Job Description

ADP recrute un(e) specialiste de la paie bilingue

Desirez-vous faire progresser votre carriere dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunites d'avancement? Etes-vous avide de connaissances et avez-vous un interet pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat?*
Est-ce important pour vous de faire partie d'une culture qui valorise l'equite et l'inclusion a travers un environnement accueillant les nouvelles perspectives et la diversite des points de vue?*

Si c'est le cas, cette opportunite pourrait vous interesser. Poursuivez votre lecture et jugez par vous-meme.


En tant que

specialiste de la paie bilingue

,

vous aiderez nos clients a tirer parti des solutions d'affaires exceptionnelles d'ADP afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : la croissance de leur entreprise.


Dans ce role, vous rejoindrez une equipe performante au sein du service d'impartition des ressources humaines d'ADP qui fournit un soutien specialise et des conseils en reponse a une grande variete de questions et de problemes lies a la paie et a la fiscalite presentes par les administrateurs de paie des clients. Vous serez responsable d'assurer la reputation d'ADP en matiere de service et de satisfaction des clients.


Chaque jour, vous utiliserez de nombreux outils et ressources pour elaborer des reponses precises, completes et amicales aux demandes des clients concernant les pratiques de paie et les considerations fiscales. La nature de votre travail quotidien ne changera pas - votre premier objectif est d'aider les clients. Cependant, chaque jour sera different parce que les questions que vous recevrez varieront, tout comme les solutions que vous apporterez a chaque client. Les nouvelles questions que vous recevrez ne manqueront pas, ce qui rendra les choses interessantes, et notre formation de premier ordre vous aidera a vous preparer a la reussite !


Afin de bien reussir dans le cadre de ces fonctions, vous devez etre a l'aise a travailler dans un environnement axe sur les resultats. Vous aimez apprendre, vous savez vous adapter au changement et vous excellez dans un rythme de travail qui avance vite. Vous etablissez des liens de confiance avec les clients de facon professionnelle. Au telephone comme par ecrit, votre style de communication est clair et engageant, de sorte que nos clients vous comprennent facilement. Nous avons aussi beaucoup de plaisir. Vous pouvez non seulement faire carriere avec nous, mais aussi nouer des amities durables dans une entreprise qui valorise l'inclusivite.





Pret a faire votre marque?

Posez votre candidature maintenant!

Pour en savoir plus sur les carrieres au sein du service a la clientele

chez ADP

,

visitez le site

Emplois au service client chez ADP - Carrieres au service client chez ADP - Assistance client ADP

CE QUE VOUS FEREZ:

Responsabilites

Ce a quoi ressemble une journee habituelle :

Gerer la paie de nos clients.

Vous serez responsable des fonctions de paie et d'audit de plusieurs clients. Vous superviserez egalement la planification et l'execution des paies des clients assignes en suivant les procedures operationnelles standard. Vous equilibrerez les salaires respectifs en fonction du calendrier de fin d'annee et effectuerez tous les versements a des tiers dans les delais definis, en effectuant tous les balancements de fin d'annee, l'archivage et les rapports respectifs.

Agir en tant qu'expert.

Vous fournirez des informations statutaires essentielles et precises aux clients dans le domaine de la paie, comme la declaration d'impots. Vous utilisez les differentes bases de connaissances, les ressources documentaires et les sites web appropries pour trouver des reponses et des solutions aux problemes. Vous utiliserez tous les outils internes et les processus definis pour garantir une productivite optimale et l'excellence du service, et vous ferez des recommandations aux clients sur les meilleures pratiques.

Resoudre les problemes.

Le cas echeant, vous travaillerez avec le support technique interne, divers departements de production et d'autres centres de services d'ADP pour amener des solutions. Vous fournirez egalement des commentaires et des suggestions sur les produits, les problemes, les processus et les procedures afin de renforcer l'efficacite et l'amelioration continue.

Developper les connaissances.

Vous maintiendrez la designation NPI (National Payroll Institute) et assisterez a toutes les sessions de formation departementales requises, tout en demontrant vos competences en matiere d'apprentissage.

