Job Description

L'occasion


Etes-vous a la recherche d'un milieu de travail a dimension humaine, collaboratif et axe sur les valeurs avec des collegues et des dirigeants inspirants ? Avez-vous l'ambition et le desir d'etre le meilleur et de vous epanouir chez l'assureur le plus influent au monde ? Ne cherchez pas plus loin.



Le service des sinistres de Zurich Canada jouit d'une reputation d'excellence et vise a offrir un service des sinistres hors pair, fonde sur une culture d'equite et de durabilite.



En joignant notre equipe d'experts en sinistre vous ferez partie d' une force collaborative offrant des solutions de gestion de reclamations en responsabilite civile generale commerciale a nos assures, multinationales et compagnies operant sur la plateforme globale.



Votre expertise servira a la resolution efficace de dossiers dont la complexite varie de moderee a complexe.



L'expert en sinistre specialise fera une analyse elaboree de la responsabilite legale ainsi que des dommages auxquels sont exposes nos assures, procedera a la revue des elements de couverture applicables a chaque sinistre et coordonnera les volets de l'enquete.



En tant qu'ambassadeur du service des reclamations de Zurich, vous participerez directement a la performance et aux excellents resultats de la compagnie en effectuant la gestion proactive et appliquee des reserves et provisions, en minimisant les frais et diminuant le cycle de vie des dossiers.



Vous negocierez le reglement des reclamations et coordonnerez les dossiers judiciarises en fournissant instructions et autorite aux procureurs et experts impliques dans vos dossiers. Vous assisterez aux conferences de reglement et participerez a la preparation de proces.



Voici une opportunite de travail hybride.

Ce que vous ferez

Mettre a jour notes et dossiers regulierement et de facon a identifier documents les elements importants;

Determiner la responsabilite en collectant et en faisant l'analyse des elements de droit et principes fondamentaux de la responsabilite civile;

Completer les analyses de couverture pour confirmer l' application des garanties, limites et exclusions et faire le necessaire pour notifier promptement les assures en cas de problemes de couverture;

Arriver a la resolution rapide et proactive des sinistres par l'elaboration d' un plan d' enquete et de priorisation et d' evaluation;

Etablir les reserves et revoir regulierement les provisions tout au long du sinistre et s'assurer du respect des limites d'autorite lors de l' evaluation et la validation des reserves dans les systemes;

Proceder a l'evaluation des reclamations sous divers chefs et types de dommages en fonction de l'usage, selon la loi ainsi que de la jurisprudence;

Proceder au reglement des sinistres en fonction de l'autorite impartie et par l'elaboration et le developpement de strategies efficaces;

Faire montre d' excellence en service aux clients et partenaires en assurant la communication proactive de mise a jour et une reponse rapide aux demandes de renseignement

Rencontrer les attentes et besoin de nos assures en suivant les guides et protocoles pour la gestion de leurs reclamations et participer aux revues de dossiers;

Collaborer et communiquer regulierement avec les departements de souscription et de marketing;

Controler les frais relie a l'enquete et a l'expertise des dossiers et diriger les experts selon les ententes avec nos partenaires en experts associes

Identifier l'opportunite de recouvrement et indicateurs de fraude et referer proactivement les dossiers aux services de recouvrement et d'enquete speciale.

Qualifications personnelles - Ce que vous offrez

Detenir un certificat d'expert en sinistre - lignes commerciales- valide et emis par L'Autorite des marches financiers




ET


Detenir un diplome universitaire avec 3 ans ou plus d'experience en reglement de sinistres ou fonction connexe en ligne d'assurance commerciale




OU


Detenir un diplome collegial et 5 annees ou plus d'experience en reglement de sinistre en lignes commerciales.

Avoir complete la certification Apprenti d'assurance de Zurich , incluant un degre d'Associe avec 3 ans et plus d'experience en reglement de sinistre ou en assurance.

Avoir ete admis et reussi la Formation d'entree / Stagiaire aux Reclamations chez Zurich avec 3 ans et plus d'experience en reglement de sinistre ou en assurance.

Bilinguisme - capacite a communiquer oralement et par ecrit de facon claire professionnelle en francais et en anglais.

Connaissance des fonctions et applications de Office 365



La maitrise de l'anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit, est requise pour faciliter la communication avec les parties interessees internes et externes situes a l'exterieur du Quebec.
Notre culture

Chez Zurich, nous sommes fiers de notre culture. Nous sommes passionnes par la diversite, l'inclusion, l'equite et l'appartenance (DIEA). Nous vous encourageons a vous montrer sous votre vrai jour au travail et nous voulons que nos employes soient le reflet des communautes dans lesquelles nous vivons et travaillons. Nos initiatives DIEA creent un environnement ou chacun se sent bienvenu.



Notre culture favorise la collaboration et valorise la diversite de pensee. Nous apprecions votre contribution et nous nous efforcons de donner a nos employes les outils dont ils ont besoin pour avoir un impact.



Nous nous soucions du bien-etre de nos employes et offrons un regime complet de soins de sante et d'avantages sociaux, avec differents niveaux de couverture pour repondre a vos besoins particuliers ainsi qu'une remuneration globale competitive.



