Job Description

Specialiste en multimedia

Tenez un role central

La Banque du Canada s'est donnee comme vision d'etre une banque centrale influente - dynamique, engagee et digne de confiance - mobilisee pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l'occasion d'oeuvrer au coeur meme de l'economie canadienne, au sein d'une organisation dont le travail a une incidence considerable sur le bien-etre economique et financier des Canadiens. Vous serez mis au defi, energise et motive a exceller dans notre environnement.


En nous appuyant sur les principes qui nous ont toujours guides - l'excellence, l'integrite et le respect - nous nous efforcons d'etre tournes vers l'avenir et d'innover, d'accueillir des personnes aux perspectives et aux talents divers, et de gagner la confiance en respectant nos engagements et en expliquant clairement l'intention de nos politiques et de nos actions.


Grace a notre regime de retraite a prestations determinees, a nos avantages sociaux et a notre grande souplesse en matiere d'equilibre entre la vie professionnelle et vie privee, decouvrez pourquoi nous sommes classes chaque annee parmi les meilleurs employeurs du Canada : Travailler ici - Banque du Canada


Pour en savoir plus sur les prochaines etapes de notre processus d'embauche veuillez consulter processus de recrutement.

A propos du role

En tant que specialiste en multimedia dans notre Portefeuille charge de l'experience des utilisateurs finaux des TI, vous jouerez un role cle dans la mise en place d'un environnement de travail numerique fluide, moderne et engageant. Vous combinerez des competences multimedias avancees avec une forte orientation client afin de soutenir les evenements en direct, les technologies collaboratives, les reunions hybrides, la production video et les espaces audiovisuels numeriques.


Vous veillerez a offrir au personnel une experience de premier plan, qu'il s'agisse de participer a une reunion hybride de haut niveau ou a un evenement virtuel, d'enregistrer du contenu ou d'utiliser des outils de conference d'entreprise. Votre travail ameliorera la communication, l'accessibilite et la collaboration au sein de l'organisation.

Ce que vous ferez

1. Offrir une experience multimedia et hybride exceptionnelle


Assurer le soutien, l'exploitation et l'optimisation des outils audiovisuels, de conference et de collaboration (MS Teams, Zoom, WebEx, Salles Microsoft Teams). Mettre en place et exploiter des services multimedias pour des evenements en direct, hybrides et virtuels, y compris d'importantes seances a huis clos, et veiller a leur bon fonctionnement. Fournir une assistance technique sur site et a distance pour les presentations, les enregistrements, la sonorisation, les cabines d'interpretation et la diffusion video en continu.
2. Soutenir l'experience de travail numerique


Fournir un soutien de premier et de deuxieme niveau pour les outils multimedias, de conference et de collaboration numerique. Travailler en collaboration avec des equipes reseau et de communication unifiees pour garantir le bon fonctionnement, la fiabilite et la conformite aux normes informatiques.
3. Diriger l'amelioration continue de l'infrastructure multimedia


Participer a la planification, a la conception et au deploiement de systemes audiovisuels, de salles de collaboration, d'affichages numeriques et de technologies evenementielles. Mener des etudes de marche approfondies pour relever les tendances, les occasions et les defis relatifs aux technologies audiovisuelles et de conference, y compris les outils ameliores par l'IA pour la conception et l'integration de systemes audiovisuels, les fonctionnalites d'IA des Salles Microsoft Teams et l'analyse des reunions hybrides. Appliquer les connaissances et theories technologiques de pointe pour resoudre les problemes, adapter les methodes existantes et concevoir de nouvelles approches. Diagnostiquer et resoudre efficacement les problemes multimedias, materiels et logiciels, en repondant avec precision et rapidite aux besoins de service et aux incidents techniques.
4. Ameliorer l'autonomie des utilisateurs et la litteratie numerique


Proposer des formations, des didacticiels rapides et des microapprentissages sur les outils de collaboration et les technologies multimedias. Communiquer aux organisatrices et organisateurs de reunions, aux membres de la Haute direction et aux creatrices et createurs de contenu les pratiques exemplaires en matiere de reunions hybrides et d'utilisation des outils multimedias.
5. Assurer la fiabilite, le bon fonctionnement et la conformite


Surveiller les systemes, diagnostiquer les problemes, interpreter les journaux et prendre des mesures pour maintenir la fiabilite et la disponibilite. Effectuer des analyses des causes profondes et contribuer a des solutions a long terme.