POUR REUSSIR DANS LE CADRE DE CE ROLE :

Exigences obligatoires


Au moins 5 ans d'experience dans le traitement de la paie au Canada Au moins 5 ans d'experience en service a la clientele Competences avancees en matiere d'Internet et de MS Office (Word/Excel) requises Excellentes aptitudes a la communication et a l'analyse, avec la capacite de traduire les resultats analytiques en solutions/processus exploitables. Excellentes competences en matiere de service a la clientele Le bilinguisme anglais/francais est obligatoire. Candidats au Quebec : bien que le francais soit obligatoire pour les postes au Quebec, l'utilisation de l'anglais est egalement requise en raison de la nature mondiale de l'entreprise et du besoin d'interaction avec le siege social et les sites internationaux d'ADP.*

LES ELEMENTS SUIVANTS CONSTITUENT DES ATOUTS :

Exigences privilegiees


Formation postsecondaire de preference, ou experience equivalente dans l'administration, le service a la clientele ou les ressources humaines. Le candidat doit etre en voie d'obtenir ou avoir obtenu la certification du National Payroll Institute (NPI) (PCP, CPM) - Rejoignez notre equipe et profitez de nos programmes de remboursement, y compris le remboursement des frais de scolarite et le remboursement de l'adhesion annuelle.

VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI PARCE QUE VOUS POURREZ :

Trouver l'equilibre dans votre vie.

Ressources et flexibilite pour integrer plus facilement le travail dans votre vie quotidienne.

Developper vos connaissances.

Des possibilites de formation et de developpement continus jumeles a un programme de remboursement des frais de scolarite.

Profiter d'un milieu de travail sain, ou nous prenons soin les uns des autres

.

Nous soutenons votre bien-etre, car des associe(e)s en bonne sante sont des associe(e)s heureux(ses).

Etendre vos activites a l'echelle mondiale.

Avec des activites dans le monde entier, les nouvelles opportunites de carriere sont nombreuses et passionnantes.

Vous joindre a une entreprise engagee a redonner

et generant une incidence durable et positive dans les communautes dans lesquelles nous travaillons et vivons.

Creer. Innover. Resoudre des problemes.

Faconnez l'avenir du travail avec des personnes que vous appreciez.

Avoir un sentiment d'appartenance

en rejoignant un de nos groupes de ressources d'entreprise, ou vous pouvez etablir des liens a l'echelle mondiale avec des reseaux et des allies qui partagent des experiences et des interets communs.
Qu'attendez-vous?

Soumettez votre candidature des maintenant!

Jobs.adp.ca

A propos d'ADP :

Nous sommes un fournisseur mondial complet de solutions de gestion du capital humain (HCM) basees sur le Cloud qui associent les RH, la paie, les talents, l'administration du temps, des impots et des avantages sociaux et un leader en matiere de services d'externalisation des activites, d'analytique et d'expertise en conformite. Nous croyons que nos gens font toute la difference en cultivant une culture terre-a-terre qui embrasse nos valeurs fondamentales, accueille les idees, encourage l'innovation et l'appartenance aux valeurs. Nous avons recu une reconnaissance pour notre travail par de nombreuses organisations estimees, en savoir plus sur ADP Awards and Recognition.

Diversite, equite, inclusion et egalite des chances en matiere d'emploi chez ADP :

ADP s'est engagee a offrir un milieu de travail inclusif, diversifie et equitable, et s'est egalement engagee a offrir des possibilites d'emploi egales sans egard a toute caracteristique protegee, y compris la race, la couleur, l'information genetique, la croyance, l'origine nationale, la religion, le sexe, l'orientation affective ou sexuelle, l'identite ou l'expression de genre, le statut d'etranger legitime, l'ascendance, l'age, l'etat matrimonial, le statut d'ancien combattant protege ou l'invalidite. Les decisions d'embauche sont fondees sur les besoins operationnels d'ADP et le merite du candidat, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications, l'experience, les capacites, la disponibilite, la cooperation et le rendement au travail.

Ethique chez ADP :

ADP a une longue et fiere histoire de conduite des affaires avec les normes ethiques les plus elevees et la pleine conformite avec toutes les lois applicables. Nous nous attendons egalement a ce que notre personnel defende nos valeurs avec le plus haut niveau d'integrite et agisse d'une maniere qui favorise un milieu de travail honnete et respectueux. Cliquez sur https://jobs.adp.com/life-at-adp/ pour en savoir plus sur la culture d'ADP et notre ensemble complet de valeurs.

