Job Description

Dans un monde qui change, des defis sans precedent exigent des talents inegales. Rejoignez l'un des Meilleurs Employeurs de Montreal 2024. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l'etablissement principal est situe au centre-ville de Montreal et faisant partie d'un groupe financier international pleinement engage dans la construction d'un futur durable. A noter que le poste peut etre au sein de la Succursale canadienne de BNP Paribas ou de l'une de ses filiales basees a Montreal.

La position en bref

La fonction du centre de compensation et de paiement en USD est d'assuree par les Services de soutien a la clientele (CSS), qui sont un groupe faisant rapport sur Payment & Clearing Solutions (PCS). CSS est responsable de la gestion des risques, des rapports clients et de l'analyse, ainsi que du soutien de Network Clearing North America (NCNA) et de la gestion des produits en assurant une transparence totale des limites, du financement et des reservations d'operations.


Ses principales responsabilites sont les suivantes :

Surveillance et soutien proactifs a la clientele de compensation du dollar americain. Gestion et surveillance du credit, du financement et des limites de transaction. Gestion des rapports et analyses du client. Servir de liaison entre le back office et le client/front office, le cas echeant

En detail

Responsabilites :


Servir de point de contact principal pour le reseau et aider a resoudre tous les problemes lies aux activites de compensation USD/CAD
Soutenir les relations d'affaires quotidiennes des clients de compensation du reseau BNPP USD et CAD au niveau du compte.
Coordonner, au besoin, avec divers intervenants de l'entreprise.
Conduire l'efficacite du traitement en ameliorant le taux de traitement global en USD de plus de 95% au niveau du client.
Conduire la satisfaction des clients en collaborant etroitement avec nos clients pour ameliorer le service qui leur est fourni.
Evoluer les demandes de renseignements sur le niveau de service.
Superviser les principaux processus de controle en ce qui a trait a la facturation, aux risques et aux rapports de gestion, au niveau du client.
Maintenir un dialogue regulier et continu avec le NCNA, le PCS et d'autres intervenants afin de nous assurer de maintenir un excellent niveau de service au reseau.
Examiner et analyser les rapports lies aux activites du client, c.-a-d. les virements et les messages SWIFT de non-paiement.
Recommander et surveiller les KPI en s'assurant que les delais d'execution sont respectes.
Faire des recommandations pour des changements de procedure si necessaire.
Analyser divers rapports de controle et faire des recommandations pour des gains d'efficacite
Se tenir au courant des changements lies aux rapports et aux operations pour repondre aux demandes de nos clients.
Interpreter, manipuler et analyser les donnees pour produire des tableaux de bord significatifs en gardant a l'esprit l'enonce de mission de CSS, c.-a-d. ameliorer l'experience client.
Collaborer etroitement avec les equipes de developpement pour creer et mettre en oeuvre une serie de rapports de gestion de la qualite.
Travailler avec les intervenants pour comprendre leurs donnees et la meilleure facon de les utiliser pour repondre aux besoins des clients.
Fournir des renseignements supplementaires sur les tendances des donnees en analysant et en comprenant les tendances au sein des differents ensembles de donnees.
Etudier les questions, determiner les causes profondes et obtenir une solution.
Aide a la preparation de tableaux de bord mensuels/trimestriels.
Contribuer directement au dispositif de controle permanent operationnel de BNPP.

Les forces et les competences qui vous aideront a reussir

2 ans d'experience bancaire et dans une Banque Correspondante, Operations de Paiement et/ou Produit de Gestion de Cash dans une grande banque active en USD Clearing
Connaissance des virements electroniques internationaux, SWIFT et des systemes de compensation locaux.
Connaissance des operations de transfert de fonds ainsi que des regles et reglements qui les regissent.
Communication tres efficace, ecrite et orale, avec de bonnes qualites relationnelles
Excellente attention au detail et a la precision.
Le candidat doit posseder une connaissance des rapports analytiques avec une solide experience en MS Word, MS Excel, Outlook et Power Point.
Connaissance de l'analyse des donnees/rapports.
Motivation et capacite a effectuer plusieurs taches dans un environnement a haut volume et au rythme rapide avec precision.
Capacite de travailler dans un environnement d'equipe tres autonome avec une supervision minimale.

