Repertoire des services a la communaute, offrir un soutien a la clientele pour les banques virtuelles de protheses capillaires et appuyer d'autres programmes de la SCC (p. ex. le programme BETTER Women) Contribuer a notre culture d'appartenance, d'inclusion, de diversite, et d'equite (AIDE) en veillant a ce que tous les membres du personnel se sentent representes, valorises et ecoutes dans tous les aspects de leur identite, y compris le genre, l'age, la religion, l'origine ethnique, la nationalite, la race et la sexualite. Accomplir toute autre tache assignee.

QUALIFICATION :

Au minimum, un baccalaureat en soins infirmiers, en travail social, en nutrition ou dans un domaine connexe Experience dans un environnement de premiere ligne ou un role professionnel en relation avec le public Capacite a accomplir plusieurs taches a la fois Experience pratique avec des logiciels de base (suite Office et autres) Minimum d'un an d'experience clinique ou pratique dans un domaine connexe, ou combinaison de formation et d'experience equivalente Solides competences en service a la clientele, en soins de soutien et en communications, ainsi qu'entregent et habiletes d'ecoute active, pour offrir une experience empreinte de compassion Excellentes capacites d'analyse et de gestion de l'information et grand souci du detail, dans l'optique de faire progresser la mission Competences en gestion des donnees et en administration de base de donnees; capacite a recueillir des renseignements personnels des usagers avec delicatesse et a les entrer dans la plateforme de CRM, pour alimenter l'analyse de la strategie de donnees, les rapports sur les ICR et les analyses operationnelles Grande facilite a communiquer a l'oral et a l'ecrit, et capacite a vulgariser de l'information complexe sur le cancer et a ecrire des textes clairs et concis adaptes a differents styles et contextes Capacite a reconnaitre les risques organisationnels rencontres dans le cadre du travail et de les confier aux echelons superieurs Capacite a travailler en equipe et a adapter son travail en fonction de la retroaction en matiere d'assurance de la qualite Le francais est requis, l'anglais ou le bilinguisme (francais/anglais) est un atout en raison des activites de l'organisme a l'echelle nationale. D'autres peuvent s'appliquer

CE QUE NOUS OFFRONS :

La SCC offre des occasions significatives pour aider a transformer la vie des Canadiens atteints de cancer. Nous nous engageons a creer un milieu de travail inclusif qui valorise la diversite des experiences et des competences, et nous encourageons toutes les personnes qualifiees a se joindre a nous. Notre culture inspirante repose sur nos valeurs fondamentales et notre volonte d'apporter un changement concret :

COURAGE UNITE BIENVEILLANCE RIGUEUR.

Nous offrons un salaire competitif, d'excellents avantages, notamment des conges parentaux remuneres, des conges de maladie pour la famille et une assurance maladie, ainsi qu''un environnement de travail epanouissant ou vos efforts ont un impact significatif au quotidien.

POSSIBILITE D'ETRE SOI-MEME

A la SCC, nous celebrons l'individualite et la force de la diversite. Nous nous engageons a favoriser un lieu de travail inclusif et equitable qui donne a chacun les moyens d'agir. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiees, y compris celles des groupes meritant l'equite comme les personnes autochtones, noires et de couleur, les communautes 2ELGBTQI+, les personnes en situation de handicap, les veterans et les autres personnes qui contribuent a la richesse de notre organisme. Ensemble, nous unissons les Canadiens pour faconner l'avenir des soins contre le cancer.

POUR POSTULER

:

Les candidats qualifies sont invites a nous envoyer leur

curriculum vitae

, une

lettre de presentation

et leurs

attentes salariales

avant le 23 juillet 2025.

Nous remercions tous les candidats pour leur interet a se joindre a notre equipe. Toutefois, seules les personnes dont la candidature a ete retenue seront contactees pour une entrevue.

AUTRES INFORMATIONS :

La Societe canadienne du cancer (SCC) souscrit aux principes de l'equite en matiere d'emploi et encourage tous les candidats qualifies a postuler. Conformement a la

loi sur l'accessibilite provinciale applicable, des accommodements seront fournis sur demande tout au long du processus de recrutement. Nous voulons que la procedure d'entrevue soit pour vous une experience agreable!

Veuillez noter que, conformement au mandat de la SCC qui est de servir de modele et de promouvoir

des modes de vie

sains

, les employes ne peuvent pas fumer dans les locaux de la SCC, a proximite de ceux-ci ni dans le cadre de fonctions liees a la SCC

Divulgation de renseignements

Nous recueillons vos

renseignements personnels au moyen de formulaires, par telephone ou en personne, afin d'evaluer votre candidature pour le ou les postes pour lesquels vous avez postule, pour communiquer avec vous au sujet de votre candidature et pour generer des rapports au sujet de celle-ci. Si vous faites partie des personnes selectionnees pour un poste a la Societe canadienne du cancer, les informations que vous avez fournies seront utilisees pour les verifications prealables a l'embauche et seront ajoutees a votre dossier d'employe/employee. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tierces parties, dont des consultants en recrutement, a l'interieur ou a l'exterieur de votre province ou territoire, ou a l'exterieur du Canada et uniquement pour les fins indiquees ci-dessus, ou comme exige par la loi. Nous pouvons vous contacter par la poste, par courriel, par telephone ou par message texte. Vous pouvez exercer votre droit d'acceder a vos renseignements, de demander des modifications, de vous desabonner des communications ou retirer votre consentement en selectionnant ces options dans le systeme ADP ou en envoyant un courriel a privacy@cancer.ca

. Pour plus d'informations sur nos

pratiques en matiere de confidentialite

, visitez cancer.ca/politique.

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