ADP is hiring a Bilingual Payroll Specialist

Are you looking to grow your career in a stable, dynamic environment with plenty of opportunities to progress?*
Do you want to continuously learn through ongoing training, development, and mentorship opportunities?*
Are you looking to be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights?*

If so, this may be an opportunity for you. Read on and decide for yourself.


As a

bilingual payroll specialist

, you'll help our clients leverage ADP's exceptional business solutions so they can focus on what matters most to them - growing their business.


In this role, you will join a high-performing team in ADP's Human Resources Outsourcing department that provides support and guidance in response to a wide variety of payroll and tax-related questions and issues presented by Client Payroll Administrators. You carry the weight of ADP's service reputation and client satisfaction in your hands.


Every day, you will utilize multiple tools and resources to develop accurate, comprehensive, and friendly responses to clients' inquiries regarding payroll practices and tax considerations. The nature of what you do every day will not change -- your #1 goal is to help clients. Still, every day will be different because the questions you receive will vary, as will the solutions you provide each client. There will be no shortage of new questions you'll receive, which will keep things interesting, and our top-ranked training will help to set you up for success!


To thrive in this role, you must be comfortable working in a metrics-driven environment. You are eager to learn and adapt well to change. You have a way with clients that builds rapport, establishes trust, and shines with professionalism. Over the phone and in writing, your communication style is clear and easy for our clients to understand and take action on. As a result, your client satisfaction scores make you proud. Pace should not scare you. We also have a healthy dose of fun. Not only can you find a career here, but friendships that last in a company that values inclusion.







Ready to #MakeYourMark?

Apply now!

To learn more about careers in

Client Service

at ADP

,

visit:

https://jobs.adp.com/locations/canada/teams-roles/client-service/

What you'll do:

Responsibilities

Manage client payroll.

You'll be responsible and fully accountable for the payroll and audit functions of multiple clients. You will also oversee scheduling and running the assigned client payrolls by following standard operating procedures. You'll balance respective payrolls based on the year-end calendar and remit all Third-Party Remittances by defined due dates, completing all Year End balancing, filing & respective reporting.

Serve as the Subject Matter Expert.

You'll provide critical and accurate statutory information to clients in the payroll area, such as tax filing. Use the various knowledge bases, resource materials and appropriate websites to locate answers and solutions for issues. You'll utilize all internal tools & defined processes to ensure optimal productivity and service excellence and make recommendations for best practices to customers.

Problem-solver.

As needed, you'll work with internal technical support, various production departments and additional ADP Service hubs to identify a resolution. You'll also provide feedback and suggestions on products, issues, processes and procedures to enhance efficiency and continuous improvement.

Develop knowledge.

You'll maintain NPI (National Payroll Institute) designation & attend all required departmental training sessions as well as demonstrate proficiency in learning.

TO SUCCEED IN THIS ROLE:

Required Qualifications

Minimum 5 years Canadian payroll processing experience Minimum 5 years client service experience Advanced internet and MS Office Skills (Word/Excel) required Excellent communication and analytical skills with the ability to translate analytical findings into actionable solutions/processes Excellent client service skill English/French Bilingualism is Mandatory Quebec candidates: While French is required for Quebec-based roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with ADP's headquarters and international sites.*

BONUS POINTS FOR THESE:

Preferred Qualifications

Post-secondary education preferred, or equivalent experience in administration/client service/HR. Candidate should be working towards or have National Payroll Institute (NPI) certification (PCP, CPM) - Join our team and leverage our reimbursement programs including tuition reimbursement and annual membership reimbursement.

YOU'LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN:

Focus on your mental health and well-being.

We take care of one another and offer support for your well-being... because healthy associates are happy ones.

Join a company committed to giving back

and generating a lasting, positive impactupon the communities in which we work and live.

Knowledge to help you grow.

Ongoing training and development opportunities and a tuition reimbursement program, for even the most insatiable learner.

Innovate. Problem-solve.

Shape the future of work with people you like.

Balance work and personal time.

Flexibility to integrate work more easily in your everyday life

.

Go Global.

With operations around the world, exciting new networking opportunities abound.

Belong

by joining one of ten Business Resource Groups to connect globally with networks and allies who share common interests and experiences.
What are you waiting for?

Apply now!

Jobs.adp.ca

A little about ADP:

We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition.

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP:

ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP's operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP:

ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP's culture and our full set of values.