Nous comprenons l'importance de se reposer, de se ressourcer et de faire ce que l'on aime. Chez Zurich, tous les employes beneficient d'un minimum de quatre semaines de vacances par an a cette fin.



Nous comprenons egalement que les employes ont besoin de s'absenter pour des raisons personnelles. Il peut s'agir d'un rendez-vous pendant votre journee de travail, d'une fete culturelle ou religieuse que vous souhaitez observer ou de temps libre pour vous concentrer sur votre sante mentale. Les employes de Zurich beneficient de quatre jours de conge personnels par an qu'ils peuvent utiliser a leur gre.



Nous accordons une grande importance a l'amelioration continue et offrons l'acces a une vaste gamme d'occasions de formation et de perfectionnement.



Nous nous soucions de nos communautes, soit ou nos clients, nos collaborateurs et nos actionnaires vivent et travaillent. Si nous pouvons etre fiers de la contribution que Zurich apporte a la societe par le biais de nos activites principales d'assurance, nous devons egalement redonner a la communaute par le biais de notre talent, de notre temps et de nos ressources.



Nous avons remporte de nombreux prix pour notre culture d'entreprise. Nous sommes fiers d'etre l'un des meilleurs employeurs de la region de Toronto et d'avoir obtenu le prix 5 etoiles de Diversite, equite et inclusion d'Insurance Business Canada.

Faites bouger les choses. Relevez le defi. Soyez inspire. Soyez soutenu. Aimez ce que vous faites. Travaillez chez nous.

A propos de nous


Zurich fait partie de Zurich Insurance Group, un assureur multisectoriel de premier plan comptant pres de 55 000 employes a l'echelle mondiale qui servent ses clients sur les marches internationaux et locaux. Depuis 100 ans, Zurich Canada est un assureur important au service de moyennes et grandes entreprises, dont des societes multinationales, dans le marche commercial canadien. Avec plus de 500 employes dans des bureaux partout au pays, Zurich offre la force mondiale d'un fournisseur d'assurance de premier plan, combinee a une connaissance approfondie des industries et des marches locaux. Zurich Canada aspire a etre le premier choix des specialistes de la gestion des risques en tant que partenaire de premier plan pour les aider a relever les defis d'aujourd'hui et de demain en matiere de risques. Pour de plus amples renseignements, consultez www.zurichcanada.com.

Un avenir avec Zurich


Il est maintenant temps de progresser et de changer les choses. Zurich veut connaitre vos points de vue, vos experiences et vos idees afin que nous puissions grandir ensemble et favoriser un changement durable. Membre d'une organisation mondiale de premier plan, Zurich North America compte plus de 148 annees d'experience dans la gestion des risques et le soutien de la resilience. Nous sommes un chef de file en matiere de solutions d'assurance biens et accidents pour les entreprises et nous proposons une vaste gamme de produits et de services de gestion des risques pour les entreprises et les particuliers. Notre clientele couvre actuellement plus de 25 secteurs d'activite, allant de l'agriculture a la technologie, et nous assurons 90 % des entreprises Fortune 500. Notre strategie de croissance ne se limite pas a nos activites. En tant qu'employeur, Zurich a a coeur d'offrir constamment des possibilites de perfectionnement professionnel et de favoriser un environnement diversifie axe sur l'inclusion et l'equite, ou les employes eprouvent un veritable sentiment d'appartenance. Participez a la prochaine evolution de l'industrie de l'assurance. Joignez-vous a notre equipe pour batir un avenir meilleur pour nos employes, nos clients et les collectivites que nous servons.


En tant que societe d'envergure mondiale, Zurich est consciente de l'atout certain que represente une main-d'oeuvre diversifiee. Nous recrutons des personnes talentueuses provenant de divers milieux, dont les points de vue uniques seront vraiment les bienvenus. Ensemble, la diversite et l'inclusion nous rapprochent de notre objectif commun : depasser les attentes de nos clients. Zurich s'engage a mettre en place un environnement inclusif, exempt d'obstacles et favorisant la diversite, afin d'offrir une organisation accessible aux employes, aux clients et aux autres parties qui interagissent avec la societe ou en son nom. Nous nous efforcons de creer un milieu de travail exempt de discrimination de tout genre, y compris la discrimination fondee sur tout probleme de sante ou sur toute incapacite physique ou mentale. Si une offre d'emploi vous interesse et que vous avez besoin d'accommodement, veuillez nous en aviser afin que nous prenions des dispositions pour rendre le processus plus accessible.


Zurich n'accepte pas les curriculum vitae non sollicites provenant d'agences de recrutement ou de placement. Les curriculum vitae non sollicites deviendront la propriete de Societe de portefeuille canadienne Zurich Limitee. Les fournisseurs privilegies doivent soumettre les curriculum vitae sur le portail de notre agence de recrutement.


Pour l'engagement de Zurich envers la diversite et l'accessibilite veuillez cliquer ici.


Si vous preferez ne plus recevoir a l'avenir les messages electroniques en provenance du systeme de gestion du recrutement de Zurich Compagnie d'Assurances SA, veuillez envoyer par courrier electronique

votre demande visant a supprimer votre profil d'emploi du systeme

en cliquant ici. Zurich Compagnie d'Assurances SA 100, rue King Ouest, bureau 5500, Toronto (Ontario) M5X 1C9. www.zurichcanada.com