Job Description

Titre du poste
Specialiste, Gestion de conflits
Categorie d'emploi
Politiques et programmes en matiere de RH, Professionals
Exigence linguistique
Bilingual / Bilingue
English and French are required / Le francais et l'anglais sont requis.
Type d'accord de travail flexible
Hybrid / Hybride
Date de fin de recrutement
2025-10-02
Niveau
P3
Echelle salariale
Commensurate with Experience / Selon l'experience
Sommaire du poste
Le (la) specialiste, gestion de conflits gere le processus de reglement des plaintes de harcelement et de violence au sein de NAV CANADA. Le (la) titulaire du poste est appele(e), en collaboration avec les parties prenantes internes, a concevoir et a livrer des initiatives et des services visant a soutenir la prevention en matiere de harcelement et de violence, de discrimination et de gestion de conflits. Ce poste est aussi appele a participer au soutien des equipes pour adaptation non medicale du milieu de travail et des conflits d'interets.
Description d'emploi
Ce que NAV CANADA peut vous offrir...Environnement de travail stimulant et axe sur le travail d'equipe Remuneration concurrentielle et avantages sociaux Regime de retraite a prestations determinees Possibilites d'avancement et de developpement professionnels Modalites de travail flexibles Main-d'oeuvre diversifiee et inclusive

Dans ce role vous devrez...Gerer les processus de reglement des plaintes liees au harcelement et a la violence. Fournir a la direction et aux employes une interpretation et des conseils sur un vaste eventail de sujets lies au harcelement et a la violence, et a la gestion de conflits. Collaborer avec des parties prenantes internes (employes et gestionnaires) au reglement de plaintes sur des questions de harcelement et de violence ou de langues officielles, conformement aux processus etablis. Mener des enquetes sur le harcelement et la violence. Effectuer des recherches afin de concevoir, de mettre au point et d'instaurer des programmes de formation et de sensibilisation. Offrir du coaching sur la resolution de conflits en faisant appel a des services internes ou externes, afin de regler des conflits individuels ou d'equipe par facilitation ou par mediation. Epauler le (la) gestionnaire, Harcelement et gestion de conflits dans l'elaboration et la preparation de plans et de rapports annuels et triennaux pour divers organismes de reglementation et commissions federales. Cerner et observer les tendances et les modifications legislatives en matiere de programmes prescrits par la loi et evaluer leur incidence sur les programmes de NAV CANADA. Recommander des changements et des ajouts, le cas echeant. Faire partie d'une equipe chargee d'evaluer et de resoudre les conflits d'interets reels ou potentiels d'employes dans une optique d'uniformite a l'echelle de la Societe. Faites partie d'une equipe qui traite les demandes de mesure d'adaptation non medicale du milieu de travail et les met en pratique.

Vos atouts pour ce role...Diplome collegial ou universitaire et autre formation specialisee dans le domaine des ressources humaines, de la gestion de conflits, du coaching ou des enquetes obligatoires. Au moins cinq (5) annees d'experience dans un role similaire. Experience de l'encadrement et de la prestation de conseils aux employes et aux gestionnaires. Experience et connaissance de la tenue d'enquetes sur le harcelement et de non-harcelement et de la redaction de rapports. Experience de la conception et de la prestation de cours de formation. Connaissance approfondie des lois federales applicables. Connaissance approfondie des politiques et des pratiques de gestion des RH. Excellentes connaissances en matiere de coaching et de gestion de conflits.

Comment les autres vous decrivent...Aptitude a developper des reseaux dans la Societe afin d'obtenir des resultats ou de resoudre des problemes rapidement. Aptitude a analyser et a interpreter les lois, les politiques et les reglements pertinents. Excellentes competences interpersonnelles, y compris le tact et la discretion, permettant de parler de problemes lies a des situations tres tendues. Aptitude a communiquer de maniere convaincante, a l'oral comme a l'ecrit (en anglais et en francais), pour transmettre des renseignements sensibles et parfois complexes a des membres de la direction a tous les echelons afin de les persuader, de les mobiliser et de les motiver envers une demarche donnee. Excellentes competences en matiere de presentations pour animer des seances de formation et d'information a l'intention des employes et des gestionnaires de tous les echelons. Bonne maitrise des tendances et des pratiques courantes visant a promouvoir et a soutenir les programmes prescrits par la loi. Une attitude axee sur le service mettant l'accent sur le professionnalisme et le maintien de normes elevees.

Conditions de travail :Ce poste est hybride, ce qui exige une presence sur place au moins 3 jours par semaine Le (la) titulaire du poste pourrait etre appele(e) a voyager.

NAV CANADA s'engage a se doter d'un effectif competent qui reflete la diversite de la population canadienne. N'hesitez pas a postuler meme si vous ne pensez pas repondre a tous les criteres ci-enonces. En effet, NAV CANADA preconise une culture d'apprentissage et de developpement, et est consciente que si certaines competences techniques sont essentielles, beaucoup d'autres peuvent s'apprendre.
La Societe s'efforce de creer un processus de selection et des milieux de travail inclusifs et sans entraves. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation dans le cadre du concours, n'oubliez pas de mentionner lesquelles au coordonnateur ou a la coordonnatrice de l'entrevue ou au ou a la gestionnaire responsable de l'embauche. NAV CANADA fournira aux candidates et aux candidats handicapes les mesures d'adaptation necessaires tout au long du processus de recrutement et de selection.
La personne retenue doit satisfaire aux exigences de securite du poste et etre legalement autorisee a travailler au Canada.
Nous remercions tous les candidats interesses, seulement les personnes selectionnees pour les etapes suivantes seront contactees.*