Ce qu'il vous faut pour reussir

Competences techniques


expertise des ecosystemes de conference modernes (MS Teams/Salles Microsoft Teams, Zoom, WebEx) solide experience pratique en matiere de soutien technique et de resolution de problemes pour une large gamme d'equipements et de systemes audiovisuels (Crestron, Q-SYS, Biamp, Televic, Blackmagic Design, Barco, Bosch etc.) experience de l'installation, la configuration et l'exploitation de systemes audiovisuels dans des environnements d'entreprise et d'evenements en direct (cameras, microphones, consoles de mixage, systemes de controle, ecrans, equipement de projection, etc.) comprehension des principes de base des reseaux (qualite de service, reseaux locaux virtuels, performance Wi-Fi) et de leur incidence sur les communications en temps reel experience du soutien de reunions hybrides, de la production d'evenements ou des configurations de type diffusion expertise du traitement des signaux, du controle des systemes, du routage et du flux de signal audiovideo de bout en bout
Competences generales


excellentes competences en matiere de service a la clientele et de communication a l'aise dans des environnements dynamiques et a visibilite elevee capacite a etablir des priorites et a s'adapter a des exigences divergentes esprit collaboratif et solides competences dans l'etablissement de relations

Vos etudes et votre experience

diplome en informatique, multimedia, technologies de communication, medias numeriques ou dans un domaine connexe de 2 a 5 annees d'experience du soutien multimedia, des technologies de reunion hybride ou de l'ingenierie des systemes audiovisuels une experience equivalente pourra etre prise en compte les certifications constituent un atout (Crestron Fundamentals [CTI-CF], Intelligent Video Certification Engineer [IVC-E], Crestron Certified Programmer, certification Microsoft Teams Rooms, etc.)

Esprit innovant

Nous accordons une grande importance aux candidats qui font preuve d'adaptabilite, de curiosite et d'une volonte d'apprendre de nouvelles technologies, y compris l'intelligence artificielle et les outils numeriques. Nous recherchons des personnes capables d'analyser des donnees de maniere critique, de remettre en question les processus existants et de trouver des moyens de simplifier notre travail tout en adoptant le changement et de nouvelles facons de faire.

Exigence linguistique

A la Banque, le milieu de travail est propice a l'utilisation des deux langues officielles du Canada, a savoir l'anglais et le francais. Ce poste exige la competence linguistique de niveau 5 (connaissance pleinement fonctionnelle). A defaut de personnes qualifiees repondant aux exigences linguistiques du poste, celles qui n'y repondent pas pourraient etre prises en consideration. La personne retenue pourrait recevoir de la formation pour atteindre le niveau exige. Les personnes bilingues et unilingues sont encouragees a postuler.

Ce que vous devez savoir

La priorite est donnee aux citoyens canadiens et aux residents permanents. Niveau de securite requis: Etre eligible a l'obtention du niveau secret Une aide a la reinstallation pourrait etre offerte au besoin. Veuillez sauvegarder une copie de l'affiche. Une fois la date de cloture est passee, elle ne sera plus disponible.

Ce que vous pouvez attendre de la Banque

Saisissez cette occasion unique de faire partie d'une equipe tres performante au sein d'une grande organisation. La Banque offre un programme de remuneration et d'avantages sociaux concurrentiel concu pour repondre a vos besoins a chaque etape de votre vie et de votre carriere. Pour en savoir plus sur les principaux avantages sociaux, veuillez consulter Tout ce qui s'offre a vous.


Le salaire se situe generalement entre 82 586$ et 97 160$, (niveau de poste 15) selon les competences et l'experience du candidat retenu. La Banque offre une prime pour les personnes qui repondent aux attentes avec succes de 5 a 7% du salaire de base individuel. La Banque offre une remuneration au rendement supplementaire (3%) aux employes qui depassent les attentes. Les employes qui fournissent un rendement exceptionnel depassant largement les attentes peuvent etre admissibles a une remuneration au rendement plus elevee. Un programme complet d'avantages sociaux flexibles vous permet de choisir le niveau de protection qui correspond a vos besoins en matiere de soins de sante, de soins dentaires, d'assurance invalidite, d'assurance vie et d'assurance accident. Vous pouvez egalement acheter des jours de conge supplementaires (maximum de cinq par annee) qui s'ajoutent a vos conges annuels de base. Vous beneficiez d'un regime de retraite a prestations determinees indexees.
Nous remercions toutes les personnes qui manifestent un interet en soumettant leur candidature a ce poste. Nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue. #INDEED-HP


Lieu du poste : En presentiel