Job Description

La dynamique de votre equipe :

En tant que specialiste du renouvellement des contrats, vous ferez partie d'une equipe chargee d'aider les clients existants dans leur processus de renouvellement de contrat pour Genetec Advantage (contrat de service et d'assistance pour les logiciels perpetuels) et pour les logiciels d'abonnement de Genetec. L'equipe s'engage egalement de maniere proactive aupres des clients plus importants qui ont des renouvellements a venir afin d'assurer un processus sans heurts et d'aider a identifier des opportunites commerciales pour notre equipe de vente. Vous aiderez egalement notre equipe Offres et transformation a mieux comprendre les besoins du marche et a y repondre par le biais de nouvelles offres et de strategies de mise sur le marche.

Votre journee en un coup d'oeil :

Rejoindre les clients existants dans le but d'augmenter les taux de renouvellement des contrats Genetec Rediger des propositions de solutions basees sur les besoins du client Gestion des donnees - Mise a jour des coordonnees des clients dans le CRM Suivi des renouvellements de contrats par telephone et par courriel Suivi de la progression des ventes de renouvellements de contrats Genetec Vente incitative/croisee d'autres services et promotion d'offres pluriannuelles

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

Formation post-secondaire ou experience equivalente Doit avoir au moins 2 ans d'experience dans la vente Solides competences en communication/telephonie Forte ethique du service a la clientele Solides competences analytiques Capacite a etre organise, detaille et oriente vers les processus Oriente vers les objectifs, autonome, capable de travailler de maniere independante, mais aussi dans un environnement d'equipe Maitrise du francais et de l'anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit (ce poste necessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux)

Votre expertise technique :

L'experience avec les produits Microsoft, en particulier Dynamics 365, Excel et PowerBI est consideree comme un plus

Voila ce que nous offrons !

Regime de remuneration attrayant Programme de remboursement des frais de formation Repas subventionnes a notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus) Equilibre entre vie professionnelle et vie privee grace a un horaire de travail flexible Cafe gratuit a volonte Espace de stationnement gratuit pour tous les employes Centre d'entrainement sur place
Nous savons que la diversite des parcours et des experiences apporte une grande valeur a nos equipes. Meme si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons a postuler - votre profil pourrait nous surprendre!

Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s selectionne(e)s seront contacte(e)s. Les chasseurs de tetes et les agences de recrutement ne sont pas autorises a soumettre des CV par l'intermediaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.


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Your team's dynamic:

As Contract Renewal Specialist, you will be part of a team focused on helping existing customers through their contract renewal process for both Genetec Advantage (service & support contract for perpetual software) and Genetec Subscription software. The team also proactively engages with larger customers who have upcoming renewals to ensure a smooth process and help identify business opportunities for our sales team. You will also help our Offerings & Transformation team better understand market needs and address these through new offerings and go-to-market strategies.

Your day at a glance:

Reach out to existing customers with the objective of increasing the Genetec contract renewal rates Write-up solutions proposals based on the client's needs Data Management - Update customer contact details in the CRM Phone and email follow-ups on contract renewals Track progress of the Genetec contract renewal sales Upsell/Cross sell other services, and promote multi-year offerings

What makes you a great fit:

Post secondary education or equivalent experience Must have minimum 2 years of sales experience Strong communication/telephone skills Strong customer service ethic Strong analytical skills Ability to be organized, detailed and process oriented Goal oriented, self-starter, able to work independently, but within a team environment Fluent in French and English, both verbal and written (this role requires interaction with our international collaborators and customers)

Your technical expertise:

Experience with Microsoft products, specifically Dynamics 365, Excel & PowerBI considered a plus

Let's talk perks!

Attractive compensation package Training Tuition Reimbursement Program Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus) Work-life balance with a flexible working schedule Free, unlimited coffee Private, free parking for all employees Onsite fitness facility with personal trainer
We know that diverse backgrounds and experiences bring great value to our teams. Even if you don't think you tick all the boxes, we still encourage you to apply - your profile may surprise us!

Thank you for your application, but please note that only selected candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this Web site or directly to managers.