Autres competences:

Competences organisationnelles Competences analytiques Esprit critique Competences du service a la clientele Debrouillardise et creativite

Notant que la grande majorite de notre clientele, tant interne qu'externe, est situee a l'exterieur du Quebec et du Canada, des exigences linguistiques particulieres peuvent s'appliquer. La connaissance de l'anglais est requise.

Ce que l'on vous offre

En plus d'une remuneration competitive, nous vous offrons de nombreux avantages y compris un programme d'assurance famille et conjoint.e flexible, un regime de retraite a cotisations definies et des jours payes pour le benevolat. Des arrangements de travail hybrides sont disponibles pour la majorite des positions. Une presence au bureau est requise pour un minimum de 3 jours par semaine, une de ces journees doit etre un lundi et/ou un vendredi. BNP Paribas offre d'excellents programmes de formation et de developpement personnel, ainsi que des opportunites d'evolution au sein de l'entreprise et a l'international.


Pour en savoir plus sur notre gamme d'avantages, cliquez ici
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Ce que vous devez savoir

Nous examinerons les candidatures au fur et a mesure de leur arrivee, alors ne tardez pas a soumettre votre candidature
BNP Paribas s'engage pour l'accessibilite et l'inclusion. Dans le cadre du processus de recrutement, les besoins d'accommodements sont disponibles a tous moments pour les candidats. Vous allez avoir la chance de faire une demande d'accommodements lors de votre application.
Vous devez etre legalement admissible a travailler dans la grande region de Montreal et, s'il y a lieu, detenir un permis de travail ou d'etudes valide. La presence physique dans le(s) bureau(x) de BNP Paribas est un prerequis essentiel pour ce poste ;

La diversite, l'equite et l'inclusion (DE&I) au coeur de nos engagements :

Valoriser chaque employe.e de l'organisation en tant qu'individu et traiter tout le monde sur un meme pied d'egalite, nous permet de creer un environnement de travail qui valorise et respecte les personnes pour leurs talents, leurs aptitudes et leurs competences.


BNP Paribas recrute, emploie, forme, paye et promeut independamment de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine, du genre, de l'orientation sexuelle, du handicap, de l'age et autres statuts proteges (Loi sur l'equite et matiere d'emploi et la Loi canadienne sur les droits de la personne).


Pour en savoir plus sur nos engagements en termes de DE&I, cliquez-ici
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A propos de nous

BNP Paribas est la premiere banque de l'Union europeenne et un acteur bancaire international de premier plan. Present dans 63 pays, avec plus de 180 000 collaborateurs et collaboratrices, le Groupe detient des positions cles dans plusieurs domaines d'activite bancaires et de services financiers.


La mission de BNP Paribas est de contribuer a une economie responsable et durable en financant et en conseillant ses clients selon les normes ethiques les plus elevees, tout en nous efforcant de repondre aux preoccupations essentielles en matiere d'environnement, de developpement des territoires et d'inclusion sociale.


Depuis 1961, BNP Paribas au Canada accompagne les grandes entreprises et institutions canadiennes dans leur developpement d'affaires, en offrant une gamme complete de services financiers specialises et de produits d'investissement.


Avec plus de 1 400 employe.e.s, BNP Paribas au Canada continue d'attirer des experts de differents domaines, ainsi que des jeunes talents ambitieux du monde entier. Nous sommes fiers d'offrir a nos employe.e.s un milieu de travail enrichissant et international ou ilselles peuvent batir leur carriere professionnelle en perfectionnant leurs competences, en relevant des defis et en enrichissant leurs connaissances de l'industrie financiere.

Nos certifications et partenariats

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Seules les candidatures qui repondent aux exigences de l'emploi en termes de formation et d'experience seront evaluees et informees.